1、“.....活动结束后，进行书面总结。每月至少次亮点促销活动。合理使用直营店办公设施，做好办公节约，严禁公物私用加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心问题员工考勤，检查卫生无死角，保持店面整洁卫生每周次大扫除店面突发事件处理，处理得当，无顾客投诉每月日前，上交上月工作总结，并做好下月计划实体商品盘库，库存商品不超过天门店接待工作分析表从事岗位名字门店接待有无兼职门店其它相关工作我上级岗位名字店长我部门名字直营店下级岗位无我认为学历要求高中中专我认为上岗人员条件周岁，形象气质佳，年以上工作经验，普通话标准，语言表达流畅，服务意识强重要性具体工作工作权重迎宾热情大方，三声服务来有迎声走有送声问有答声，严格执行首问负责制，顾客满意度以上。售前售中售后服务热情，以会员为中心，对等待办理业务人员服务要周道倒水询问满意度以上。门店人员较多时，负责人员协调，做好实体产品监护工作......”。

2、“.....突发情况自行处理，处理不了上报店长。负责直营店实体产品陈列整洁美观。每日早晚打扫卫生各次，如有突发情况随手清洁。仪容仪表符合公司要求，穿着整齐大方得体电话员工作分析表从事岗位名字电话员有无兼职无我上级岗位名字店长我部门名字直营店下级岗位无我认为学历要求高中中志以上学历我认为上岗人员条件年以上客服电话工作经历岁了解保险相关法律知识和专业知识，了解公司构成，语言表达能力好沟通能力强，能承受较大工作压力有过大型企业客服工作经验者优先重要性具体工作工作权重负责直营店电话值守工作，普通话发音标准，有耐心了解相关保险知识，了解公司构成模式做好本店会员入会回访工作，针对会员提出问题能给出客观合理解释，遇到难缠会员，要有服务耐心建立会员档案，每日上报信息中心，方便信息中心提醒会员对于会员打入电话做好记录，并于每日交班时交给店长......”。

3、“.....语言表达能力好沟通能力强，能承受较大工作压力有保险代理证和保险展业证者优先重要性具体工作工作权重负责直营店保险业务咨询办理理赔业务负责到银行或保险公司为会员出保单负责会员余款催交，保证会员拿到保单同时完款帮助会员激活会员卡，并负责指导会员如何使用会员卡协同全体员工做好直营店日常工作及活动营销工作负责前期本地区联盟商家开发工作做好工作记录，每日下班前上报分公司财务车务代办工作分析表从事岗位名字车务代办有无兼职联盟商开发我上级岗位名字店长我部门名字直营店下级岗位无我认为学历要求大专以上学历我认为上岗人员条件年以上相关工作经历岁了解当地相关职能部门工作流程，熟悉相关交通法律知识，语言表达能力好沟通能力强......”。

4、“.....并负责指导会员如何使用会员卡协同全体员工做好直营店日常工作及活动营销工作负责前期本地区联盟商家开发工作做好会员车务代办工作记录，每日下班前上报店长第四章项目实施进度项目实施进度工作进度工作进度为个月，第个月筹建山东省分公司，先决定分公司办公区域位置，再通过网络发布求租信息，通过房产中介推荐房源，用大概七天时间把房子定下来。完了开始联系装修，购置办公设施，拟定人员招聘计划，培训，让业务经理进行市场调研等。第到个月进行各地级市直营门店筹建，包括选址租房装修办公设施购置人员招聘培训等。业务经理重点在这两个月做好各县级合作商筛选签约工作，并要求合作商家按公司要求筹备开业......”。

5、“.....开业前对所有相关业务人员进行业务培训。二开发山东所需条件资金资金是保证项目顺利完成首要条件，公司但决定开发山东，对于项目负责人授权要充分，尤其是资金使用审批权。资金到位后，每使用比必须先上报公司，批准后方可使用。人员为了达到快速启动山东市场目，调动华中所有可动人员全力支援山东，保障山东前期工作顺利开展，但需要事先解决外调人员住宿问题，伙食让个人自理。油品和保险保证在开业前油品和保险落实到位，会员卡制作完成并通过测试。其它物品所有开业需要用到物品文件吉祥物授权书牌合同等制作完成入库，等待使用。中燊平安汽车俱乐部吉祥物平平安安设计要求突出服务主题，采用卡通动物或人物造型，如水滴海豚传统福娃等造型。颜色平平为红色，或者是暖色调颜色安安为蓝色，或者是冷色调颜色。第五章结论经过以上分析，我认为现在开始着手准备启动山东省事宜，非常及时......”。

