1、“.....否则扣分。 每周五下班前将统计的周交车客户资料，邮寄长安福特人员。所邮寄的 资料必须准确详细，如出现投诉，扣分。 负责入库单的录入打印，由车管员审核签收，如发现入库单录入有误，应 及时更正，否则车管员有权不签收,如车管员未及时发现就签字，则扣车管 员分。 负责传送长安福特网站公司邮箱上的销售部文件，保证文件的及时 传递，并下载保存。 负责系统中的的录入。并确保数据的准确。 每月底负责所有内勤工作的汇总工作，并于次月号上报销售经理及总经 理。如发现未及时上报，扣分。 销售内勤资料管理员岗位职责 每日前上报日客流量报表，每周上报周客流量报表。 负责库存车辆合格证的录入及跟催，并保管好合格证复印件，及时将车辆的 随车资料入库，并确保每辆车的资料与车辆数据相符。如月底盘点时发现现 有资料与库存车数量不致，扣分，并承担后果。 负责库存车辆调拨时随车资料的签发......”。

2、“.....发现问题，扣分。 负责接收客户上牌资料并督促销售顾问签收，并在客户出牌后及时通知销售 顾问凭全款确认单领取资料并签收。如发现资料丢失又无签收手续，扣 资料员分。并负责出牌客户行驶待理证身份证复印存档及传递。 发现找不到相关资料的扣分并承担由此带来的损失。 负责销售部销售顾问每月信息量的统计，并于每月号汇总上报销售经理及 副总。并做好存档，发现信息未准时上报，扣分。 负责销售部切促销活动收集的潜在客户信息录入，并归类存档。发现丢失 客户信息，交于订单 员。确保在交给订单员前各项资料填写规范完整。如发现填写有误，而资料 员未发现。按每条资料扣分。 负责及时录入系统中的。保证资料录入准确及时。发 现资料未及时录入或有，口头警告三次，屡次录入有误则扣分。 负责部门书籍的保管，发现书籍丢失的，又找不到相关责任人，扣分，并 照价赔偿。 将所有与工作内容有关的文件与组长共享......”。

3、“.....如发现故意 不共享文件的或相关文件的，扣分。每月底对所有的工作进行盘点， 于次月号交于组长，如组长发现数据，则扣分。 车辆管理员工作职责 严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排。 负责新车入库的检验，检测的跟踪工作。新车到达至入库时间不得超过 天。有问题要及时反映。否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。 负责库存商品车辆的日常检查及报修。对于需要索赔的新商品车，要及时向 维修索赔及长安福特有关部门反映。库存商品车报修时间超过周的，要以 书面形式向销售经理报告原因。 负责展厅展示车辆的更换和日常检查。展厅车辆如需更换或调出，必须报请 主管领导同意后，方可更换或调出。并与展厅值班小组的主管做好更换或调 出车辆的交接签收工作，并将调进或调出的车辆情况及时报告给订单员。 每天对负责库存车辆的不定时检查，保证销售顾问能正常销售车辆......”。

4、“.....并发动车辆，看是否有问题。并做好当天库存车检查表， 按要求填写内容。每台库存车每周必须启动次并作全面检查。否则发现 次扣分。 负责库存车辆的清洁卫生。对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁。 否则发现次扣分。对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员行政部 及时清洁车辆。 负责库存车销售位置变更的管理。对于已销售的库存车应督促销售顾问及时 开到已售区，挂上已售牌。否则发现次扣分。如遇休息日，应将本职工 作与同事交接清楚。 负责客户装修下单及完工检验。及时通知安装人员在规定时间安装，并检验 安装结果。确认无误方可签收交付销售任员，销售人员确认无误后接收。 严格遵守公司及部门的各项规章制度，服从公司领导及部门领导的工作安排。 负责管理库存商品车的钥匙及备用钥匙的编号及保管。并将商品车钥匙按车 型及停放位置分类保管。如遇休息，应将本职工作与同事交接清楚，以便工 作的正常开展......”。

