1、“..... 第三章岗位职责 职位名称责任权利直接上级直接下级 专卖店 经理 专卖店的公关代理处理对外事务广告等 人事与行政,与总公司的联系。 专卖店各项工作的监督,有关货品的重大调配 决策。 总店长 会计出纳 配货员仓 管 会计票据帐务的管理。处理税务等办理手续......”。
2、“.....即 货物的调整保持 货品与环境设施的清洁与维护 现场顾客服务 服饰的售前整烫修理 店长营业员 配货员 专卖体系的销售库存分析销售预测 ......”。
3、“.....货品的配发申请 专卖店 经理 仓管员 专卖体系的物资保管帐务物品盘存,出 入退库的办理 货品的清洁维护,发送接收 专卖店 经理的形容词,赞词适中,审美以顾客要求 为主。主动为顾客进行配衬。 不可以衣冠取人,对所有顾客均保持平和态度。 试穿服务 无论顾客当时购买或不购买,均要主动邀请顾客试穿......”。
4、“..... 注为较准确地为顾客找到合适的裤子,必须先为顾客量腰围,再量 裤子,力争次做到位,试穿两次均不合适的要视次不合格服务。在测 量腰围时,注意不要碰到顾客身体。 试穿服饰的扣子拉链鞋带等要主动为顾客解开。走在顾客前 方将顾客引导到试衣间更换衣服。试穿期间在站在试衣间门外等候,在顾 客很多的情况下,可适当兼顾其它顾客......”。
5、“.....对过长的裤边要主动蹲下为顾客折挽好。 交接班 班交班班组班接班班组 班营业员提前分钟进行分区销售统计,并记录于服饰校核清 单。 班营业员提前分钟到岗,进行分区点数校核,记录在服饰校 核清单中,对出现溢缺的要求班营业员再次点数复核。复核仍有误, 班店长确认,记录于货品管理事故清单,并查明原因。对当时不能查清 的,先进行正常交接班,班人员下班......”。
6、“.....班店长必 须于事后周内完成原因清查,并上报专卖店管理员。 交接班时,两班的店长要相互核对财务与现金票据干洗卡 优惠券等。对些特别事情及时转告。 店长与出纳的现金票据交接店长将当时销售小票和销售统计表及 现金交给出纳点收。 营业结束 打烊前分钟,视营业情况开始进行分区点数校核,店长抽检。 对营业用具货柜服饰等进行简单清洁整理工作......”。
7、“..... 模特所穿衣服周必须更换次,造型调整次 店长核清财务与现金票据,对各项工作进行简单检查,对当日工作 进行简短总结。 离店 离店时间必须是打烊规定时间。 更换好便服,班组人员起离店。 离店时不允许带走购物袋和挪用借用专卖店服饰或营业用具。 检查门窗水电等的关启情况。 第五章仓库管理 仓库管理的目标 货物的有序存放......”。
8、“..... 仓库台帐的建立,保证物资票据相符,为专卖店货品调配提供支持。 仓库管理的规范 仓库存货工具 货架单通,双通纸箱合格箱,次品箱 货柜单面,双面。 货架存放西服西裤领带等。 货柜存放配件西裤等。 纸箱用于存放陈货,次品,杂物,广告品等......”。
9、“.....领带皮 带等配件 入库清单 出库凭单 配货清单 进出存报表明细 进出存汇总表 位置编码记录表 仓库出入退库程序 入库核总件数包装检查开箱核总数明细核对 检验品质填写入库清单填写仓库进出库存统计表 专卖店管理手册 目录 总则 组织结构 岗位职责 作业标准 仓库管理 售后服务 人事管理 奖罚条例 第章总......”。
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