1、“.....人员情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六商务偏离表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七优惠条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„八类似项目业绩„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„九其他文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第二部分技术文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„技术规范偏离表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二物业管理方式运作程序方案及实施文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„编制依据„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„物业管理整体设想与策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理指标及措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理方式和工作计划„„„„„„„„„„„„„......”。

2、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„物业管理人员的配备培训与管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„制度与档案的建立与管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„房屋及公用设施维修养护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„机电设备设施管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„清洁管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„食堂管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„大厅接待及会务服务管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„物资装备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„相关应急预案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三相关服务计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四各项管理指标的承诺......”。

3、“.....并保证投标文件中所列举的投标报价及相关文件和公司基本情况资料是真实的合法的。同意此次采购招标文件中的各项内容。同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的些数据或资料等。本单位如中标，保证按照投标文件的承诺与贵方签订协议书，保证履行协议书条款......”。

4、“.....本人均予以承认，并承担由此产生的法律后果。法定代表人签字或盖章投标单位公章年月日三投标人基本情况投标人基本信息表被授权投标人概要名称物业管理有限公司地址经营范围服务物业管理，企业管理咨询，室内外装饰装潢，国内劳务派遣批发零售五金交电，机电产品除轿车，电子产品及通信设备除国家专控，建筑材料，装饰材料，百货，办公自动化设备成立时间经济性质法定代表人联系电话注册资本技术人员数资产总额净资产工商登记号税务登记号是否依法纳税是否参加社保近二年政府采购业绩信誉采购合同总额万元，合同履行情况良好售后服务和政府采购政策执行情况良好供货区域范围授权等级国家贰级资质法定代表人签字单位公章年月日注需提供下列资料公司营业执照复印件加盖公章提供前年度的资产负债表公司的基本情况的概述包括公司的地址规模设备人员结构网点布置所代理产品的销售业绩等......”。

5、“.....持续超越客户不断增长的期望经营理念诚信优质高效创新核心价值专业价值服务实干精神创新精神团队精神诚信感恩管理方针业主至上，诚信优质保护环境，降耗节能控制风险，文明健康全员参与，追求卓越。注重在物业管理服务工作中紧跟时代和社会发展的步伐，通过对服务理念和服务宗旨的不断深化，对管理体制和运作机制的不断创新，我们深刻认识到物业管理的实质就是服务，必须坚持标准化专业化规范化的现代化管理模式，为业主提供人性化的服务，以优质服务赢得业主满意，才能为业主所认可，才能被市场所接受，才能在竞争中胜出。企业组织架构图企业组织架构图总经理物业监管部工程维修中心市场部财务部人力资源部综合部服务中心服务中心服务中心服务中心董事会监事会物业总监工程总监股东会分公司分公司分公司分公司企业高管介绍建立了专业化规范化管理的质量保证体系公司成立之初就确立了以品牌建设的发展战略把市场目标定位为给中高档物业提供专业化物业管理服务......”。

6、“.....并在浙江省第家通过了质量环境和职业健康安全三个管理体系认证，使我公司物业服务规范操作得到了有效的保障。建立了有效的员工培训机制我公司深信员工是公司最重要最珍贵的资产。通过不断的探索和实践，形成了系统完善的员工培训机制，建立了全方位式的培训体系，做到了任何级别的员工在岗前上岗调岗轮岗前都能接受相应的业务技能培训，使每层级员工保持服务知识技能与服务需求达到动态平衡。公司中高层管理人员全部参加国内知名培训机构影响力集团举办的学习班，增强了中高层管理人员的管理实战性成立了读书会活动小组，每月组织各级管理人员学习相关书籍，并且每次在学习后开展读书分享活动，既激发了管理人员的学习热情，又使参与人员掌握和运用了先进的管理理念和工作技巧，为我公司的发展打下了坚实的基础。具有较强的工程技术力量我公司拥有优秀的管理团队和员工队伍，丰富的物业管理实践经验复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保物业维持安全高效稳定运行......”。

7、“.....特别是对智能化物业管理具有自己独特的管理模式，并建立了实战效用更强运作成本更低业主费用更合理的计算机物业管理平台。拥有智能化写字楼的物业管理软件和能源计量软件，使公司在智能化物业管理中拥有自身独特的技术优势和管理优势。公司成立伊始，即开始管理设备先进，智能化程度高的办公楼宇，发展至今已经管理了许多大型楼宇物业，积累了多年的楼宇机电设备管理经验，公司目前拥有各类专业技术人员三十多名，配备有大量维修设备维修仪器仪表和专用工具，公司对电梯中央空调消防给排水供配电安防监控以及先进的智能化系统等均制订了完善的技术管理规范和量化管理办法，能制订出高效可操作性强的设备管理方案，确保各系统的正常运行。我们的技术优势还体现在能根据物业特点，制订出有效的机电设备经济运行方案，节能降耗，为业主降低物业运行费用。倡导并具有人性化个性化服务我公司积极倡导业主是我们至亲的服务理念，坚持以自己的专业和服务去赢得客户尊重，和业主和睦共处......”。

8、“.....主要有以下几个特色对于高档物业类型的物业服务，我们实施星级酒店式的物业服务模式，提供符合需要的特色服务，如商务服务家政服务和创造以尊严为主体的休闲的环保的物业管理模式，实施以满足业主需要为目标的现代物业管理服务，充分让业主享受到舒适便捷健康温馨的感受。公司网站开通网上业务和在线服务系统，通过公司开通的手机短信网址移动平台建立了与业主实行及时的信息沟通渠道。倡导并全面推行了站式首问责任制服务体系，使物业服务围绕业主需求来运行，保障了业主舒适和谐的生活办公环境。安全防范服务我公司有着过硬的办公楼类型的安全防范管理经验和智能化安全防范系统运用的技术支持，具有完善的相关管理制度，依托社区派出所等政府机构建立了交互式联动治安防范网络，实施以人防和技防相结合的安防管理体系。并且我司建立了纪律严明的秩序维护督导队，不定时的对各分公司项目部的秩序维护工作进行检查监督指导，为建立纪律严明作风过硬的秩序维护队伍打下坚实的基础。同时我公司每年不定期举行各项应急事故处置预案演练活动......”。

9、“.....英式管家服务物业管理是种基本服务，而英式管家服务是特约服务。英式管家服务从开始就以贴身服务为特征，管家对业主家里的基本情况都要有所了解，业主也放心让管家打理包括财产在内的涉及居家生活中的切大小事务。英式管家服务的目标是使业主更好地工作和享受生活。提供英式管家服务，让英式管家服务有机地融入物业管理服务中。实现尊贵生活的理想，享用私人的管家。四投标人资格证明证书公司营业执照二组织机构代码证三税务登记证四银行资信等级证书五质量环境职业健康安全管理体系认证证书六物业管理企业资质证书......”。