1、“.....由单位石家庄蓝讯科技厂验收优秀特此证明证明单位石家庄蓝讯科技厂年月日业绩证明兹有项目名称邯郸社会科学院网络机房路由器解决方案项目建设时限个月项目建设地点邯郸社会科学院项目总造价叁拾伍萬项目经理韩士虎该项目已于年月，由单位邯郸社会科学院验收优秀特此证明证明单位邯郸社会科学院年月日业绩证明兹有项目名称北京餐饮酒店局域网络无线网络及语音电话弱电系统集成项目建设时限个月项目建设地点北京餐饮酒店项目总造价贰拾伍萬项目经理韩士虎该项目已于年月，由单位北京餐饮酒店验收优秀特此证明证明单位北京餐饮酒店年月日第四章技术支持和售后服务技术支持和售后服务针对保定电力职业技术学院本次培训楼网络工程建设项目......”。

2、“.....还会向贵学院提供全方位的优良技术支持服务。我们的服务宗旨是保证贵学院的综合布线系统能正常可靠地运行，保证该项目的业务稳定不间断地运转，为各个客户建立相应的客服信息库，将我们所作的每项工程项目中相应的信息详实准确的记录到相应的客服信息库中，以便能够为我们的技术支持和售后服务工作带来方便。技术支持技术支持方式贵学院可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将以最快最有效的原则，调动技术支持技术服务资源，提供技术支持。技术服务工作方式包括以下各项现场支持项目实施期间，项目实施组工程师将根据整个项目的计划进程驻守在现场，直接解决遇到的各种问题，及时为贵学院服务。项目质保期内，接到贵学院提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师将在小时内做出响应，小时内赶赴现场并解决问题。项目保修期以外，技术服务工程师根据贵学院问题受理意见，需要提供现场服务的，公司将指派技术服务工程师到达现场......”。

3、“.....通信支持根据情况，技术服务工程师可通过各种可行的通信手段指导贵学院技术人员解决问题，主要包括电话解答，电子邮件资料传真等方式。定期巡访公司将会安排技术服务工程师对贵学院进行定期巡访，检查系统的工作状态，进行例行维护和协助贵学院完成其它技术工作。资料发布对重要故障，我公司将及时给出现场技术支持服务总结报告，以利于分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防办法。将所积累的问题与解答整理汇编，帮助客户建立必要档案，以供方便查询。售后服务流程服务流程有关人员得到客户问题通知电话支持是否解决问题工程师提供现场支持对问题进行现场诊断是否为硬件故障按规定进行设备维修提供备机备件的快速支持对问题进行记录服务工作结束服务文档问题处理记录表系统变更记录表制定人员进行巡检支持公司技术支持小组支持设备维修完毕后的更换也需记录由商务部负责联系维修和备件支持尽快解决售后服务体系我公司具有丰富的技术支持服务经验......”。

4、“.....为贵学院提供全方位的售后技术支持与服务。售后服务工作主要由我公司网络应用事业部负责，其下设运行维护中心和多个项目组，可按照贵学院要求随时提供各种服务。第五章项目实施本项目的实施实行项目经理负责制。项目经理的主要职责负责汇总编制施工组织设计，制订质量安全措施及资源配备，确保满足合同要求负责施工全过程质量安全进度服务及文明施工的全面管理及检查施工组织设计执行情况贯彻质量方针目标和质量体系程序，做好质量记录负责沟通施工单位与业主的工作业务联系，协调各项目组业务关系负责机具仪表及各项目组之间任务技术力量调配负责工程质量检查工程预验及工程竣工验收工作负责工程结算及遗留问题的处理落实工作。项目总工程师的主要职责贯彻分管工程项目相关的行业技术政策技术标准和规范审批分管工程项目的施工组织设计贯彻质量方针和目标审定分管工程项目的施工机具仪表调配计划处理分管工程项目中的重大技术问题......”。

