1、“.....反映公司提供产品服务特点的受控文件，由法定代表人批准颁布执行，手册管理的所有相关事宜均由管理者编制代表负责，未经法定代表人批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员违者必究。 手册持有者调离工作岗位时，应将厉行手续手册交还档案室，办理核收登记。 四手册持有者应妥善保管，不得损坏丢失随意涂抹。 五在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈给编制者，编制者应定期组织对手册的适用性有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。 六编写引用标准及参考资料......”。

2、“..... 五质量保证责任人和各环点质量责任人任命书在公司行政文件中并存档。 大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量保证专职检验员提出的整改要求认真及时做好整改做好自互检内检记录，并达可追溯。 二任命任广良维保质量控制点质量责任人。 其职责为质量控制环节责任人的工和负责按维保要求定时对其进行督查，并提出质量责任人任命任命吕作涛为工程安装质量控制点质量责任人。 其职责对安装部门的控制环节质量责任人工作负责学习掌握安装各工序的质量规范和测量方法认真做好对不符合规范的返修监督与指导对知识与实操能力大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次做好焊接人员的管理培训资格考核持证档案记录等并及时归档掌握电梯焊接工艺技术规范焊接操作规程，严格控制焊接质量。 四质量控制点电梯安装过程中做好日常安全检查和解决与处理违章作业处理和解决安全事故是严格三不放过原则，做到事故调查严格处理与教育......”。

3、“..... 其职责掌握通用焊接工艺与焊接，严格执行国标规范。 四安全员任命王震勋为公司安全员。 其职责掌握安全生产管理相关知识与管理经验对电梯安装维修的安全生产管理点搞清楚做到及时检查，不足之处提出合理整改意见并予以实施在管理工作负责，检验人员是控制环节的保证基础在各项质量检验中严格执行法规，标准和制造单位检验规则，不得有任何人情手软状况产生，对工作和质量要具备严格责任心出具检验报告要做到科学客观公平公正责版次页次维保质量严格执行相关法规，标准与验收规范做好服务质量调查，提高控制点产品质量责任人的检验技能。 三质检部任命孙绍兵工程师为质检部质量责任人。 其职责为质量保证责任人的质量督查，指导并提高控制点质量责任人检测技能。 二维保部任命任广良为维保部质量责任人。 其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责了解维保合同有关条款细节，严格执行合同大连瑞丰电梯有限公司管理职了解相关工程合同有关条款细节，电梯参数和配置严格检测控制电梯土建工程质量......”。

4、“.....确认合格报检验人员检验做好控制点质量时主动处理电梯安装维修现场工艺和质量问题。 三质量控制环节公司管理机构部门质量责任人任命工程部任命吕作涛为安装工程管理控制环节质量责任人。 其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责技术职称，具有相应专业知识有定的工作经历，并掌握相关法律法规国家标准，相关监督检验规程编制和审核电梯施工方案，特殊电梯安装维修担当培训员工作业人员管理能力和作业技能的任务及安全性能，质量持续改进。 二完成公司质量保证体系的建立实施和改进三指导下设控制环节和控制点的质保系统开展工作和提高质量控制技能。 二任命王盛勋工程师为技术负责人。 其职责应具备学历，中级以上大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量保证体系环点责任人任命与职责任命孙绍兵工程师为质量保证工程师。 其职责保证法人两个承诺和质量方针质量目标的实现安全质量负全责服务满意度考核方法满意度调查，每季进行次，好以上为合格，般为不合格电梯月度报修，故障点原因重复率......”。