6、“.....保留省市开直营店优势是后期回报较高，但同样坐在劣势是公司费用支出较多，风险加大。不过山东市场投资环境很好，我认为只要宣传到位，营销得当，开直营店模式利大于弊，优势强于劣势。附件组织架构图中燊平安汽车俱乐部北京有限公司图山东省分公司组织架构图车俱乐部和车友会任处于松散东分公司加油站多座，中石油山东分公司加油站多座，社会加油站座。年年末，民用汽车拥有量万辆，比上年增长其中，私人轿车万辆，增长，占轿车拥有量。驾驶人万。表年客货运输量及增长速度旅客货物运输量亿人次比上年增长周转量亿人公里比上年增长运输量亿吨比上年增长周转量亿吨公里比上年增长合计公路铁路水路由于山东独特地理位置优势，有多公里黄金海岸，货运港口共计个之多，沿海港口货物吞吐量亿吨。山东半岛山东省沿海水域盛产鱼虾贝虾刺参，海胆等六十多种海产品，出口内销位居全国第。山东省旅游业非常发达，仅级旅游景区达家。其中......”。

7、“.....新增家。省级旅游度假区家，新增家。综合以上数据，我认为山东省全省经济环境很好，适合投资立项创业。对于公司投资山东分公司条件充分，投资回报比相对理想，对今后公司发展有着非常积极意义。由于山东当地已有不同规模车友会汽车俱乐部等企业，市场资源抢占势头迅猛，建议公司尽早尽快做出启动山东市场决策，为公司今后大发展战略打下坚实基础。三项目介绍项目名称中燊平安汽车俱乐部山东分公司项目建设单位中燊平安汽车俱乐部北京有限公司项目拟建地区山东省济南市项目建设内容筹建山东省分公司和市级直营门店，开发合作商家，由直营店和合作商家共同完成会员吸纳工作项目负责人桑晓斌图山东省分公司业务图四投资估算省分公司投资估算办公室租金每月元，面积不小于平方办理工商营业执照元左右装修元左右招聘元左右培训时间为天，每人每天按元计算......”。

8、“.....面积不小于平方办理工商营业执照元左右装修元左右招聘元左右培训时间为天，每店按元计算，主要用于培训师补助工资每月元办公家具元左右办公设备计算机台保险出单专用元左右打印复印扫描体机台元左右宽带安装元左右固定电话元左右最少二部电话饮水机元左右买水票可能会赠送空调元左右其它办公用品元左右开业费用元左右合计元去掉工资部分为元第二章项目可行性分析目标市场需求分析据年统计数据显示，山东全省总人口万人，共有个地级市，共个市区步提升，前期耗资巨大，但后期收益率颇高。开直营店投资费用较多，公司资金风险加大。当地车友会俱乐部对公司业务负面影响。机会山东省共计万辆汽车......”。

9、“.....都给我们带来无限想像汽车后市场空间。当地汽车俱乐部车友会提供服务局限性松散性，让我们有了更吸引会员对比性。人们对高标准服务需要越来越强，小型车友会汽车服务团体将慢慢退出市场舞台，或被我们收编如山东省交通广播电台汽车俱乐部栏目。主要节目有新车秀场风云试驾帮你选车二手车买卖车辆年审车险理赔自驾游业界新闻分析汽车拍卖行等元素于体，是档专业汽车综合服务类节目,每天上午点到点。如果收编成功，促其改版成为中燊平安汽车俱乐部，对整个山东未来业务必将产生不可估量影响。威胁短期内当地汽车俱乐部会不会出台针对我们公司应对措施，而对公司发展产生影响。当地政府政策对公司发展产生间接影响。第三章人力资源管理组织架构组织结构图是组织架构直观反映，是最常见表现雇员职称和群体关系种图表，它形象地反映了组织内各机构岗位上下左右相互之间关系。以图形形式直观表现了组织单元之间相互关联......”。