1、“.....各店可根据实际情况如季节性营业额等来确定店 员数量。 二岗位职责 店长职责 负责专卖店的日常事务人员及营业等各项管理工作 引导店员树立并维护专卖店的品牌服务店面商品展示陈列等方面 的良好形象，为客户创造良好的购物环境 努力完成店主公司下达的目标销售计划，及时将营业中出现的或顾客反 映的问题反映给店主公司，如库存断货产品质量等信息。 监督管理好专卖店的办公用品服务设施及商品与帐目，做到帐物两清 合理调配货源，杜绝缺货断货现象。 店长 收银员店员 店助及时准确地处理专卖店些突发事件， 按排专人协助新到店员员认识专卖店的运作及商品服务等知识。 定期完成排班在不影响店务正常营业下，店长有自行调班建议权，统 计考勤表......”。

2、“.....肩负店长之切职责。 店员职责 遵步骤快速准确地收银 收银过程中始终保持微笑服务 收银员要清楚及熟悉收款程序， 每天营业结束时，点算当天的营业额及余款，把款额清楚准确地填于每 日销售记录中。 三专卖店每日工作安排 营业前 店员在每天营业开始前，应做好切准备工作这对于减少顾客等待时间， 提高售货效率，避免发生差错事故等有重要作用 开门进入店内 换上工作服,适当装扮,保持良好的心情 打卡 阅读工作交接班本并签名 晨会 检查仪表仪容 检查出勤情况 汇报头天营业额,总结头天工作情况 提出当天销售目标及工作注意事项 进行人员分工 清洁卖场 补充样品,整理摆位 补充宣传品 打开各种设备电脑空调音响照明其它 营业中 人员 个人仪表仪容始终达到标准 在店内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂......”。

3、“.....不得间断 人手不足时，导购员应主动补位及走位于非繁忙时间对员工进行培训 货品 随时整理货物,保持卖场整洁 遵循产品陈列原则及时补货,转货 补货时以不阻碍顾客为原则，营业地方必须畅通无阻 按标准进行产品的进销存登记 保持仓库货品整齐 保证每样货品标签完好无损 其它 注意竞争对手,顾客的信息收集 留意卖场安全,预防意外事故 确保宣传品无污损,置于店内显眼处 确保清洁用品保持干净并定位放置 繁忙时段有条不紊应对顾客,同时留意货源 非繁忙时段整理卖场及销售记录 注意在店内徘徊，特别是携带大袋的客人繁忙时间也须留意周围环境， 防范不良之徒乘虚而入 交接班会账目交接待完成事项交接 营业后 按标准对尚在惠顾的顾客进行服务 待所有顾客离开后关门，打开防盗系统，关门上锁 确保所有人员同时离开 四整理即整理货款整理票据整理商品整理卖场......”。

4、“.....上缴现金可存入银行，不能放在柜中过夜。 按规定做好销售日报表，填写当日进销存日报表或电脑日结 结算现金搞好营业现场的清洁卫生。 进行安全检查，检查内容有检查门窗是否锁好，营业用品是否收妥， 贵重物品是否放到规定存放处，电器是否切断电源，火种是否熄灭，检查仓库， 洗手间及其它可藏人的空间，确保无顾客或员工。 四专卖店每日工作流程 注换班吃饭时需打卡,每次用餐时间为分钟如有需要,店长有权要求店 员提早结束用餐 银行存款必须两人前往,般为收银员和资深店员存款时间不可超过 所在分店规定之时间路途中注意安全,两人前后保持定距离如有意外发生, 按实情处理 早班晚班 五专卖店店铺规则 工作纪律 所有员工，必须遵守店铺切规矩，如有抵触者有被即时解雇之虞，并 不作任何补偿。 各员工不论任何时间均不得在店内进食。 在店内聚赌，行为不检等......”。

5、“.....被发现，立即开除，若公 司蒙受损失的话，员工须负责偿还。 缺席三天者，公司有权将员工开除而不作任何补偿。 开铺上班打卡 晨会打扫卫生整洁卖场 打开各种设备 正式营业 早晚班交接 银行存款 整理卖场 停止营业 如因工作需要，公司可随时通知员工调往属下任何店铺工作。 在营业时间内，必须穿着整齐制服。 任何店内物件皆不能携带外出， 所有员工，不得将非公司货品，在店内私自出售。 严禁作弊各职员工不得欺诈谋取个人利益包括在单据人数及货物上 作弊，否则追究法律责任。 钟卡是个人的工作记录，请勿代他人打卡 工作时受伤或发现其它安全隐患，请即时通知店长 电话只供专卖店营业用用途，若实有需要，请征求店长同意并签名登记。 若地址电话急事联络人等个人资料更改时，请及时通知公司 聘用期间，店长如需辞职或离职，需至少提前个月提出营业员提前 星期......”。

