1、“..... 对入库商品按照公司计量工作管理方法质量管理方法进行抽样检验，发现称重不足或标 识不合格商品有权拒收并上报公司领导。 严格按照商品入库程序操作，做好工作记录。 服务管理工作职能 制定现场营业管理方面的工作计划和各项管理办法。 组织指导商场做好营业现场的卫生服务纪律等项工作。 定期分析现场服务管理方面存在的问题，并提出改进意见。 第章员工岗位职责和任职要求 商品运营部品类经理 基本信息 岗位名称商品运营部品类经理岗位编号 所属部门商品运营部岗位编制人 直接上级运营管理中心部长直接下属招商运营主管 岗位概述 在运营管理中心部长的领导下，负责公司商品品牌招商与营运管理工作，完成公司下达的销售计划，建 立完善的运营管理体系。 岗位情况 工作时间小时工作制，偶有出差。 工作设备电脑打印机电话等。 工作环境良好。 岗位职责 在运营管理中心部长的领导下......”。

2、“.....负责目标市场 的考察调研，制定品牌商品引进工作 具体制定本品类工作计划并组织实施 负责挖掘品牌资源，调查筛选审核厂商品牌状况 负责与厂商合作条件的洽谈，签订和履行合同，组织安排商品入场事宜 负责跟踪入场品牌经营业绩，提出调整意见和建议 负责建立供货商档案和品牌商品资料库 负责货品到站的验收工作。配合物价人员对商品进行定价 按照公司下达的年销售计划，制定各专柜销售分解计划，按期检查执行情况，并提出指导性意见，努 力超额完成公司下达的各项销售指标及促销任务 在运营管理中心部长的领导下，组织实施本商场商品特卖及限时抢购 负责与各客户联系，向客户通报公司最新信息与资料，听取并处理客户意见 组织好商品销售，及时进补货，做好与客户的新商品品种换季商品的衔接工作，保证库 负责货品到站的验收工作。配合物价人员对商品进行定价 按照公司下达的年销售计划，制定各专柜销售分解计划......”。

3、“.....并提出指导性意见，努 力超额完成公司下达的各项销售指标及促销任务 在运营管理中心部长的领导下，组织实施本商场商品特卖及限时抢购 负责与各客户联系，向客户通报公司最新信息与资料，听取并处理客户意见 组织好商品销售，及时进补货，做好与客户的新商品品种换季商品的衔接工作，保证销售全季货。 指导与监督商品管理，定期组织商品检查 负责检查商品的上柜存放陈列质量价格品种，进行全面了解和分析，确保专柜商品帐与 实物相符 负责组织和指导各店专柜开展促销活动，监控活动过程，并在每次活动后，总结和呈报活动效益 分析 每月提交各店专柜经营状况分析，对现有的渠道品牌做出调整和清退建议，指导与督促客户及 时调整商品结构，引进新品种 负责每月对本营业部整体运营情况销售情况商品类结构计划完成情况提袋率交易笔数客单 价人员劳纪环境服务等进行综合分析......”。

4、“.....协助客户搞好进场装修导购员上岗结算等事宜 负责营业现场与服务质量的检查处理，接受和处理顾客投诉，处理各类商品退换等突发事件 负责本品类员工的管理，对员工的考勤管理劳纪规范奖惩管理及人员调配处理监督控制 组织落实本商场质量物价计量服务规范的管理工作并检查执行情况 接待各上级职能部门的日常检查 总结汇总及呈报本品类各项工作情况 完成上级交办的其它工作。 任职资格 个性特征性别不限年龄周岁以下 受教育程度学历专科以上专业管理类专业 工作经验年以上大型商场工作经验，年以上招商运营管理经验 专业能力丰富的招商经验及客户资源，熟悉商场营运模式，能够带领团队完成本领域工作。 个人素质高尚的职业道德......”。

5、“.....责任心强 商品运营主管 基本信息 岗位名称商品运营主管岗位编号 所属部门商品运营部岗位编制人 直接上级商品运营部品类经理直接下属 岗位概述 协助所属品类经理完成公司的招商及运营管理工作，负责商品引进及管理，销售业绩跟踪及分析，监督 服务质量，营业部人员管理培训及考核。 岗位情况 工作时间小时工作制，偶有出差。 工作设备电脑打印机电话等。 工作环境良好。 岗位职责 收集品牌，建立品牌信息库 负责与供应商进行初步招商业务洽谈，记录洽谈内容 贯彻执行招商原则制度，品牌资料搜集整理，填写厂商信息，初步审核备案，呈报主管经理 负责跟进供应商进场撤场的相关事宜 按照主管经理指示，进行场外百货业市场调研，完善招商资料 定期检查招商资料，整理存档业务管理资料 完成厂商合约性事宜，按月跟踪厂商业绩，并写出业绩状况分析 跟进营业员的招聘入职情况......”。

