1、“.....影响网上数据上传可靠性的因素有两个系统硬件 设备和软件性能。软件性能是保证正常运行的核心，包括能应付日常的网络系统访问和突发用户的访问。 如果在时刻，网络突发用户数量达到定的限度，服务器软件系统无法及时响应用户的请求，就会导 致整个业务的停顿。因此，如何解决突发访问也成为影响系统可用性的个关键因素。 安全性和信息可信度 安全性和信息可信度直是阻碍电子商务发展的主要原因。呼叫中心系统与手机短 信作为家政服务中心的种具体形式，首先解决了用户的信息可信度。网络安全问题主要有两个方面 是保证网络系统的安全，如防止黑客攻击限制用户的访问权限等二是数据的安全，如保证数据免受病 毒破坏确保数据在传输过程中的安全性等。 整个系统设计中考虑几个方面的安全性及保密性。其，整个网络安全性，可靠性......”。

2、“.....数据的可靠性和安全性，采用高可靠性和 高安全性的数据存储结构，包括合理设计数据库的访问方式和存储方式。从录入发送到终端数据的接 收生成由系统密码认证和数据加密算法来保证数据的安全性，保存了用户所有的上传的数据及操作流程， 只有管理部门才能打开查验核实，具有不可抵赖性。 可扩展性原则 由于家政服务业务的飞速发展和软硬件产品的不断更新，系统的可扩展性显得尤为重要。如何保证新 业务的灵活加入，并确保在业务规模扩大后，整个网络系统软硬件能够平滑升级，是系统建设必须 考虑的问题。 数据处理遵循统的数据规范协议，并充分考虑现行管理软件的数据库结构，实现了与现行管理数 据库的无缝隙连接。同时考虑了与其他系统的预留接口，便于系统的扩展。开放性和标准化原则 系统设计的开放性原则是指系统有适应外界环境变化的能力，即在外界环境改变时......”。

3、“.....开放性是系统柔性的体现，具体反映在以下几个方面 能适应计算机软硬件技术的迅速发展。在硬件上能采用新技术，简便地重新组合成新的支撑环境 在软件上能使基础软件的版本升级所造成的影响局限在可以控制的范围内，或者消除其影响。 能满足用户不断提出的新要求。系统在体系结构上应有能力适应这要求。 能适应管理体制和政策的变化。系统设计应充分考虑到我国管理体制目前正在急剧变化之中，系统建 成后，当管理体制政策以及组织机构变化时，只需做相应的调整，就可满足新的要求。 而采用国际和本国的标准化技术和协议，有利于提供更好的开放性。 严格按照新版的的要求，结合经营企业管理思想，以先进软件技术为实现手段 充分考虑系统的可扩展性，采用平台与模块化相结合的方式，便于业务流程的调整和业务的拓展。 系统设计参照国际规范遵循国家标准符合企业现实需求。 系统充分利用面向对象设计优势......”。

4、“.....保持高可扩展性。 易用方便原则 系统提供友好的图形界面，人性化的提示和帮助，可以让用户更容易使用和维护系统，减少维护和培 训的成本。 设计关键点 软件是核心，平台是基础 作为广西家政服务中心，软件系统无疑是决定成败的关键因素。理由如下家政服务中是个覆盖面 很广的系统。它牵涉到成千上万的潜在客户家政服务企业的使用，也牵涉到后台若干的系统接口。因此 面对这样个庞杂的系统，如果没有个好的软件设计，没有良好的扩展性和柔软性，这个系统是很难满 足市场需求的。 当然，软件固然重要，但是个坚固和高性能的平台也会对软件起到有力的支撑作用。 本项目中，我们首先关注的是如何打造个好的软件系统，其中我们特别关注软件体系结构的设计。 平台方面，我们会遵循安全可靠高效的原则来建设，避免单点故障的出现。 采用作为开发平台 作为目前企业开发大型架构的应用系统的工业标准......”。

