1、“.....能够产生明显管理效益重大社会效益，有效地促进了县城市管理难题解决大大提高城市管理效率，真正做到问题及时发现任务准确派遣问题及时处理北京东城区数字城管系统运行两年来，问题发现率提高到杭州在数字城管运行后，平均每天发现问题件，每天发现和处置问题量相当于以往个月数量诸暨市从月底试运行，至月底，共上报有效问题信息余条，平均每天条，以往每天发现城市管理问题只有件左右，第时间发现问题机制初步形成。效率提高还表现在案件办结率普遍提高，如北京东城区问题办理结案率平均时间从过去周左右缩短到小时，处理问题数量是过去倍杭州市年月份杭州市数字城管共解决问题万件，问题解决率达，问题及时解决率呈明显上升趋势上旬为，中旬为，下旬为诸暨市数字城管处理结案余条，结案率在左右。二促进了有关管理部门协作配合数字城管带来管理体制变革管理流程再造确立监督考评体系，促进了管理资源整合......”。

2、“.....搭建全市家城市管理网络单位和个社区互联互通交换平台。数字城管系统与服务热线设施有机结合，使得城市管理各个专业部门各个管理层次人财物信息等管理资源，能够实现整合和优化组合，提高了城市管理整体效能。三打造了现代化城市管理平台数字城管系统通过对城市管理部件普查单元网格划分数据建设系统搭建等工作，形成技术先进使用方便运行稳定处理高效信息系统。实现城市管理手段和方法更新，通过主动发现问题，及时处置问题，定位精确管理，办事效率监督龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告华信邮电咨询设计研究院有限公司等工作机制，实现了提高管理效能目标，打造了为广大人民群众利益服务技术平台。各试点城市在建立技术平台过程中，整合政府现有网络和计算机资源，注重节约投资，保证了技术平台建设......”。

3、“.....全员参与城市管理。社会公众可以通过建设热线反映问题，同时系统可以查询是由那个部门管理是不是按时完成，以便于社会公众领导媒体进行监督，督促城市管理责任部门认真履职，促进了城市管理长效机制形成。其次是数字城管系统，定人定位定责任，主动动态地发现问题，实现城市管理经常化制度化，这是建立长效机制基础。第三是建立健全保障机制，把多个部门管理城市难点问题统到制度上来，分清职责用制度统各部门行动，避免推诿扯皮问题发生，实现大城管目标。数字城管集经常化制度化科学化体，保障了城市管理长效机制建立。五人民群众满意程度明显提高北京市东城区政府年上半年接到便民热线电话寻找责任方。另种是通过新闻传媒社会公众县长热线信访部门和等渠道收集反馈信息中得知在城市管理中出现问题，然后由县政府根据问题具体情况派遣到各职能部门或单位......”。

4、“.....待问题处理完后进行答复。这样管理流程不可避免地会存在工作主动性差效率低环节多缺乏监督与评价弊端。五长效管理机制仍需进步完善。对于违章行为，城管部门往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入整就好停就乱恶性循环之中。年县政协八届次会议中关于敦促影响居民健康餐饮经营整改建议号关于要求整治路边小饭店提案号改进我县城市管理几点建议号彻底整治城区店面前人行道上混乱把城真正建成美丽整洁文明浙西明珠号关于提高城市品位，加强流动摊贩管理号等提案要求加强城区人行道管理。上述无证设摊跨门占道营业等市容环境管理中顽症问题，通过城管公安工商等部门联合开展集中整治行动，取缔违章行为，有力打击了违章者嚣张气焰，然而由于联合执法临时性和突击性，加上没有长效管理措施作保障，致使整治效果显著但不能持久，存在回潮现象......”。

5、“.....经过全国各地试点，效果明显，得到了建设部省建设厅大力推广。年月，县被列入浙江省第二批试点城市区。县数字城管项目建设从年初开始酝酿，鉴于系统整合复杂性等多方面原因，项目建设停留在调研阶段。年，县委县政府领导建设局领导对数字城管项目加强重视，在县政府十届七次全体会议上，县长明确了进步理顺城市管理体制，创新管理手段，积极推进数字城管工作，提高城市精细化管理水平。在县政协八届次会议中关于要求开展数字化城管试点工作提案号创建城市管理手段，推进数字城管建设号提案也要求开展数字城管建设。决定现阶段以借鉴国内比较成熟数字城管建设经验，建成数字化城市管理系统，争取在年初试运行，年下半年申核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,总论项目概况项目名称项目名称县数字化城市管理系统，简称数字城管......”。

6、“.....总共加起来不会超过。部件事件值班信息，更新频度较大，以每天平均个问题，每个问题产生相关数据含拍照图片计，则每天产生数据量约在左右则每年数据量约在。所以，县数字城管每年数据量累计约为。数据要求需求完整性要求部件事件相关属性时间空间位置权属对应城管员等，要完整无缺地反映在待建系统中。二致性要求系统数据来自多个部门和业务系统，要保证数据致性，尤其是地下管线附属设施致性，必须建立统数据编码并能够满足各专业管理单位要求。三准确性要求地理位置偏差不能超过米权属信息不能有误完好情况不能有误。四实时性要求事件数据非空间数据在市县两级平台更新时间不应该超过秒空间以及视频数据传输和转换视数据量和网络负载情况不同，数据量在网络带宽不低于情况下，更新提取传输转换入库周期不超过秒。五安全性要求部统使用以服务内容为主手机个性彩铃，真正让进入千家万户。六重视信息化工作，年月......”。

7、“.....下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现了公文传阅。县城市管理存在难题随着十五期间县经济社会持续健康发展，按照县政府提出五年工作目标要求，城市长效管理高效管理机制尚需进步完善，管理理念管理体制管理方式还需进步创新。问题发现及处理不够及时目前县有部分单位有自己巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业巡查队。在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员管理时间等方面限制，而且由于缺乏信息系统有效支持，对问题定位问题处理有时速度较慢，延误了处理解决问题时机。特别是涉及不同部门协同性工作程序流转，如果没有工作流信息系统有效支持，问题处理速度效率都显得相对滞后。二部门协调比较困难县建设局下属单位办公场地分散......”。

8、“.....在这种情况下，由于缺乏个统协调机构，各部门协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平提升。缺少规范室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理停车场所，造成了违章停车现象城市道路不畅通，给公众出行带来不便老住宅区基础设施落后，市容环境面貌不尽人意。年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造建议号关于尽早开通荣昌路东延建议号关于加快启动人民路南延工程建设建议号关于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广场西路提案号关于给老火车站广场西路浇筑水泥路提案号关于平政立交桥拆除后龙翔路整治再建议号等提案均涉及到要求加强城市交通路网建设，改善社会公众出行条件。改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山江段水域建议号关于进步完善北大门入中心，开通了服务热线，配备专职人员和服务专车，小时值班......”。

9、“.....做到第时间解决，提高了群众满意率。至年月底接线量为件，其中件为问询类电话当即作答，其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件，投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件求助无法处理，满意率。构筑热线特色宣传平台，全系统干部职工统使用以服务内容为主手机个性彩铃，真正让进入千家万户。六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现了公文传阅。县城市管理存在难题随着十五期间县经济社会持续健康发展，按照县政府提出五年工作目标要求，城市长效管理高效管理机制尚需进步完善，管理理念管理体制管理方式还需进步创新。问题发现及处理不够及时目前县有部分单位有自己巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业巡查队。在巡查管理过程中......”。