5、“.....对于调出的车辆，须凭经相关责任人及主 管领导签字批准的车辆调拨单，方可发放钥匙。 负责销售部油料库及加油工具的管理，在油库油存量不够情况下应及时通知 车辆管理员去加油。并确保油料库的安全。如造成安全事故和加油工具的丢 失，由仓库保管员承担因而产生的经济损失和责任，并扣分。 负责精品下单跟单及完工签字确认工作，销售顾问传递的代办合同定要 签收，并及时下单，通知精品部安装。并告诉销售顾问完工时间，以便销售 顾问通知客户提车。违反次扣分。 负责月底与财务部实物车辆的盘点。首先应将实物车辆与钥匙核对，如无误 则与财务人员核对车辆，双方核对无误方可签字确认，并留档保存。 负责商品车辆钥匙的进出登记，对于每台车的调入及调出都要调车人签收。 销售顾问带客户选车时，必须出示有经理或总经理签字的选车申请单。车 辆管理员如违反本操作流程，发现次扣分。 对于客户交完全款提车的......”。

6、“.....车辆管理员凭全款确认单，方可给备用钥匙及出门条。并将全款确 认单留档保存。 值班主管，及值班人员管理条例 当值主管每天轮流值班，负责展厅内外切事物，协助销售经理日常管理 监督销售人员日常工作，协调日常工作事宜，合理安排各项事物。提醒督 促销售值班人员接待老客户及到展厅的相关人员，并负责安排值班人员每 天早上以前安排精品部将试驾车辆清洗干净后，停放在公司规定的 试驾车位。并通知前台接待员领取试驾车钥匙。并每天不低与两次中午 下午车辆检查，填写展厅检查表上交销售经理，值班人员在下班前要检 查展厅车辆及试驾车辆，没电的要及时充电，在检查相关物品同时关闭各 项电源。 如未按流程操作，当值主管扣分，销售顾问扣分。 三销售部管理制度 惠州共成销售部管理条例 销售部全体人员必须严格遵守公司的各项管理制度，自觉维护公司利益，发 扬自我奉献精神......”。

7、“..... 销售部全体人员在工作中必须服从销售部经理及和管领导的管理及安排，积 极配合销售经理及销售主管的工作。发扬团队精神，加强与同事之间的沟通 谅解及互助意识。无正当理由或以与工作无关的事宜为借口，推诿或拒绝销 售部经理及主管领导的日常管理及工作安排者，扣分。屡教不改者予以辞 退。 销售部全体人员要不断学习，自我提升个人素养及业务水平，在工作中必须 用公司规定的文明用语，如接电话必须说您好，共成福特，请问有什么 可以帮到您。接待来展厅客户，必须说您好，欢迎光临。违者，发现 次扣分。 销售部全体员工，在工作中见到主管领导须称呼主管领导职务问好，如果是 坐着工作的，见到主管领导带领相关领导参观视察工作时，必须起立问好， 特殊情况除外......”。

8、“.....责 销售内勤订单员岗位职责 销售内勤资料管理员岗位职责 销售内勤组车辆管理员工作职责 销售内勤组仓库保管员工作职责 三销售部管理制度 惠州共成销售部管理条例 惠州共成销售部小组管理办法 惠州共成前台接待岗位职责及管理办法 销售部客户非常满意度提升考核管理办法 团购批售管理办法 商品车管理办法 展厅管理办法 四销售部提成奖励及考核管理办法暂行 日常销售提成奖励 销售部月度奖励 销售部季度及年度奖励 销售经理主管年销售奖励 批售业务的管理及提成奖励 促销奖励 保险业务的管理及提成奖励 汽车精品业务及代办项目的管理及提成奖励 销售处罚 客户信息管理及考核 五销售部各项工作标准流程 请示报告流程签字流程 顾客接待流程 顾客来电处理程序 销售流程 销售核准程序 新车交车流程 销售合同传递流程 ......”。

9、“.....加强对当地市场分析和监控。 了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。 向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发 潜在客户。展示公司良好形象，提升客户满意度。 根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保使库存合理化。 总经理 销售部经理市场部主管批售部主管 销售部 主管组 车 辆 管 理 员 市 场 部 文 员 批售专员名 销售顾问 名 销售部 内勤组长 市 场 专 员资 料 管 理 员 销售部 主管组 销售顾问 名车辆 保 管 员 订 单 员 销售前 台接待 控制公司库存车辆流向，保障公司财产不受损失。加强车辆日常管理......”。