1、“.....为服务外包项目运作主体。 项目选址 项目拟在昌东工业区购地亩自行建设所需场地。 项目发展预期 年完成项目用地工程建设，年季度建立呼 叫中心和研发中心，年各项业务运营平稳，并在其他地 区建立分支机构，力争到年构建个业务覆盖华东 华南的庞大的服务外包网络体系，与此同时，依托积累的技 术及市场资源，开拓自主研发的手机电子商务项目。 第三章市场营运 市场进入 对于项目而言，作为个刚进入市场者，生存是关键， 所以要抓住项目目标市场现有日化行业电子商务行业 和手机行业的企业业务外包市场。 渠道分析 本项目致力于建设全国知名服务外包型企业，目前拟定 业务必将在南昌形成名片效应，以此带动项目市场渠道建 设，大力拓展政府电子政务的服务外包业务。 品牌管理 虽然品牌建设在服务外包的经营活动中并不占据主要 位臵，也不是核心能力之......”。

2、“.....鉴于服务外包产业的特点，本项目的品 牌建设的手段不是大规模的广告投入，而是在下列方面致 力于专业服务，以流的服务水准建行业标杆企业在专业 性刊物或文章的发表，通过权威或领先性或新颖的专业观点 来宣传自己，以提升自己的专业形象举办专业性的研讨会 或展示会来提升自己的形象和知名度。 定价策略 由于本项目主要从业人员为大中专院校应届毕业生，且 采用虚拟员工建制，加之强大的顾问团队的支持，本项目市 场运营定价将采取高质低价的策略，其战略意义是客户用较 低的即可获得高价值的外包服务，从而不断占领服务外包市 场。如下图所示，图中的区域为本项目定价区域。 定价方式 具体结合下两种定价原则进行定价 细分市场差别定价 差别定价是指同产品或服务队不同的顾客和不同的 细分市场采取不同的价格。当两个细分市场采取差别定价 时......”。

3、“..... 从而保证差别定价带来的经营规模及营运利润。 渗透定价 渗透定价是在产品或服务初进市场时定以低价，从而比 较容易打入市场并提高市场占有率。外包企业开展业务时特 别是本项目作为刚刚起步新型企业，只有采用低价格高质量 定价策略示意图 价格 质量 质 策略才能快速打入市场，并抢占南昌服务外包市场。 第四章项目建设 项目用地功能布局 本项目用地拟通过有偿转让的方式取得，分设办公区 呼叫中心研发中心培训中心物流仓储职工宿舍公 共服务等功能区域。 项目建设技术指标 用地面积亩 建筑密度以下 容积率 绿化率以上 总建筑面积约万平方米 基础设施建设要求 地面无附着物，基本达到通路通电通讯通给水 通排水土地平整五通平的要求。 建设费用来源 本项目所需资金均由电子国际有限责并对公司网站进行搜索引擎优化和推广......”。

4、“.....并做好 公司内部系统的信息整理上报及归档工作 定期对公司网站进行安全检测和系统备份，并定期 从网上收集广大客户的意见和建议，及时反馈给相关部门 负责网络业务的开展。 研发中心 负责根据客户要求和项目开发计划，开发新产品 对已立项开发的新产品，安排评审试产样品并对 样品的结构性能及成本验证确认 负责试产样品的组织协调，进度跟进。并对样品 的质量指导检查监督及管理 负责新产品开发设计及新旧产品性能功能和安 全测试，并提出整改措施 负责评估产品的潜在风险，对产品结构生产工艺 不断改良优化 负责客户对产品结构性能质量工艺技术等方 面的投诉或意见建议的分析采纳，并用于研发的改进。 财务部 贯彻执行国家有关财经政策，负责公司日常财务核 算，参与公司的经营管理 负责组织编制公司的年度财务预算，并负责贯彻执 行 根据公司资金运作情况......”。

