1、“.....认真贯彻企业的质量方针，实 现质量是企业生命的根本保障，我公司结合企业实际情况特编 制此质量管理手册，现予以批准颁布实施。 本文件是我公司质量管理体系的法规性文件，是我公司质 量管理的依据和行为准则，全体员工必须认真贯彻执行。 本文件自发布之日起实施......”。

2、“.....全体员工必须 把上述方针作为自己的座右铭，以此提高自身素质，端正工作 态度，为公司赢得良好信誉，树立公司的品牌形象。 二质量目标 顾客产品满意度以上 产品出厂合格率 产品次检验合格率以上 设备设施完好率以上 检验仪器设备周检率 顾客投诉处理满意度以上 三质量目标分解 为达到上述目标......”。

3、“.....经研究决定任命 杨庆华同志为生产部经理，分管生产部工作。 常利亭同志为质量部经理，分管质量部工作。 年月日 南乐县我美食品有限公司文件 乐美字号 签发人马利粉 关于任命工作人员的决定 公司各部门 根据我公司工作的需要，经研究决定任命 代焕荣同志为化验员，负责原辅材料验收及产品出厂检验 工作。 年月日 岗位质量管理职责 总经理的职责 全面领导本公司的日常工作，向办公室传达满足顾客和 法律法规要求的重要性，负责各项法律法规在本企业的贯彻实 施，对最终产品付全面责任......”。

4、“.....确保满 足标准要求并促进其实现 建立与质量体系相适应的组织结构，分配各部门的质责 和权限， 工作。 年月日 岗位质量管理职责 总经理的职责 全面领导本公司的日常工作，向办公室传达满足顾客和 法律法规要求的重要性，负责各项法律法规在本企业的贯彻实 施，对最终产品付全面责任。 结合本公司实际情况确定质量方针和质量目标，确保满 足标准要求并促进其实现 建立与质量体系相适应的组织结构，分配各部门的质责 和权限，为体系运行配备充分的资源。 批准各项管理制度，采取有效方式保证全体员工按文件 规定执行，并组织有关部门检查督促个计划和制度的执行和落 实情况......”。

5、“.....规定其职 责权限和相互关系，确保有效沟通。 审批年度人员培训计划，设备改造计划，采购计划和销 售计划。 定期召开质量会议，研究质量改进措施，解决重大产品 质量问题。 二质量部经理的职责 负责质量安全管理全面工作。 负责质量体系的策划建立和保持工作。 负责监督与质量有关各职能部门的工作。 对不合格品的处理办法进行审核审批，保证不合格品不 能出厂销售。 对客户提出的质量问题，组织技术人员和有关职能部门 进行研究分析，制订解决方案，并保证方案得到有效的实施。 三采购部经理的职责 根据生产需求制定采购计划并负责落实 根据货源品种规格和标准要求进行采购原辅料。并对 购进原辅料进行严格检查验收......”。

6、“..... 四生产部经理的职责 认真贯彻落实质量方针教育，不断提高质量意思和工作 素质。 严格执行本公司生产工艺技术卫生和相关标准，确 保保质保量完成生产 严格管理生产秩序和老动纪律，加强防护措施。确保安 全生产，文明生产。 负责检查监督车间生产工序，编制设备工艺操作规程， 并监督严格执行工艺设备操作规程。 负责车间职工技能培训和上岗前培训，提高职工劳动技 能。 根据销售部门下达的生产任务制定生产计划，并按时完 成。 负责制定设备维修保养清洗计划，安排车间相关人员按 时维修保养清洗，并做好详细记录。 五销售部经理的职责 负责公司的经营销售，销售合同的签订管理落实工 作。 负责考察了解市场，根据市场需求，采取相关经营策略......”。

7、“.....向生产部及时缴纳生产任务，好 使生产部及时制定生产计划。 根据市场客户对产品需求的变化，及时和质量负责人沟 通协商并提出开发新产品方案。 强化售后服务意识，收集整理市场质量反馈信息，及时 上报相关负责人。 负责建立客户档案。 六办公室主任岗位职责 全面负责办公室工作，协助经理做好日常工作 负责有关文件通知总结报表的审查 负责协调公司内部各部门和有关部门之间的关系 根据考勤和各部门上报的工作业绩核算人员工资 会议组织和参与产品宣传策划会展等活动 负责做好经理交办的临时性工作。 七技术人员的职责 负责生产工艺及设备操作规程的编制。 负责设备检修清洗计划的编制。 负责生产工艺的改进......”。

8、“..... 负责生产工艺及设备的检查，确保工艺及设备效率达到 标准要求。 负责对生产操作人员进行培训及考核。 八化验员的职责 质检员在质检部长的领导下，实行监督把关权，对 出现的不合格品具有质量否决权。 严格按检验计划和检验规程进行产品检验工作，按细则 要求对产品进行感观理化指标检验，作出检验结论。 完成本岗位负担的检验和临时性检验工作，发现异常及 时汇报。 确保检验项目齐全数据准确，检验记录填写字迹清晰 真实，检验结果及时通知有关部门岗位。 按规定方法取样，确保取样具有代表性，留样标记清楚 正确，妥善保管。 九生产操作人员的职责 严格遵守公司纪律，按作业指导书的规程要求进行操作， 对本工序的质量负责。 参加公司劳动技能培训......”。

9、“..... 熟悉工艺和操作规程要求......”。