1、“.....维修承诺没有切实兑现，维修保修期间的材料费人工费没有预算清单，装修保养知识没有制作成详细资料赠送给顾客，定期回访应安排在台风季节和节假日前进行。见图加强维修热线的全天候值班加强维修热线的全天候值班维修承诺没有切实兑现维修保修期间的材料费人工费没有预算清单装修保养知识没有制作成详系列或多或少具有无形特性的活动所构成的种过程，这种过程是在顾客与员毕业论文温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究文档免费在线阅读内的竞争优势。同时，通过将服务营销理论应用于装饰装修行业的研究，以期能对装饰企业的发展提供相关理论的借鉴和实践上的指导。有关嘉和装饰公司的数据和资料均来自于公司综及时调整公司的营销策略，高度重视内外顾客服务，提高内外顾客的满意度，势在必行。基于此，本文试图用服务营销的研究成果重建嘉和装饰公司的营销管理理念，挖掘其营销管理潜力，提高其营销管理能力，优化其营销管理成熟......”。

2、“.....温州家装市场竞争日趋激烈。营销作了初步探讨。本文以嘉和装饰公司为研究对象，通过大量行为，从而使嘉和装饰公司继续保持在行业图图论文研究的框架服务营销理论家装服务理论嘉和装饰公司合办资料来自于温州市工商局内部资料温州市嘉和研究，基于管理和市场营销相关理论提出了该公司服务营销策略规划和对策建议。本文的结构框架如图的关系营销策略服务过程规范化策略弥补服务质量差距策略结束语温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究服务营销许多定义，市场营销学大师菲利普科特勒提出服务是指交换的方向另外方提供的任何活动或利益，而这些活动主要是不可感知的，且服务营销管理问题诊断整合对策服务的内部营销策略服务斯廷格罗鲁斯对服务概念所下的定义服务是由务营销服务是种复杂的社会现象。紧密地联系在起。菲利普科特勒本文引用服务管理与研究领域北欧学派的代表人物克里研究......”。

3、“.....本文的结构框架如图度重视内外顾客服务，提高内外顾客的满意度，势在必行。线的全天候值班，维修承诺没有切实兑现，维修保修期间的材料费人工费没有预算清单，装修保养知识没有制作成详细资料赠送给顾客，定期回访应安排在台风季节和节假日前进行。见图加顾客认为公司售中服务中的三大问题是提供设计方案等待的时间太长且数量较少，制作的隐蔽工程录像没有解说词，材料导购只限于部分主材调查显示，顾客对代办开工手续和风水咨询两项服务不感兴趣，这和公司的顾客以年轻顾客首次购房装修顾客为主有很大关联。顾客认为公司售中服务中的三大问题是提供设计方案等待的时间太长且数量较少，制作的隐蔽工程录像没有解说词，材料导购只限于部分主材。顾客认为工程保修是售后服务中最重要的，公司在售后服务方面需要的改进有以下几个方面加强维修热线的全天候值班，维修承诺没有切实兑现，维修保修期间的材料费人工费没有预算清单......”。

4、“.....定期回访应安排在台风季节和节假日前进行。见图加强维修热线的全天候值班加强维修热线的全天候值班维修承诺没有切实兑现维修保修期间的材料费人工费没有预算清单装修保养知识没有制作成详系列或多或少具有无形特性的活动所构成的种过程，这种过程是在顾客与员工有形资源的互动关系中进行的，这些有形的资源是作为顾客问题的解决方案而提供给顾客的。克里斯顾客认为公司售前服务中存在着以下问题参观的样板房套数太少，公益活动开展不够，家装课堂没有定期开展，装修咨询没有开设免费电话，广告传播形式单。顾客认为公司售前服务中存在着以下问题参观的样板房套数太少，公益活动开展不够，家装课堂没有定期开展，装修咨询没有开设免费电话，广告传播形式单。顾客认为公司售前服务中存在着以下问题参观的样板房套数太少，公益活动开展不够，家装课堂没有定期开展，装修咨询没有开设免费电话，广告传播形式单。公司提供的售中服务中......”。

5、“.....的顾客选择了材料导购，的顾客选择制作隐蔽工程录像和主材按市场询价代购，的顾客选择室内外绿化设计，顾客选择装饰后配饰服务。调查显示，顾客对代办开工手续和风水咨询两项服务不感兴趣，这和公司的顾客以年轻顾客首次购房装修顾客为主有很大关联。顾客认为公司售中服务中的三大问题是提供设计方案等待的时间太长且数量较少，制作的隐蔽工程录像没有解说词，材料导购只限于部分主材。顾客认为工程保修是售后服务中最重要的，公司在售后服务方面需要的改进有以下几个方面加强维修热线的全天候值班，维修承诺没有切实兑现，维修保修期间的材料费人工费没有预算清单，装修保养知识没有制作成详细资料赠送给顾客，定期回访应安排在台风季节和节假日前进行......”。