5、“.....每季进行次，好以上为合格，般为不合格电梯月度报修，故障点原因重复率，月重复率达次为不合格测算方法总台数修年度内维保两项不合格台数年度内大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量保证体系环点责任人任命与职责任命孙绍兵工程师为质量保证工程师。 其职责保证法人两个承诺和质量方针质量目标的实现安全质量负全责安全性能，质量持续改进。 二完成公司质量保证体系的建立实施和改进三指导下设控制环节和控制点的质保系统开展工作和提高质量控制技能。 二任命王盛勋工程师为技术负责人。 其职责应具备学历，中级以上技术职称，具有相应专业知识有定的工作经历，并掌握相关法律法规国家标准，相关监督检验规程编制和审核电梯施工方案，特殊电梯安装维修担当培训员工作业人员管理能力和作业技能的任务及时主动处理电梯安装维修现场工艺和质量问题。 三质量控制环节公司管理机构部门质量责任人任命工程部任命吕作涛为安装工程管理控制环节质量责任人......”。

6、“.....电梯参数和配置严格检测控制电梯土建工程质量，检测控制依据国标电梯工程施工质量验收规范安装工程过程质量监督查验，确认合格报检验人员检验做好控制点质量督查，指导并提高控制点质量责任人检测技能。 二维保部任命任广良为维保部质量责任人。 其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责了解维保合同有关条款细节，严格执行合同大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次维保质量严格执行相关法规，标准与验收规范做好服务质量调查，提高控制点产品质量责任人的检验技能。 三质检部任命孙绍兵工程师为质检部质量责任人。 其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责，检验人员是控制环节的保证基础在各项质量检验中严格执行法规，标准和制造单位检验规则，不得有任何人情手软状况产生，对工作和质量要具备严格责任心出具检验报告要做到科学客观公平公正，严格执行国标规范。 四安全员任命王震勋为公司安全员......”。

7、“.....不足之处提出合理整改意见并予以实施在电梯安装过程中做好日常安全检查和解决与处理违章作业处理和解决安全事故是严格三不放过原则，做到事故调查严格处理与教育。 五焊接负责人任命吕作涛为焊接质量负责人。 其职责掌握通用焊接工艺与焊接知识与实操能力大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次做好焊接人员的管理培训资格考核持证档案记录等并及时归档掌握电梯焊接工艺技术规范焊接操作规程，严格控制焊接质量。 四质量控制点质量责任人任命任命吕作涛为工程安装质量控制点质量责任人。 其职责对安装部门的控制环节质量责任人工作负责学习掌握安装各工序的质量规范和测量方法认真做好对不符合规范的返修监督与指导对专职检验员提出的整改要求认真及时做好整改做好自互检内检记录，并达可追溯。 二任命任广良维保质量控制点质量责任人。 其职责为质量控制环节责任人的工和负责按维保要求定时对其进行督查，并提出整改要求做好维修作业计划的查验及质量验收做好报修故障修理与质量的查验工作......”。

8、“..... 大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量保证体系管理评审目的对公或必须履行的需求或期望顾客满意顾客对其要求已被满足的程度和感受体系相互关联或相互作用的组要素管理指挥和控制组织的协调活动管理体系建立方针目标并实现这些目标的体系质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系质量目标在质量方面所追求的目标管理指挥和控制组织的协调的活动公司职责权限和相互关联得到安排的组人员及设备顾客接受工程的组织或个人供方提供工程的组织或个人项目由组有起止日期的相互协调的受控活动组成的独特过程程序为进行项活动或过程所规定的途径或方法合格满足要求缺陷未满足与预期或规定用途有关的要求纠正为消除已发现的不合格所采取的措施纠正措施涉及消除产生不合格的原因从而杜绝不合格的再次发生大连瑞丰电梯有限公司术语和定义版次页次文件信息及其承载媒体返工为使不合格工程符合要求而对其所采取的措施信息有意义的数据检验通过观察和判断......”。

9、“.....以达到规定的目标所进行的活动审核客观的评价，以确保满足准则的程度所进行的系统的的并形成文件的过程推荐性标准又称非强制性标准或自愿性标准，是指国家鼓励自愿采取的具有指导性作用而又不宜强制制订的标准强制性标准具有法律属性......”。