6、“.....须归还公司资料及各种属于公司资产的财物店助以上职 别，完全进行办理工作交接后方可办理离职手续并上报部领取剩余工资。 任何迟到和缺席均应在上班前知会店长 生病需在病假后交回正规医院开具之病休证明书 事假须于三天前书面通知并得到总公司的批准 店长负责维持及处理纪律事宜，如员工有严重错失时，店长有权将员工 停职小时，同时知会督导，由督导裁定处分方式，在做出裁决时，员工将有 权申述其当时的处境和理由，若员工对纪律处分不满，有权上诉及将事件呈交公 司经理做出最后裁决。 店铺清洁与卫生 环境卫生包括地面卫生货柜卫生橱窗装饰品的卫生玻璃卫生 产品卫生。三套车专卖店培训手册 第节产品知识 产品用料 用料要求 在床上用品中，用来制作成表面的布料叫面料，床品对面料的要求，除内在 质量要求外，还必须有很好的外观......”。

7、“.....缩水率控制在以内，色牢度符合国家标准的布料都可以采用。 主要面料的特点 床上用品适用的面料有涤棉纯棉晴纶真亚麻及些绲纺面料，其中最 常用的是涤棉和纯棉面料，各种面料特点见下表 指标面料触感透气性吸湿性保形性色牢性洗涤价格 涤棉软般般良良湿洗较低 涤纶光滑差差良优湿洗低 晴纶光滑较软差差良优湿洗低 纯棉柔软微凉良优般良湿洗较高 亚麻粗涩凉爽优良较差差湿洗高 棉麻混纺较软凉爽优优般般湿洗高 真丝光滑柔软凉爽优般差良干洗昂贵 床上用品的填充料 填充料指在床上用品中用来做内芯的材料，现在，般的城镇居民所用的都 是聚酯纤维作为填充料的被褥。其中 聚酯纤维品种繁多，这里我们所指的是床上用品专用的种全名为涤纶中 空立体卷曲短纤维的聚酯产品，这种材料最开始是用来做玩具填充料，因此俗称又叫公仔棉。这种纤维是中空的，而且经过高温处理后，纤维呈卷曲状，蓬松 柔软，弹性和保温性都非常好......”。

8、“.....这里不再详细介绍。 棉絮和新型聚酯纤维的区别 指标 物料 弹性保暖性透气性其他 新棉絮般良好般易上潮厚重，比较柔软 旧棉絮差差差潮湿结扳发霉厚重不贴身 聚酯纤维优优优不易上潮，贴身柔顺，价格经济 羽绒优优优不易上潮，贴身柔顺价格昂贵 二品牌床品用料的优势 品牌公司的制品面料选用美观舒适实用，其中 美观艺术文化品味附加价值布版图案都是国外名师设计，有 版权，可以打假。 选用面料纯棉为主，高支高密精梳工艺无接头自动络筒大厂进口自 动强机，坯质好。 新面料储备开发力量强，如华夫格小提花大提花色织提花交织 布等。 三各床品特征 冷气被性质特点是种薄被，适合有空调的家居使用，轻便保暖，弹性 强，可用水洗涤，不变形，不缩水，对人体无害，轻柔，保暖，透气性好。 水鸟被性质特点是手感轻柔，保暖度强。 多用被性质特点是手感轻柔，透气性好，活里活套......”。

9、“.....花样 款式品种多。 羽绒被性质特点是采用新生羽绒，弹性强，冷湿不浸，抗过敏反应，使用寿命长。 珍珠棉性质特点是透气性好，弹性好，成本相对高。 七孔枕芯从美国透气纤维制成，弹性极强，易干回复原状，耐用不变 形，防止不良气味防敏感防菌防霉可清洗。 磁性健康枕芯根据人体颈椎生理曲线分高低边弧度设计，配合不同 需要，装有个强度的永久磁石，外层的凹凸结构及磁力会使全身穴道畅通 轻柔舒适软硬适度不变形，经消毒处理，不染尘，不会引起敏感，并附有枕 套。注曾动脑部手术而伤口未愈者及孕妇不宜使用 糖果枕由纯棉或涤棉外套进口透气棉芯组成，便于拆洗。 三合床垫舒适耐用，采用高弹性，高密度海棉花与美国透气棉缝而 成，硬度适中，透气防潮，平衡承托身体各部分，有保健作用。 功能床垫三折设计款式新颖，可作沙发，拆洗方便。 家乐枕羽毛纤维制造，价格便宜耐用，柔软舒适，弹性特强，不会引 起敏感......”。