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汽车俱乐部会员手册.doc 汽车俱乐部会员手册.doc

格式:word 上传:2023-09-14 20:26:34

《汽车俱乐部会员手册.doc》修改意见稿

1、“.....轮胎换位,电瓶更 换加水充电,加注防冻液,调整离合器行程,灯光调试,长途出车前检查, 换季常规检查,以及其他维修项目 特别提示 俱乐部根据地理位置指定若干家汽车保养维修厂为会员提供以上服务市 内已建立汽车俱乐部服务网络的地区均可享受同样服务标准 会员在俱乐部指定维修站进行维修保养时,须出示会员卡方可享受工时费 的优惠 俱乐部指定的汽车保养维修厂如有变动或增加,敬请留意俱乐部信件 或网站 第五页 七会员活动 会员生活意即会员们相聚,共同分享生活乐趣和信息资源。主要内容有自 驾旅游,户外活动,专题讲座,聚会活动,团购。俱乐部以自身为平台,为会员 创造形式多样的文化活动娱乐活动学习活动,敬请会员踊跃参与,共享资源......”

2、“.....俱乐部将公示活动费用明细 会员活动信息敬请留意莆田音乐交通广播的汽车俱乐部节目手机短 信信件和网站。 八超值服务 服务内容主要有 酒后代驾新手代驾俱乐部在节假日以外可为会员本人提供该项服务, 会员需提前小时预约此项服务,服务时间限小时次,服务范围限城区免费服建立汽车俱乐部服务网络的地区均可享受同样服务标准 会员在俱乐部指定维修站进行维修保养时,须出示会员卡方可享受工时费 的优惠 俱乐部指定的汽车保养维修厂如有变动或增加,敬请留意俱乐部信件 或网站 第五页 七会员活动 会员生活意即会员们相聚,共同分享生活乐趣和信息资源。主要内容有自 驾旅游,户外活动,专题讲座,聚会活动,团购。俱乐部以自身为平台,为会员 创造形式多样的文化活动娱乐活动学习活动,敬请会员踊跃参与,共享资源, 扩大自己的生活范围 注意事项 参加各种会员活动的费用自理......”

3、“..... 八超值服务 服务内容主要有 酒后代驾新手代驾俱乐部在节假日以外可为会员本人提供该项服务, 会员需提前小时预约此项服务,服务时间限小时次,服务范围限城区免费服 务区域内 出租送行为金卡会员提供替代车应急接送服务,会员需提前小时预约 此项服务,服务时间限小时次,服务范围限城区免费服务区域内 车辆维权俱乐部通过莆田交通广播的维权栏目为会员提供车辆交 通方面的投诉维权 联盟商家消费折扣市内已建立汽车俱乐部的消费服务网络均对各地会员 开放,消费折扣以当地的规定为准 机票代订俱乐部建立的消费网点可为会员提供含汽车装潢美容洗车 餐饮健身酒吧宾馆美容等各个行业的消费折扣,更可为会员提供订房 订机票等周到的站式服务。 九提醒服务 服务内容车辆保险到期提醒,车辆年检到期提醒,车辆换季检查提醒,生 日提醒......”

4、“.....俱乐部将尽力通过会员所登记的联系方式,包括手 机固定电话和住址提醒,如会员的联系方式发生变更而未及时通知俱乐部,或 联系方式自提醒之日至该项目到期前日之内仍不通畅,而导致服务通知无法传 达,俱乐部不承担由此产生的任何后果 俱乐部实施提醒服务后,因会员自身原因延误了国家职能管理部门规定的 办理日期或造成其它损失的,俱乐部不承担由此产生的任何后果。 第六页服务网点分布图 第七页 币兑换计划及管理办法 为了能提供全方位的会员服务,密切联系会员与俱乐部之间的关系,俱乐部 特别推出币兑换计划,会员获得币采取活动奖励消费累计两种办法,以回 报关心与支持俱乐部的会员们。 积分制规则 消费汽车类大件商品元分,汽车配件类元分根据配件大小 价格而定。买车不累计积分,促销折扣物品不在计算积分。 参加活动每次积分......”