6、“.....负责本部门人员考勤检查统计工作协助市场营销部及品类经理处理厂商装修施工事宜 负责本营业部各专柜商品销售指导工作，并组织对员工商品知识商品管理及销售技巧的培训 负责及时与客户联系进补货事宜，组织商品上柜，做到仓有柜有，不断档，卖全季货 负责与各店专柜客户的联系与协调，听取和处理客户的意见与投诉，传达公司意见 根据客户促销要求，按照公司年度促销计划，组织客户及时开展促销活动，并在促销活动结束三日 内，提交促销效益分析报告呈送经理 参与并检查各专柜晨会，就营业现场问题提供监督统计数据和改进意见 监控本营业部物业保洁消防安全等相关工作，发现问题及时上报 负责本部门固定资产的管理工作 负责本营业部商品销售服务现场员工的资料收集统计及档案保管工作 货品接收及仓库的确认 负责本营业部办公用品销售用品如发票等及其他财物的领发工作 负责协助经理做好现场促销......”。

7、“..... 任职资格 个性特征性别不限年龄周岁以下 受教育程度学历大专以上专业管理类专业 工作经验年以上大型商业企业营运管理经验，具有卖场销售顾客服务商品陈列人员管理等工作实战经验，熟知市场消费等相关法律法规 专业能力丰富的招商经验及客户资源，熟悉商场营运模式，能够带领团队完成本领域工作 个人素质较强的沟通协调团队管理能力及服务意识 采购员 基本信息 岗位名称采购员岗位编号 所属部门商品运营部岗位编制人 直接上级超市经理直接下属 岗位概述 负责超市的招商采购工作。 岗位情况 工作时间小时工作制。 工作设备电脑打印机电话等。 工作环境良好。 岗位职责 按照公司采购管理规定，在主管经理的领导下，负责超市商品的采购工作 负责与供应商洽谈新商品采购，签定经营合同......”。

8、“.....的履行 负责办理商品验收运输入库清点交接等手续 负责供应商的商品补货退厂及对帐 商品促销活动的洽谈及安排 招商运营管理中心商品运营部 工作手册 目录 第章工作手册说明 第章部门工作目标 第章部门主要职能 区域划分楼层分布业种规划的工作职能 品牌引进与品牌调整的工作职能 销售业绩管理工作职能 参与制定修改合同文本装修规范的工作职能 质量物价管理工作职能 商品验收工作职能 服务管理工作职能 第章员工岗位职责和任职要求 商品运营部品类经理 商品运营主管 采购员 加工员 库房管理员 理货员 第章员工职业道德规范 基本要求 保密制度 第章员工行为规范 仪容仪表 考勤打卡 私人会客电话 办公室管理 员工通道 就餐 第章物价管理办法 总则 物价管理的组织机构及岗位职责 物价管理的组织结构 决策层的岗位职责 管理层的岗位......”。

9、“.....职责 执行层的岗位职责 定价的原则及价格策略 商品价格的制定 商品零售价格制定方法 经销代销商品的价格制定原则 联营商品的价格制定原则 商品价格的调整 购进同生产厂商代理商同品种的商品 运营管理中心根据市场供求变化需要调整销售价格 上级物价管理部门发布的政策法规调价措施 其它商品价格调整措施 明码标价管理市场价格调研 商品标价签的填写规定 标价签的使用 标价签填写的基本要求 价签的摆放 填写价签注意事项 优惠标识的领用及摆放 检查考核评比 组织机构 检查考核评比周期 考核内容与办法 考核结果 奖惩条例 第章商品质量管理办法 总则 质量管理体系及岗位职责 决策层的岗位职责 管理层的岗位职责 执行层的岗位职责 商品检查验收标准 商品入库出库业务环节的质量检验与验收 商品入库的检查与验收 商品出库的检查与验收 商品销售环节的质量检查与验收 检查验收的具......”。