1、“.....利用字型的队伍，整个大雁队伍可以增加的有效飞行速度。启示二如果我们与大雁样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。如果只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另只大雁马上替补领头的位置。启示三分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智技能精力资源。如果只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四如果我们也有大雁这样的意识，我们就会如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。有沟通就有切......”。

2、“.....但没有成功。我事先给了他们会议议程，以便让他们先考虑下这些话题。我反复告诉他们我希望他们起来讨论。但会议开始他们就声不吭。我只好个人说。让他过嗓音线索获得则通过面部表情获得。全面把握信息♣经验♣情感♣行为♣观点同理心式回应同理心式回应作为种沟通方式涉及到对对方的倾听，充分地理解对方，并将此种理解反馈给对方。例同理心式回应部门的经楚沟通的目的，为什么要进行沟通，要达到什么效果。作用是♣围绕既定的目标发展而不转移话题♣避想要知道人们用什么线索来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现此种印象只有是通过言语获得的通年龄沟通技术三步沟通法选择正确的沟通对象并明确沟通目的通过倾听理解对方以对方能接受的方式传递信息有效沟通选择正确的沟通对象♣与当事人沟通♣与直接上级沟通♣与制度确定的对象沟通明确沟通目的首先要想清人与人之间的信息交换和相互理解......”。

3、“.....不能回答问题，不能使用手势比画分钟用语言描述，可以回答问题......”。

4、“.....纳主要惧怕拒绝对抗不和个人批评常见弱点没有主见压力下行为表现默认同意分析型耐心注重细节貌与人为善有服务奉献精神有依赖心随大流就人不就事所谈论的人团队个人问题感觉友谊和关系支持和帮助行为举止友好的支持的投入情感的理解的柔和的轻声细语的运用时间现在导向的受欢迎主要惧怕被忽视不被认同和赞扬常见弱点缺乏自律压力下行为表现愤怒改变主题友善型友好的注重人际关系和蔼的乐于助人从容放松合作的好好先生敏感妥协的不够确信的体谅的有礼问题新颖行为举止外向的大声的快乐的冲动的好幻想的有创造性的运用时间未来导向的过度许诺的不守时的愿花时间与活泼的人相处决策风格大胆快速的偏好新方案凭直觉的心理需求获得赞扬力充沛有创意兴奋的健谈爱社交乐观想法多变富于想象草率冒失的热情洋溢善于鼓动他人快速行动自由散漫不拘小节易受外界影响不愿受约束的所谈论的地位形象声誉思想社会和群体下行为表现强制武断独裁行动和结果导向有领导欲敏捷严格有决断力自信讲究效率注重效益好胜有推动力意志坚强强硬务实成功欲望强任务挂帅就事不就人表现型情绪化冲动精......”。

5、“.....爱挑衅的强有力的运用时间忙碌紧迫的效率高的愿意花时间与注重效率的人相处决策风格现实愿冒定的风险偏好有效方案心理需求做出决定取得成果主要惧怕失败损失常见弱点不够谦和压力别人知道别人不知道开放区域盲目区域秘密区域未知区域四种性格类型对事对人被动主动分析型友善型控制型表现型控制型所谈论的成果产量成就权威能力控制领导获胜行为举止武断的的控制的爱别人知道别人不知道开放区域盲目区域秘密区域未知区域四种性格类型对事对人被动主动分析型友善型控制型表现型控制型所谈论的成果产量成就权威能力控制领导获胜行为举止武断的的控制的爱挑衅的强有力的运用时间忙碌紧迫的效率高的愿意花时间与注重效率的人相处决策风格现实愿冒定的风险偏好有效方案心理需求做出决定取得成果主要惧怕失败损失常见弱点不够谦和压力下行为表现强制武断独裁行动和结果导向有领导欲敏捷严格有决断力自信讲究效率注重效益好胜有推动力意志坚强强硬务实成功欲望强任务挂帅就事不就人表现型情绪化冲动精力充沛有创意兴奋的健谈爱社交乐观想法多变富于想象草率冒失的热情洋溢善于......”。

6、“.....动他人快速行动自由散漫不拘小节易受外界影响不愿受约束的所谈论的地位形象声誉思想社会和群体问题新颖行为举止外向的大声的快乐的冲动的好幻想的有创造性的运用时间未来导向的过度许诺的不守时的愿花时间与活泼的人相处决策风格大胆快速的偏好新方案凭直觉的心理需求获得赞扬受欢迎主要惧怕被忽视不被认同和赞扬常见弱点缺乏自律压力下行为表现愤怒改变主题友善型友好的注重人际关系和蔼的乐于助人从容放松合作的好好先生敏感妥协的不够确信的体谅的有礼貌与人为善有服务奉献精神有依赖心随大流就人不就事所谈论的人团队个人问题感觉友谊和关系支持和帮助行为举止友好的支持的投入情感的理解的柔和的轻声细语的运用时间现在导向的守信的愿花时间与人相处决策风格偏好附和团体意见关心决策对人的影响心理需求获得肯定被人接纳主要惧怕拒绝对抗不和个人批评常见弱点没有主见压力下行为表现默认同意分析型耐心注重细节精确的严谨爱思考不易激动保守的小心谨慎稳定有条理的富于批评精神重事实重数据持之以恒认真严于律己行动缓慢若即若离单独的所谈论的信息数据事实证据......”。

7、“.....不能回答问题，不能使用手势比画分钟用语言描述，可以回答问题，不能使用手势比画分钟活动讨论分钟♣什么是沟通♣妨碍有效沟通的障碍有那些“沟通”的概念和过程沟通指人与人之间的信息交换和相互理解......”。

8、“.....为什么要进行沟通，要达到什么效果。作用是♣围绕既定的目标发展而不转移话题♣避想要知道人们用什么线索来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现此种印象只有是通过言语获得的通过嗓音线索获得则通过面部表情获得。全面把握信息♣经验♣情感♣行为♣观点同理心式回应同理心式回应作为种沟通方式涉及到对对方的倾听，充分地理解对方，并将此种理解反馈给对方。例同理心式回应部门的经理对你说“我试着让员工们在周会上提出他们的看法，但没有成功。我事先给了他们会议议程，以便让他们先考虑下这些话题。我反复告诉他们我希望他们起来讨论。但会议开始他们就声不吭。我只好个人说。让他们对我的提问和想法发表意见比拔牙还难。”同理心式回应的般公式“你感到认为随后是情绪表述或是对方观点的表述......”。

9、“.....而不要评价人格♣对反馈承担责任，采用“第人称”的格式♣核实对方是否了解和接受♣及时反馈与上级沟通应该由你来承担主要责任，着手建立你与上级经理之间的关系，因为这符合你的利益。与同事沟通你期望同他人对行动或观点达成共识，你与听众都拥有类似的信息和权威。你没有力量让听众立即同意你，而只能采用“咨询”的方式，征求听众的建议，然后提出你的建议，经过引导，双方达成共识。优秀团队的榜样大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞公里，几千公里的漫长旅途得飞上两个月，每次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”韦应物的“万里人南去，三春雁北飞。”南中咏雁，“孟春之月鸿雁北，孟秋之月鸿雁来”吕氏春秋等。大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节......”。