1、“.....导致工作效率低或造成损失负责 五工作关系 直接向总经理及分管营销总助汇报工作或接受指示 与度假村各部门为提供服务的协作关系同部门各级员工有考评与培训关系 六考评与奖罚 由总经理及分管营销总助对本部门直接进行监控与奖罚 七部门岗位设置 市场营销部编制共人 市场营销部总监人 企划部经理人企划主管人美工主管人 南昌办事处人主任人销售经理人内勤人 九景办事处人主任人销售经理人内勤人 黄石办事处人主任人销售经理人 皖南办事处人主任人销售经理人 客服预订部主任人客服经理人 预订领班人预订员人 八部门岗位架构......”。

2、“.....建立及维持度假村的形象，对外作宣传及全力推销 客房温泉餐饮宴会会议以完成度假村营业预算指标。 工作内容 拟定全面的市场推广计划及营销策略 拟定每年客房及温泉销售预算，方案包括房价开房率温泉人数 协助餐饮部拟定每年餐饮销售预算......”。

3、“.....本地经济及政府政策上之变化，从而对度假村营运上的影响提出 积极意见予总经理办公室，使其可相应地制定适当的经营方针与应变措施 与客房部温泉部餐饮部协调制定订房温泉餐饮等规程和程序 与财务部协调制定订房定金等规则，并审核客户挂账的限度，并在定期限内 协助催收账项 协助制定客房温泉的优惠规则 与客房部温泉部餐饮部召开经常性例会，协调修订及改善度假村内各部门之间的运作 与各网络订房中心保持联络，提供最新之订房会，加强国内外的宣传推广工作 建立个合作紧密及高效能的销售队伍，最大发挥每位成员的潜能 与国内外旅行社航空公司商务客户各政府单位各企事业单位各社会组织等经常保 持紧密联系，经常提供有关度假村的最新动向资料......”。

4、“.....通过邮寄宴客招待度假村观察团及旅行社决策者等，以增强对外 宣传推广之功能 积极开拓并发展国外潜力客户 经常留意各竞争对手的经营动向，搜集有关最新资料，并向上司汇报 每星期召开部门例会并与度假村内有关部门保持紧密联系 主持市场营销部会议及出席度假村行政会议 向总经理办公室提供每月营业销售报告 作为值班行政人员轮流当值 协调辖下各分部与度假村其他部门之关系 向下属提供长期性的培训，加强销售人员的信心与效能 招聘甄选属下员工并安排部门内切人事变动 企划部经理 职位概要 为总经理分管营销领导以及市场营销部总监提供直接的度假村品牌发展战略建议，参与 度假村营销战略制定，编制传播规划，承担度假村广告传播工作的实施和广告效果测评负责网 站管理工作，协调有关部门开展相关市场调研及工作......”。

5、“.....提供度假村发展营销战略的分析 参与度假村营销目标战略研究，参与度假村品牌的发展定位目标规划和实施，承担度假村中 长远的形象规划和实施 与运营系统共同确定度假村的营销战略 编制度假村广告战略，编制全年广告营销策划方案及实施后期评估 编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。 负责建立更新维护公司度假村形象识别系统表现的合理性，并上报调整方案 审核度假村所有对外宣传品的形式内容和印刷品质 与广告公司协作,开展度假村新产品推广市场开拓广告创意制作广告发布产品促销等 市场营销策划活动 配合营销总监开展营销策划推广工作。 负责主持建立度假村危机公关体系和机制，建立危机公关制度新闻发言人制度，和对口媒 体保持积极联系，并对危机公关事件的处理承担主要责任 合理考察选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，积极推广度假 村品牌和产品服务......”。

6、“.....完善本部门对外交往对内协调沟通，健全部门企划工作的各 项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实 负责度假村网站和报纸的定期维护和更新，在度假村内部开展度假村形象宣传教育活动，积 极推广全员品牌管理 制订美工室管理制度以及设计和作业操作规程，并组织有效实施 提供及策划在各大节日度假村的内外装饰 负责度假村大型活动策划组织工作 随时掌握国内外有关信息，建立工作资料库，保持设计制品的合理性和先进性 每底企划部制作美工耗材费用表呈交至营销总监并转发给财务部 每月底向营销部总监提交本月工作总结及次月工作计划 主持企划部每周例会，小结周工作情况，研究布置下周工作安排 企划主管 职位概要 协助企划部经理做好度假村各项对外宣传对外接待各项文案编纂媒体接洽资料收集 推广计划及预算的制定等工作遵守企划部管理制度，完成企划部经理所指派的相关工作......”。

7、“.....将结果提交企划部经理 跟进新闻媒体的报道 负责度假村区域内的标识系统巡视，及时发现问题......”。

8、“.....与标准 受理团队预订工作规程与标准 受理当日预订的工作规程与标准 受理变更预订的工作规程与标准 受理取消预订的工作流程与标准 预订中心常用表格后附 客户服务流程及规范 咨询 接待流程 商务会议团队接待流程及会议接待操作规范 旅行社团队接待流程 大中型非协议单位团队接待流程 设计与制作流程操作规范 四公共制度及管理制度 班次及时间安排 部门管理制度 市场营销计划管理制度 销售合同管理制度 预算管理与经济活动分析制度 工作业绩考核与营销评估制度 档案管理制度 拜访客户制度 业务培训制度 例会制度考勤管理制度 办公室管理制度 人事管理制度 营销部内部处罚规定 办事处工作管理制度 营销部电话手机使用管理条例 五部门常用表格及文件模板 预订单 会议预订统计表 预订实到情况统计表 预订统计表 预订金回执签收表 散客商务客人传真回复模板 旅行社客人传真回复模板 办事处周销售总结......”。

9、“.....协助总经理制定度 假村的营销计划，并联系各个部门认真执行，对总经理办公室进行经营决策，制订营 销方案起到参谋和助手的作用，与度假村各个部门是协作关系。市场营销部是开发客源市场宣传和销售度假村产品处理公共关系客户服务 及会议服务的职能部门，主要由客户服务部预订部及企划部办事处四部分组成。 二中心任务 市场营销部在总经理及分管营销总助的直接领导下，协助总经理制定度假村的销 售计划，并联系各个部门认真执行。 个完善的销售营运活动必须包括以下三个部分设立市场目标制定销售策略 推广并执行销售策略......”。