1、“..... 秩序维护助理班长岗位职责 负责对本班队员日常工作的调配考勤检查和考核，按服务标准要求组织 做好公共治安秩序装修消防车辆等事务的管理服务工作 主持召开本班队员的工作例会，传达和贯彻政府公司的有关要求 以身作则，认真巡查现场，督促队员做好本职工作，发现问题及时处理，重 大问题及时向领导汇报 熟悉秩序维护工作业务，关心并掌握班内队员的工作生活情况，及时向上 级主管汇报队员所反映的各种信息，并及时落实上级指示精神 掌握辖区内各种监控设防设施的特点状况及住户综合情况，并定期检查 和落实消防设施通讯器材的完好状况 定期组织班内队员开展安全教育消防培训和相应的预案演练，提高队员的 综合素质 负责做好交接班工作，对交接班不清楚而造成的后果承担责任 根据阶段性季节性等特点......”。

2、“..... 巡逻员岗位职责 负责小区内治安防范工作，防止不安全事件的发生，按时打电子巡更点，及 时发现问题解决问题 做好对小区内形迹可疑人员的盘查工作，外来人员做好相关证件的检查工作。 巡逻中对于无证进入人员律请出小区 及时制止小区内发生的各类治安事件。对违反小区规定影响小区正常生活秩 序的行为要及时予以制止 做好小区内各种车辆的指挥指引工作，对于来访者做好核实指引工作 接到业主的投诉和询问要认真听取，对于不能解决的问题要及时反馈信息。 协助解决业主遇到的相关问题。做到热情服务 检查小区内的消防设施的完好情况，及时消除火灾等不安全隐患。检查结果 要做好记录 加强与门岗监控中心的密切联系......”。

3、“.....禁止进入内部小 道上，以免损坏路基，影响正常的道路通畅。下货完毕后，督促驶出小区 保证小区主干道及消防通道畅通，防止交通事故的发生，看管好停车在管区 域的车辆，防止丢失损坏 配合管理中心其他部门的工作，发现工程设备清洁卫生等方面的问题应及 时向有关部门反映 为老弱病残及其他需要帮助的住户及客人提供必要的可行的服务 认真做好各项质量记录 及时完成上级交办的其他任务。 入口岗岗位职责 对队长负责，严格按照公司的各项制度，认真履行本岗位职责 严格执行立岗时间规定，做好值班形象 坚持执行住户大宗及贵重物品凭证出入制度，确保住户财产安全，杜绝火 种严禁危险品超高车辆进入小区 疏通车辆及人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前 畅通无阻 对进出车辆进行检查核对换证登记。发现车辆损坏及时指出，并做好 登记，提醒司机进场后按规定路线行驶泊车，严禁乱听乱放 做好来访人员的接待登记工作......”。

4、“.....及时为住户及 客人提供物业引导服务 施工单位装修人员须凭证进入，严格制止闲杂人员小量记录 及时完成上级交办的其他任务。 入口岗岗位职责 对队长负责，严格按照公司的各项制度，认真履行本岗位职责 严格执行立岗时间规定，做好值班形象 坚持执行住户大宗及贵重物品凭证出入制度，确保住户财产安全，杜绝火 种严禁危险品超高车辆进入小区 疏通车辆及人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前 畅通无阻 对进出车辆进行检查核对换证登记。发现车辆损坏及时指出，并做好 登记，提醒司机进场后按规定路线行驶泊车，严禁乱听乱放 做好来访人员的接待登记工作，注意核实对来访者的身份。及时为住户及 客人提供物业引导服务 施工单位装修人员须凭证进入，严格制止闲杂人员小商版推销人员 等进入小区 灵活机动地处置好相关问题，积极配合其他各岗位的工作，做好各项安全 防范工作，把好小区的大门 当住户及客人携带较多物品时......”。

5、“.....能正确解决或回答的，自己予以解决或回答，并将处理 情况反映给部门客户服务人员。对不能解决的问题要及时反馈相关人员进 行处理 认真做好各项质量记录 完成上级交办的其他各项任务。 道口岗岗位职责 对队长负责完成队长交给的其他各项工作 严格执行小区的车辆人员的各项管理规定。维护好小区的正常秩序 认真核实进出小区内人员的身份，对可疑人员通知巡逻岗或协管员进行跟踪， 杜绝无证人员小商小贩推销人员的进入 负责车辆的临时停放指挥管理工作，保证车辆的有序停放，装修材料运送车 辆保证先进先出，禁止长时间在小区内逗留 做好对来访者的身份核实登记接待工作，做好与楼层秩序维护员的配合工作 禁止散装物品违规的装修材料进入小区 有物品出门必须认真核对，无误后才能放行 禁止车辆驶入步行街，做好对业主的服务工作，管理好门禁的正常使用 上级领导检查工作时，要主动开门，礼节礼貌要好 发现辖区内的可疑人员......”。

6、“.....做好与其他岗位的密切配合 对分管地段实行不间断的巡视，确保区域设施设备环境卫生完好，并做好详 细登记 完成上级交给的其他各项工作。 监控员岗位职责 严格执行公司的规章制度，接受秩序维护部主管领导，认真履行本岗位职责 小时监视监控对象的各种情况，发现不安全迹象及时通知当值秩序维护员 到场处理，并立即向上级报告 不得向外人透露区域内监控点消防设备等方面的详细资料 熟悉物业管理行业的消防安全管理工作，能够处理消防应急事件。及时 接听报警电话和业户对讲门铃 接到求助电话要及时处理，细致耐心回答住户的各类问题 发现监控设备的故障，要及时通知当班领导，并立即设法修复，以保证小区 内的安全，并做好记录 做好监控中心的环境卫生工作，禁止无关人员进入，有领导到监控中心参观 检查工作......”。

7、“.....协助维保单位及工程处弱电 人员的工作，做好对消防设备的维修保养，确保各设备系统运转正常 认真做好各项质量记录 完成上级交给的其他各项工作。 车管员岗位职责 礼貌待人热情服务，保持良好的服务形象 掌握月保临保等不同车主的车型车牌号和车主基本情况，提高服务水平 认真执行停车场管理规定，维护车辆良好的停放及行驶秩序 指挥车辆的进出及停放在指定位置，认真检查车型车牌号，避免出现差错 认真检查停放的车辆，发现漏水漏油等现象，应尽快设法通知车主，并根据 需要报告管理处 对违章车辆，及时制止并加以纠正 警车等公务车辆进出场时，要在记录本上记下卡号及车牌号 遇到突发性事件要立即采取措施，控制事态发展，并及时汇报当班领导 提高警惕，发现可疑人员应立即上报，并密切注意观察 负责管理区域内的巡查......”。

8、“..... 三秩序维护管理制度 秩序维护部值班制度 秩序维护部实行二十四小时值班制度 各队的秩序维护员必须按照秩序维护部编排的排班表上岗工作，并严格履行 岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到不早退不喝酒 巡更人员要依时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件 值班人员应守岗位，未经队长允许不得擅自调换岗位 在岗值班期间不得会客，不得在岗位上进餐 当值人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当值主管 在当值期间发生的问题及处理经过，要在交接班薄上做好记录......”。

9、“.....责„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 巡逻岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 门岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 道口岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 监控员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 车管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三秩序维护管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 秩序维护部值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 秩序维护部值班室管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 交接班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 秩序维护部会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 秩序维护部培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 物品出入管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 停车场管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 消防监控......”。