1、“..... 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 教师对需要的反应 学习的程序 体验 处理 归纳 应用培训师的角色上天生下我们，是要把我们当作火炬， 不是照亮自己，而是普照世界......”。

2、“..... 课程设计 目标设定 信息和资料收集 课程模块设计 课程演习 信息反馈与课程修订书刊音像系列 国际互连网 现有课程资料 目标组织调研 行业资讯 专家与同事课程总体大纲的制作 确认学习目标不要包含太多的目标 按目标及逻辑关系分解单元 将每目标作为该单元的要点 安排具体内容 确认大致的时间使用情节......”。

3、“.....首先要善于摸清说话者的内心想法 信息说明行动参考资料 游戏传话我们真的能倾听别人说话吗 希望别人倾听的原因 个人问题用录像资料显示上司未能体会 下属的内心焦虑 与工作有关的问题小组讨论 决定与项工作缺乏必......”。

4、“.....要开展头脑风暴以确定人们希望别人倾听 的知识意见的原因 只是感到孤独 对目标和要求的忧虑开展头脑风暴以确定找出问题根源的方法 所需时间约分钟培训演讲内容结构 开头语引起注意 绪言告诉听众要讲的内容 主题逻辑关联趣味可调整性 结论总结所讲内容 结束语行动原因个人练习使用情节串联板准备你的培训 演讲稿 ......”。

5、“.....要点 演讲时限分钟 找个你的熟悉的题目 利用所学方法培训前的准备准备工作检查表 关注的重要问题是 听众学员 时间限制 场地与器材 演讲的内容 会务组织行政管理细节可使用的视觉资料 文字幻灯 图片  文件 宣传画 可使用的视觉器材 投影胶片 活动板 黑白板 胶片投影仪 ......”。

6、“.....定需要的培训师培训培训师培训 为什么要培训 培训内容及课程设计 培训方式及过程控制的考虑 反馈与总结培训前应思考的问题 培训与教育的区别 培训中靠什么吸引听众为什么 学科教师培训的特点与运用 学科教......”。

7、“..... 介绍新知识技术设备工作方法等。 准备员工晋升更高职位。培训与讲课之间的区别 主要区别在于沟通的方式......”。

8、“..... 而传统讲课则是单向沟通。 其次区别在于“讲”的目的。 培训必须要求的是能够在短期见效。 而传统讲课则是通过系统的学习而长期见效。专业培训的目的是 提高技术或知识层次，提高生产或效率。 增进员工个人及工作品质。 改进个人及企业形象。 加强企业文化建设，培养团队精神。 赋予自我启发的机会......”。

9、“..... 赋予员工发展机会，稳定员工队伍。 配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。教师培训的特性 是种教育，应采用成功教学方法。 内容要讲求实用。 理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。 强调工作训练，多安排“试作”和“实 习”。 通过培训马上就能见效。学习的特点学习的特质 明显的企图心......”。