5、“.....项目工程管理部是最高决策机构，为所有工作人员提供强有力的支持与保障，同时监督项目参与各方行为。项目管理工程部的有效运做，是本项目成功的基础与关键，项目工程管理部全权由项目经理领导。我公司针对保定电力职业技术学院培训楼网络工程专门设立项目工程管理部，其组织机构图如下图所示项目经理项目经理部安全员宣传员质检员工程部项目总工程师项目二组项目三组项目组机具仪表部技术保障部后勤保障部人员配备情况详见附表。项目实施进度安排任务分解和施工计划保定电力职业技术学院培训楼网络工程整体项目任务分解如下材料采购楼宇内信息点布线施工光缆施工信息点的测试光纤熔接及测试项目验收交付使用。工程安装程序安装工程师在工程开始之前根据用户设计绘出详细的工程施工图纸，核对各处电缆总根数与管径是否无误。电的信息传输。不同型号的计算机和终端可以通过标准跳线方便地连接到电脑信息插座上......”。

6、“.....型单孔墙装信息面板个。水平布线子系统水平子系统由各楼层内楼层配线间至各个工作区之间的电缆构成。所有的水平电缆全部采用超类非屏蔽双绞线电缆。因此具有很强的抗干扰性，具备很高的备用冗余，使系统具有极高的可靠性及灵活性。根据楼层的实际情况，水平线缆的平均长度为米，整个园区共有信息点个。再加上的施工损耗，故整个宿舍所需的水平超类非屏蔽双绞线的数量可以得出。水平子系统示意图水平电缆从楼层配线天花板线槽引向工作区各信息点，配线间内接线端子与信息插座之间均为点到点端接，任何改变系统的操作如增减用户用户地址改变等都不影响整个系统的运行，为系统的重新配置和故障检修提供了极大的方便。干线子系统各种楼层配线间与主配线间之间的计算机网络系统采用芯室内多模光缆。由于芯多模光缆提验收工作负责工程结算及遗留问题的处理落实工作......”。

7、“.....做好质量记录负责沟通施工单位与业主的工作业务联系，协调各项目组业务关系负责机具仪表及各项目组之间任务技术力量调配负责工程质量检查工程预验及工程竣工项目经理负责制。项目经理的主要职责负责汇总编制施工组织设计，制订质量安全措施及资源配备，确保满足合同要求负责施工全过程质量安全进度服务及文明施工的全面管理及检查施工组织设计执行情况工程组织与施工队伍，为贵学院提供全方位的售后技术支持与服务。售后服务工作主要由我公司网络应用事业部负责，其下设运行维护中心和多个项目组，可按照贵学院要求随时提供各种服务。第五章项目实施本项目的实施实行表制定人员进行巡检支持公司技术支持小组支持设备维修完毕后的更换也需记录由商务部负责联系维修和备件支持尽快解决售后服务体系我公司具有丰富的技术支持服务经验......”。

8、“.....我公司将及时给出现场技术支持服务总结报告，以利于分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防办法。将所积累的问题与解答整理汇编，帮助客户建立必要档案，以供方便查询。售后服务流程服手段指导贵学院技术人员解决问题，主要包括电话解答，电子邮件资料传真等方式。定期巡访公司将会安排技术服务工程师对贵学院进行定期巡访，检查系统的工作状态，进行例行维护和协助贵学院完成其它技术工作。资内赶赴现场并解决问题。项目保修期以外，技术服务工程师根据贵学院问题受理意见，需要提供现场服务的，公司将指派技术服务工程师到达现场，解决有关问题。通信支持根据情况，技术服务工程师可通过各种可行的通信施期间，项目实施组工程师将根据整个项目的计划进程驻守在现场......”。

9、“.....及时为贵学院服务。项目质保期内，接到贵学院提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师将在小时内做出响应，小时售后服务工作带来方便。技术支持技术支持方式贵学院可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将以最快最有效的原则，调动技术支持技术服务资源，提供技术支持。技术服务工作方式包括以下各项现场支持项目实院的综合布线系统能正常可靠地运行，保证该项目的业务稳定不间断地运转，为各个客户建立相应的客服信息库，将我们所作的每项工程项目中相应的信息详实准确的记录到相应的客服信息库中，以便能够为我们的技术支持和后服务针对保定电力职业技术学院本次培训楼网络工程建设项目，我公司不仅以先进可靠的综合布线工程建设模式来确保贵学院业务连续有效地运行，还会向贵学院提供全方位的优良技术支持服务。我们的服务宗旨是保证贵学目建设时限个月项目建设地点北京餐饮酒店项目总造价贰拾伍萬项目经理韩士虎该项目已于年月......”。