1、“.....结合我公司的实际情况编制了质量管理手册，建立了文件化的质量管理体系。本手册阐明了我公司的质量方针目标和对顾客的承诺，是企业质量管理体系的法规性文件，是指导企业实施并持续改进质量管理体系的纲领和行为准则，同时也是企业对外提供质量管理体系整体信息的文件，现予以批准发布。手册发布后，企业全体员工要认真学习理解并按手册要求履行质量职责，保证质量管理体系正常运行，满足顾客的期望需求以及法律法规的要求。本手册自年月日起批准实施......”。

2、“.....目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量有关人员能力要求规定„„„„„„„„„„„„„„人员培训管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„设备设施管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„检测设备计量器具管理制度„„„„„„„„„„„„设备操作维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„„工艺规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采购管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采购质量验收规程„„„„„„„„„„„„„„„„„原辅料成品仓库管理制度„„„„„„„„„„„„„生产过程的质量控制制度„„„„„„„„„„„„„„关键工序管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„检验管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品质量检验规程„„„„„„„„„„„„„„„......”。

3、“.....是该县集种植生产加工贸易科研茶文化于体的市级龙头企业。公司成立于年月，注册资本万元，注册商标婺绿春......”。

4、“.....企业员工人，拥有茶叶基地近万亩。公司拥有现代先进生产工艺的茶叶加工机械化生产线，年生产加工各类名优绿茶余吨，年销售额达多万元。公司主要经营产品有婺绿春茶系列翠芽茶茗眉茶新品特贡茶三十多个品种规格和等级。公司拥有实力雄厚的科研队伍，常年聘请全国知名茶叶专家，致力于名优绿茶的研究开发。通过五年多来的不懈努力，婺绿春茶以其独特优越的品质，得到了社会的良好赞誉。公司本着至尊品质，婺绿春茶的经营宗旨和以市场为导向，以品牌为龙头，以资本为纽带，以效益为目标的经营方针，凭着顾客的期盼永远是婺绿春人追寻的方向的经营理念，营销网络以北京上海南昌青岛太原上饶等大中城市为中心，覆盖华东华南华中等各大中城市，同时开辟网上购物和全国免费邮购业务。公司愿与社会各界精诚合作，共求发展，通过市场导向，文化传播，整合营销，连锁经营，实现婺绿春品牌的多元化精细化绿色化国际化的发展战略......”。

5、“.....成为中国绿色食品品牌和世界品牌，为促进中国绿色食品的发展和人类的健康做出积极的贡献。公司将以繁荣婺源茶叶经济和推动地区经济发展为已任，努力开创未来辉煌，实现公司的发展目标。江西婺绿春绿色食品有限责任公司质量管理手册第章第页共页第版第次修订主题质量方针与目标颁布日期年月日质量方针传承发扬传统名茶创新领引消费时尚完善管理，持续改进用高品质产品满足顾客需求质量目标成品次交检合格率市场抽查合格率顾客投诉处理率顾客满意率。江西婺绿春绿色食品有限责任公司质量管理手册第章第页共页第版第次修订主题质量体系颁布日期年月日目的按国家职能部门颁布的标准，根据本企业的实际，建立形成文件化的质量化的体系，加以实施和保持，并持续改进有效性运行，使本企业质量活动处于受控状态，以保证产品质量稳定地达到规定要求及用户需要和满意。适用范围适用于本企业产品质量及形成过程中的质量活动......”。

6、“.....质量管理小组确保质量管理体系的过程得到建立和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求在整个组织内促进顾客要求意识的形成。质检部在质量管理小组指导下，确保质量体系正常运行负责组织编制与质量方针和质量目标相致的质量管理体系文件。江西婺绿春绿色食品有限责任公司质量管理手册第章第页共页第版第次修订主题质量体系颁布日期年月日质量体系控制要求根据企业的产品范围建立实施保持质量体系，并持续改进企业采用过程方法识别和管理本企业内部的业务和管理。识别对产品的质量管理体系所需的过程确定这些过程顺序和它们之间的相互作用确定为确保这些过程能有效运作和控制所需的准则和方法确保获得必需的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和监视对过程进行测量或监视和分析，并采取必要的措施，以实现过程策划结果和对过程的持续改进并满足顾客要求......”。

7、“.....质量体系范围本公司质量体系包括与企业产品有关科室实现过程和支持过程。支持过程和实现过程由管理职责资源管理产品实现测量分析和改进等部分组成。质量管理制度公司高度重视管理工作，把质量管理工作放在重要议事日程，设立质量管理领导小组，全面负责质量管理工作。制定有关部门的质量职责权限及相互关系。建立全面质量管理体系，实行全公司的全员的全过程的质量管理，层层落实质量目标，责任到人，保证措施。质量管理小组是公司的质量管理部门，负责编制质量管理体系文件，负责公司质量安全，对质量方针和质量目标的贯彻实施情况进行全面的检查，确保各项质量管理措施的落实。严把原料茶叶进厂，收购的茶叶应当符合有机茶原料采购的规定。严格生产过程管理和现场管理。严格按照工艺文件进行操作，掌握生产过程中的关键质量控制点，严禁不合格半成品进入下道工序。严把出厂产品检验关......”。

8、“.....质检部经理负责其工作并履行岗位职责。从事检验的检验员必须持有相关的资格证书。产品检验，必须以科学严谨认真的态度，按照公司企业标准规定进行全面的产品综合质量检验，坚持做到生产批检验批，合格批放行批。不合格品坚决不能出厂。把好仓储管理，防止二次污染。注意防潮防鼠防腐防变质。不合格品应标识清楚，分类堆放，防止交叉污染影响产品的卫生质量。公司质量考核制度目的为确保产品质量满足顾客需求，对影响产品质量的全过程进行检查。适用范围江西婺绿春绿色食品有限责任公司质量管理手册第章第页共页第版第次修订主题管理职责颁布日期年月日适用于江西婺绿春绿色食品有限责任公司生产期对各部门直接影响质量工作的检查考核。职责质量管理小组负责考核的实施工作并汇总上报考核结果。总经办负责考核结果兑现。各部门负责考核结果的审核认可。公司总经理负责考核结果审批......”。

9、“.....延迟天扣元次，未按要求完成，扣元次每月工艺指令每次开机前和换工艺前半小时下发至相关部门现场无工艺指令通知单扣元次，工艺指令单出现扣元次每两周生产过程的管理记录齐全工艺参数执行情况无检查记录扣元次每日生产前清洗消毒管理清洗验证管理制度执行未按文件规定执行扣元项次每日环境人员卫生卫生管理考核细则有不合格项超出标准扣元项次未按文件规定执行扣元项次每周包装净重工艺指令通知单超出规定范围，扣责任部门元箱每日江西婺绿春绿色食品有限责任公司质量管理手册第章第页共页第版第次修订主题管理职责颁布日期年月日对原料部质量考核考核项目考核标准考核办法频次备注原料收购质量原料合格率依据原料收购标准执行每降低个百分点......”。