5、“.....为公司成本费用的控制提 供有效真实的理论依据和决策参考资料 合理筹划公司各类财产保险，协助处理财务损失的 理赔事宜。 人力资源部 负责制定完善公司人力资源政策，以及公司的劳 动人事分配制度改革方案 负责组织机构及岗位的设计评价和改善工作，健 全内部管理制度负责组织工作分析，岗位说明书的编写及人 员的定岗定编工作 负责制定符合公司发展战略的人力资源战略规划， 制定公司的培训及职业生涯发展制度，并组织实施 负责员工招聘聘任岗位变动的管理工作，建立 和维护员工档案 负责制定公司薪酬体系，编制工资福利计划及员 工薪资方案，并适时进行调整。 招商部 负责公司重大招商活动的策划组织实施 负责相应市场调查与市场分析，建立公司业务信息 库 按照公司制定的招商政策合作方式......”。

6、“.....通过加强与其他公司的合作，建立健全 招商信息网络和合作客户资源 电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促 进公司与客户的长期合作 编制长远市场规划，制定新项目新市场计划顾 客服务战略以及市场战略 制定广告和促销计划，进行市场预测和市场研究及 开发，并对各项业务制定定价计划。 呼叫中心 通过网络平台负责承接各客户的产品服务的终端 销售 通过网络平台解决处理售前售中售后等过程 中出现的咨询问题 全程负责和跟进产品在销售过程中各个环节的流 程，直到完整送达到客户签收 制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓 市场，按时完成客户下达的客服任务。 物流中心 全面负责公司产品流通事宜，确保物流体系的正常 运作 确保原料半成品产品质量及其流通效率，严格 按照公司规定的程序和手续收发货品，及时做好存卡记录 月盘点和统计工作......”。

7、“..... 与物品使用部门保持密切联系，为公司各有关部门提供有效 信息和必要的服务 掌握物料的市场行情，变化规律，与采购部做好沟 通，如需要与第三方物流公司合作，则要与其保持良好的合 作关系 做好货品质量检验包装装箱托运和售后服务 工作。 法务部 协调处理公司决策经营和管理中的法律事务 参与公司重大经营决策，保证决策的合法性，对公 司重大经营决策提出法律意见，并对相关法律风险提出防范 意见 参与公司重要规章制度的制定和实施，根据公司需 要修改公司章程 负责公司员工的法制宣传教育和培训，提供公司 法合同法知识产权法劳动法等公司商务法律的培训， 把法律与管理结合在起，以解决管理流程中的法律问题为 楔入点，提供企业管理中的法律问题解决方案 管理审核公司合同......”。

8、“.....处理有关法律事务 办理公司工商登记以及商标专利商业秘密保护 公证鉴证等有关法律事务，以及公司商标专利商业秘 密等知识产权保护工作 对公司及下属单位违反法律法规的行为提出纠正 意见，监督或者协助有关部门予以整改 对员工严重侵犯公司利益的违法行为进行调查，并 出具法律处理建议 负责外聘律师选择联络及相关工作，并对其工作 进行监督和评价。 员工绩效考核 公司绩效考核以业绩为导向，建立从管理人员到普通员 工的考核，将企业发展规划发展目标分解到各个部门 职位，从制度上保障所有部门岗位及人员，特别是普通员 工与公司的目标致，避免员工实际工作与公司战略目标相 背离。考核方案简介如下 考核导向公平公正公开评审员工之工作表现。 适用范围本办法适用于公司所有人员之试用转 正季度年中年度及晋升考核。 考核的类型试用期考核转正考核季度考核 年中考核年度考核晋升考核......”。

9、“.....所进行之试用表 现汇总考评及结果 季度考核指季度对员工所进行之工作表现的考 评 年中考核指年度第季度至第二季度对员工所 进行之平均表现考评 年度考核指年度第季度至第四季度对员工所 进行之平均表现考评 晋升考核指符合晋升条件，由部门负责人提出 申请晋升之人员考评。 考核的内容公司考核员工的内容见公司试用期 间考核表员工转正考核表员工季度考核表年中 考核评定表年度考核汇总表。 转正考核之评审标准 优等试用期间考核周平均分达分以上者，正 式任用并晋升考绩级 甲等试用期间考核周平均分达分者，正 式任用并晋升考绩级 乙等试用期间考核周平均分达分者，正 式任用并不予晋升 丙等试用期间考核周平均分达分者，延 长试用三个月，或转调再试用 丁等试用期间考核周平均分达分以下者，则 不予任用......”。