1、“.....现予以批准颁布实施。 质量管理手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并 实施质量管理体系的纲领和行为准则，体现了我公司对游客的承诺。因此，全体员 工必须遵照执行。 特此发布, 总经理 年月日 管理者代表任命书 公司所属各部门 为了贯彻执行质量管理体系要求， 加强公司质量管理体系领导......”。

2、“.....职责如下 确保公司质量管理体系的建立实施和保持。 对体系建设中出现的重大问题和不协调环节组织研究，协调和解决。 及时报告质量管理体系运行情况，用以评审或作为改进质量管理体系的基础。 制订并组织实施内部质量管理体系审核计划。 监督有关部门采取纠正预防措施，并验证其效果。 有权任命内部审核组组长审核员并规定其职责。 负责审核质量手册并批准作业文件......”。

3、“..... 确保在公司内提高及满足相关方和法律法规要求的意识。 特此决定, 总经理 年月日 公司概况 座著名皇家园林，政和七年年开始修建，历时六载，于宣 和四年落成。因此山坐落在国都之艮位，名为艮岳，又称寿山寿岳，因艮岳 的正门名阳华或华阳，故叫阳华宫。务设施的完好率 完善固体废弃物的管理......”。

4、“.....积达到 杜绝火灾 组织机构图 质量管理体系组织机构图 质量管理体系过程职能分配表 总经理 管理者代表 行 政 人 资 部 演 艺 部 园 管 部 市 场 营 销 部 质 量 部 园 艺 部 部门 要求 总 经 理 ......”。

5、“.....管 理 者 代 表 行 政 人 资 部 市 场 营 销 部 园 管 部 质 量 部 演 艺 部 园 艺 部 质 量 管 理 体 系 总要求 文件 要求 总则 质量管理手册 文件的控制 记录的控制 管 理 职 责 管理承诺 以游客为关注的焦点 质量方针 策划 质量目标 质......”。

6、“.....量管理体系 策划 职 责权 限和 沟通 职责和权限 管理者代表 内部沟通 管理 评审 总则 评审输入 评审输出 资 源 管 理 资源提供 人力 资源 总则 能力培训和 意识 基础设施 工作环境 部门 要求 总 经 理 管 理 者 代 表 行 政 人 资 部 市 场 营 ......”。

7、“.....销 部 园 管 部 质 量 部 演 艺 部 园 艺 部 服 务 实 现 服务实现的策划 与 游客 有关 的过 程 与游乐 服务有关的确 定 与游乐 服务有关的评 审 游客的 沟通 设计 和开 发 设计和 开发策划 设计和 开发输入 设计和 开发输出 设计和 开发评......”。

8、“.....审 设计和 开发验证 设计和 开发确认 设计和 开发更改的控 制 采 购 采 购过程 采 购信息 采购产品 的验证 服 务 控 制 服务提供 过程控制 服务提供 过程的确认 标识和 可追溯性 质量管理体系手册 编制行政人资部 审核 批准 ......”。

9、“..... 目录 管理手册颁布令 管理者任命书 公司概况 质量管理体系手册说明 质量政策 组织机构与职能分配表 组织机构图 职能分配表 职责和权限 综合管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量分析和改进 附录程序文件目录 附录质量管理手册更改记录 管理手册颁布令 我公司为满足质量管理管理的需求和游客的要求及......”。