5、“.....可获赠积分分,没有上限额度。 升位入会会员从银卡会员开始,累计积分分升位至金卡金卡会员 累计积分分升位至钻石会员。 积分兑付说明如下 币兑换规则 币足够才能兑换,确认兑换后您账户自动被扣除所使用币 只要您的币足够兑换礼品,您可在规定时间内进行兑换查看相关通告 礼品兑换后概不退换,如遇缺货断货等问题,客服中心会在三个工作日内将 币退还到您的帐户 因本部礼品仅用于币兑换,不属于商品销售,故兑换礼品均不提供发票 如发生网页介绍与实物稍有不符,请以实物为准 累积币最高封顶为万分,超过部分不予累积 二币兑换礼品流程 会员需要币兑换物品时,统到客服中心办理兑换手续,会员需要出示会员 卡和身份证明。 在兑换礼品时,我们会根据您的会员卡里的币信息,给您兑换所要的礼品兑 换券。 在您兑换了礼品兑换券之后,请到我们指定的商家进行礼品的兑换。 用户收到礼品如与实际兑换礼品不符或损坏......”

6、“.....并与客服 中心联系,客服中心会根据实际情况及时处理。 礼品不存在任何质量问题或外观损坏的情况下,商家将不予退换礼品。 三币累积方法 申请入会获得俱乐部会员卡,既有资格开始享受累积币资格。 会员在俱乐部服务机构和联盟商家进行消费,同样可以累积币。 办理币手续须出示会员卡,经客服中心工作人员或相关人员审核确认,将 币情况录入个人专属币档案。 第八页第九页 俱乐部会员章程 第章总则 第条本俱乐部的名称为汽车俱乐部 第二条本俱乐部是以提供车务代办保险救援维修汽车装饰美容汽车休闲 服务四大模块服务的民营公司。 第三条本俱乐部的宗旨遵守法律法规和国家政策,团结广大汽车车主,以 车为媒,弘扬汽车文化促进人车生活的和谐共处,通过各种有益活动 推动社会精神文明和物质文明建设,为俱乐部车友会会员间的交流提供服务。 第二章会员 第四条入会条件 年满十八周岁,身心健康......”

7、“.....有勇于探索挑战自我的决心和毅力 热爱自然,绿色环保运动的积极拥戴者 有爱心,热衷于各种公益事业 汽车俱乐部会员手册 封面 汽车俱乐部 战略合作伙伴中国电信莆田分公司 汽车俱乐部 会员手册 第页致俱乐部会员封信 尊敬的俱乐部会员 欢迎您成为俱乐部的尊贵会员,在此深深地感谢您对俱乐部的信任与支持。 俱乐部成立于年,秉承厚德专业尊享便利的服务理念,为广 大会员提供全年免费洗车违章罚单车辆年检救援服务车务保险服务车 辆保养服务会员活动超值服务以及提醒服务等站式汽车服务。 俱乐部首创网络化管理全天候小时服务,通过健全的呼叫中心技术人 员以及遍布众多的服务网点,真正为会员提供至尊享受,金牌服务。当您把您 的爱车交给俱乐部,那就是俱乐部服务的开始,我们俱乐部要做行业道德规范的 守护者,也坚定要成为汽车服务的榜样......”

8、“.....俱乐部由通信服务行业福建电信莆田分公司保险行业中保 平安太平洋保......”

9、“..... 汽车俱乐部与中国电信强强联合,结合莆田市各大品牌店,成为莆田 最专业最具实力的专业化汽车俱乐部。公司通过整合本土最优秀的信息化服务 于金融中介服务,遵循专业化的服务和网络化管理的经营理念,运用国际最先进 的汽车服务运营模式,利用强大的服务平台,积极推进汽车文化发展,努力实现 汽车服务内容从车至人的延伸和提升,真正为车友提供种顺心顺畅 顺利的全程汽车服务新生活。 会员卡简介 俱乐部会员卡依托汽车俱乐部的服务平台,拥有最多最全面的服务机构 和联盟商家资源专业的服务团队完善的网络平台,为会员提供全方面的服务。 俱乐部实行会员制服务,为会员提供全年免费洗车违章罚单车辆年检 救援服务车务保险服务车辆保养服务会员活动超值服务以及提醒服务等......”

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