5、“.....并且被 得到越来越多的成功应用。本项目中，我们将采用作为家政服务中心系统的终端开发和应用平台。 采用格式作为不同系统间数据交换的标准 可扩展标记语言作为种结构化的元数据置标语言，使得数据 所表达的意义和之间的关系可以被更加精确更加清晰的方式表达出来，由此也使得计算机的自动处理可 以更为方便。另外，的格式定义规则可以确保数据的完整性和有效性，并且各种编程语言和工具所提 供的语法解析工具可以让编程更为快捷。所以，目前已经成为了种计算机系统之间进行数据交 换的标准格式，各行各业也都纷纷用在制订本行业的些电子数据交换标准。在本系统中，家政服务 中心门户网站和呼叫中心手机短信移动网站存在许多报表数据的交换，这些数据交换 采用非常合适。采用电信呼叫系统或呼叫中心系统 电信成熟的呼叫平台可以方便的覆盖全区并且易于推广......”。

6、“.....并且要保证同时万人 资金使用计划 时间安排实施内容计划资金使用万元 年月至月项目调研与需求分析 年月至月实施方案论证 年月至月系统平台设计 年月至月系统平台软件开发和调试 年月至月系统平台硬件采购和调试 年月底协同应用系统开发和调试 年月进行系统集成和试运行 年月底项目鉴定和验收 合计 二混合性平台建设 资金估算 与号百呼叫中心共享设备，在号百开设分接线台。项目总投资万元......”。

7、“.....实施本项目建设有着充分的可行性。 政策可行性 电子商务是经济发展的助推器，大力发展电子商务也是各级政府部门当前的项极其重要的工作。同 时，家政服务中心门户网站也是商务部信息化工作重点推荐项目。在这政策背景下，开发这面向全社 会，多功能全方位的家政服务应用基础平台，完全符合当前形势需要，其应用推广必定能得到各级各部门 的大力支持 市场可行性 电子商务就是利用互联网技术开展各类商务活动，其内涵已不仅仅停留在单的商品交易上，还可扩 展至网络服务增值业务等等。在广西家政服务中心项目开发和推广，有着充分的市场背景。首先，南宁 是沿海开放城市，经济较为发达，市民消费水平较高，接受网络等新生事物能力较强，家庭电脑普及率很 高其次，目前家政公司便利店等传统商业形态已经遍布广西......”。

8、“.....网上商场目前也仅有简单的信息公布无法认证商家的诚信，网上家政信息服务 等基本上还没有开展起来。这种市场背景加上现代市民工作节奏的加快和对个性化服务要求的日益增加， 大众的商贸电子商务服务肯定会有广阔的市场，因而对网络平台的需求市场也肯定很广再次，利用网络 技术能打破时空的限制，有效地解决信息传输的困难，也为各级各部门了解家政服务行业发展动态提供了 个新的途径 基础设施及技术可行性南宁的网络基础设施条件是国内流的，目前已有网通电信联通广电等网络接入商 参与宽带接入，各个居民小区和办公楼基本都已开通了宽带上网。宽带接入有线网络等上网方 式，使得南宁每个市民都有了高速上网条件，网络正在逐渐成为市民生活不可缺少的部分。普及通畅 的网络，辅以更方便的电话服务，支撑家政服务中心平台运行的基础设施及技术条件已完全具备 时机可行性 从传统经济来看......”。

9、“.....家政服务业十分发达，但家政服务业电子商务建设却刚刚 起步。南宁市内外虽已有些成熟的门户网站，如时空网等等，但真正成功的家政生活服务类网站却很 少。从行业来看，在国家大力发展家政服务业的政策的引导下，特别是经历了非典时期传统商业 模式受到冲击的影响，应该说家政电子商务的春天已经来临，这大大地增强了社会各界对应用发展电子 商务的信心。在这种情况下，利用政策市场等优势，领先建设家政服务业电子商务应用平台，抢占家政 服务业电子商务的制高点，在时机上是成熟的同时也是迫切的。 突破中小服务公司成长瓶颈之道 我们应该看到，许多中小家政服务公司本身的竞争能力还是不错且不讨论这种竞争力是否能够持续 或者多大程度上是属于核心竞争力层面，这可以另外开个话题探讨，而且经营状况也比较良好，但是， 这些中小家政服务公司所面临的共同问题就是成长不可持续，活过了今天不知道明天在哪......”。