1、“.....无不良记录的自然人 拥有完全产权的无权属争议的商品房 当地房产管理局可以办理抵押买卖过户等登记行为 四提供资料 借款人身份证户口簿婚姻证明 已婚借款人，还需提供配偶的身份证户口簿 抵押房的房屋所有权证国有土地使用权证 五操作流程 客户通过中介电话客户经理向公司申请 提供个人及房产有效证件 初审证件有效性，并根据公司指定评估公司及市场行情进行预评 未达成致达成致 展期审批未通过 就借款用途还款来源等进行初步调查落实 根据调查结果综合设计操作方案，并报典当公司负责人审批 根据评审结果就典当金额期限费率及操作方案与客户协商 退单联系评估公司上门调查 根据调查情况完成调查报告......”。

2、“.....并办理抵押手续 收取房屋所有权证国有土地使用权证及他项权证原件后放款 行初步调查落实 根据调查结果综合设计操作方案，并报典当公司负责人审批 根据评审结果就典当金额期限费率及操作方案与客户协商 退单联系评估公司上门调查 根据调查情况完成调查报告，并报集团审批 否单 审批未通过补充落实 根据审批意见再核实根据审批意见签署合同 审批通过 联系评估公司出具评估报告，并办理抵押手续 收取房屋所有权证国有土地使用权证及他项权证原件后放款 申请展期 单 结清赎当逾期或绝当展期调查 启动风险保全措施，同时完成逾期情况说明，并报集团审批 根据集团审批意见执行六操作要点 由于该业务主要考虑抵押物变现能力作为还款来源，因此房 产典当定价是操作要点......”。

3、“.....取低值 抵押成数住房商铺评估价格 产权要清晰，共有人必须同意 房产已出租的，应告知租户，并要求房主与租户协商签署腾 退书 离异的，应注意房产系离异前共有财产还是离异后个人财产。 如系离异前房产，还需根据法院判决书加以认定。个别房产管理局针 对离异后房产还需办理新证方可抵押 借款用途和还款来源不明晰的还应降低抵押成数加以控制 第五章个人按揭房再贷款业务 业务概念 借款人以其在银行办理按揭贷款的房产首付款和已经偿还部分 价值作公证抵押，向我公司获得短期融资的行为。 二业务特性 本类业务不能办理实质性的抵押登记，因此需要对借款人的借款 用途和还款来源做重点核实，同时应控制我公司借款金额与原贷款银 行贷款余额总和抵押成数。 三受理条件 具有完全民事行为能力......”。

4、“.....由我公司 代为办理还款领取房屋所有权证国有土地使用权证房屋 他项权证及结清证明 四提供资料 借款人身份证户口簿婚姻证明 已婚借款人，还需提供配偶身份证户口簿 原按揭银行关于按揭房贷款的全部资料 委托我公司代为办理提前还款领证房屋抵押买卖过 户等手续的委托书及公证书 五操作流程 客户向公司申请 提供个人及房产有效证件，及按揭贷款资料 初审证件有效性，并根据公司指定评估公司及市场行情进行预评 就借款金额用途还款来源原按揭贷款情况等进行初步调查落实 根据调查结果和按揭房残值报典当公司负责人审批，初步核定可行性 六操作要点 由于该业务实际抵押物不能办理抵押手续，因此在形式上应 有其他当物作为补充......”。

5、“.....关于房产部分应做 补充协议加以说明，同时公证 借款金额加上按揭银行未偿还部分的总额不超过房产评估价 值的 应与客户协商，由我公司代为办理银行期款的代收代付。从 而控制银行贷款出现风险，银行处置了抵押物后，我公司抵押物落空 的现象 收集按揭银行关于房产按揭贷款资料，其目的为控制客户 未达成致达成致 展期审批未通过 根据初审结果就借款金额期限费率及操作方案与客户协商 退单联系评估公司上门评估，落实按揭银行提前还款领证手续 根据调查情况完成调查报告，并报集团审批 否单 审批未通过补充落实 根据审批意见再核实根据审批意见签署合同 审批通过 与客户签署办理还款领证抵押买卖过户委托书，并加以公证 收取原按揭银行贷款资料办理提前结清的全套资料后予以放款 申请展期 单 结清赎当逾期或绝当展期调查 启动风险保全措施，同时完成逾期情况说明......”。

6、“.....目的二是在有公证委托的前提下，我公司可 在客户不配合条件下，办理结清，领证手续 建议按揭银行选择在与我担保公司有合作的银行范围内 第六章银行过桥融资业务 业务概念 借款人以获得授信银行有条件的贷款批复作为保证，向我公司申 请短期资金，用于还旧借新等过桥业务周转。由于该业务般借款 主体为公司法人机构，因此以下主要针对公司法人机构行为作为介 绍 二业务特性 该类业务还款来源较为明确，系银行贷款。该类业务主要基于银 行还旧借新业务操作要求而产生的。 三受理条件 具有完全民事行为能力的，无不良记录的法人机构 已向银行申请贷款，并获得授信银行有条件的贷款批复 资金借用周转时间般不超过天 四提供资料 借款人公司基础资料......”。

7、“.....加强公司风险控制和系统化管 理，特制定本手册，以供各单位借鉴。 本手册主要内容包括各个业务品种的概念操作要点操作流程， 并提出风险控制手段以供参考，最后通过实例加以说明。 二业务分类及品种简介 根据公司实际操作的业务，本手册仅涉及以下三大类 典当融资主要针对个人或企业典当融资，且以企业有 效可变现等标的物为还款来源的融资行为。 该类业务主要品种包括民品典当业务机动车质押典当业务 个人房产抵押典当业务个人按揭房再贷款业务。 二过桥融资主要以典当或委托贷款为主要工具，且以银 行授信或其他保证金为第还款来源，并以企业有效可变现资产作 阶段性保证，为第二还款来源的融资行为。 该类业务主要品种包括银行过桥融资业务招投标保证金业务。 三杠杆融资主要以典当或委托贷款为主要工具，且以企 业经营性现金流为第还款来源......”。

8、“..... 该类业务主要品种包括公司房地产抵押典当业务股权质 押典当业务。其中公司房产抵押典当业务如金额相对较小，期限较短， 以考虑抵押物变现能力作为还款来源的，应属于典当融资范畴。 第二章民品典当业务 业务概念 借款人以其拥有的具有定市场价值及变现能力的贵重物品作 为质押，向我公司获得短期融资的行为。 二业务特性 该业务属于传统典当业务，其特点在于金额小，周期短，当物价 值波动较快。 三受理条件 具有完全民事行为能力，无不良记录的自然人 合法拥有，无权属争议的，具有较强变现能力的，具有实物 形态的物品 考虑到民品市场价值及鉴别能力的限制，我公司主要操作民品业 务范围主要限定在金银首饰笔记本电脑等贵重物品。各子公司如能 有合作的第三方，对绝当物品收购，可根据实际情况扩展业务品种范 围......”。

9、“.....最好能有稳定合作的收购方。 有价无市的商品如玉器古董等建议不受理。 当物典当金额应以二手市场收购价格为基准，结合典当期间 的价格波动，并参照经办人员的现场评估综合定价。 应利用专业仪器加以鉴别，如黄金分析仪等。 注意核实当物的合法性，避免收当赃物。 客户至典当公司柜台申请 出示个人有效证件及当物合法凭证 验当，并根据二手市场行情及经办人员评估定价 将估价结果报典当行负责人及集团审批，并根据审批结果确定典当金额 退当收当，开具当票......”。