6、“.....这种过程是在顾客与员工有形资源的互动关系中进行的，这些有形的资源是作为顾客问题的解决方案而提供给顾客的。克里斯廷格罗鲁斯服务具有下列特征不涉及所有权的转移，它们的生产可能但也可能不与实物产品紧密地联系在起。菲利普科特勒本文引用服务管理与研究领域北欧学派的代表人物克里斯廷格罗鲁斯对服务概念所下的定义服务是由务营销服务是种复杂的社会现象。研究者们给服务下过许多定义，市场营销学大师菲利普科特勒提出服务是指交换的方向另外方提供的任何活动或利益，而这些活动主要是不可感知的，且服务营销管理问题诊断整合对策服务的内部营销策略服务的关系营销策略服务过程规范化策略弥补服务质量差距策略结束语温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究服务营销与家装服务服务营销相关理论服务与服务营销服务与服的数据收集，对嘉和装饰公司的经营现状和发展等进行了研究......”。

7、“.....本文的结构框架如图图图论文研究的框架服务营销理论家装服务理论嘉和装饰公司合办资料来自于温州市工商局内部资料温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究研究的范围和框架本文在前人的基础上，对像装饰装修企业这样的个体，如何开展服务营销作了初步探讨。本文以嘉和装饰公司为研究对象，通过大量行为，从而使嘉和装饰公司继续保持在行业内的竞争优势。同时，通过将服务营销理论应用于装饰装修行业的研究，以期能对装饰企业的发展提供相关理论的借鉴和实践上的指导。有关嘉和装饰公司的数据和资料均来自于公司综及时调整公司的营销策略，高度重视内外顾客服务，提高内外顾客的满意度，势在必行。基于此，本文试图用服务营销的研究成果重建嘉和装饰公司的营销管理理念，挖掘其营销管理潜力，提高其营销管理能力，优化其营销管理成熟，市场逐渐呈现出供大于求的局面，温州家装市场竞争日趋激烈。面对新的竞争态势......”。

8、“.....面对激烈的市场竞争，在继续保持优质工程质量规范化管理和适中的市场报价的前提下，家装业的蓬勃发展，外埠市场很多知名装饰企业纷纷进驻温州开办分公司，温州本地装饰企业也如雨后春笋般成倍数增加，见表表温州本地装饰企业工商注册数截止年月日年份注册企业数老百姓的家居装修消费观念意识更加温州城区建设的加快，老百姓家居装修观念的改变，嘉和装饰公司中家装工程的业务量呈逐年上升的趋势，并已成为公司的主业，见表。表嘉和装饰公司家装业务量净利润表年份家装业务量万净利润万但是随着温州司是温州大型的民营装饰企业，成立于年，现具有国家级施工资质。在过去的十几年中通过自身的开拓进取，逐步占据了温州地区的公装家装市场，成为了温州装饰行业中的龙头企业。近几年来，随着房地产市场的发展通过服务营销的相关理论，促进公司与顾客的和谐关系，最终获取利润和长期竞争优势。因此，研究建筑装饰业服务营销的理论和实践......”。

9、“.....研究的背景和意义温州市嘉和装饰有限公司以下简称嘉和装饰公此，作为实现上述目标的关键手段营温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究销管理日益为整个行业所重视。随着市场需求趋向的变化，服务因素在装饰行业市场竞争中，成为新的竞争焦点。这时，服务营销的概念就凸现出来年年年年年图家居装饰行业的增长在行业发展的同时，市场竞争日趋白热化，装饰公司如何能在激烈的竞争中脱颖而出，获取高于行业平均水平的利润，获得并巩固企业的长期竞争优势，成为了企业和理论界共同关注的话题。因国民经济主导产业的地位。在这亿的产值中，家装业占了成。根据住宅建设的发展速度和房改政策推行后存量公房的私有化进程，预计到年，这数值将上升至亿元人民币，年均增长。见图尹轲，亿亿亿亿亿预计值在年全国建筑装饰行业科技大会上，建设部科技司司长赖明做了加强技术创新推动建筑装饰行业科技进步的主题报告......”。