1、“.....投资额万元，通过搭建校企合作 平台设立人才鼓励政策等方式，为企业提供人才招聘和人才 培训等服务。人才招聘，主要为呼叫企业提供人才招聘服务， 保障企业人才需求。人才培训，主要集企业学校政府三位 体合力，解决员工能力与呼叫企业要求差距问题通过推动 校企深入开展合作，积极推进工读班等模式培养 符合企业业务能力要求的员工。 企业服务中心。投资额万元，通过建设面向企业 的集中办理业务的统服务大厅和办公软件平台，为企 业提供公司注册代办税务筹划政策申报指导资质认证 办公和生活用房分配等服务。 通信服务中心。投资额万元，通过与电信联通 移动等通信运营商开展合作，为呼叫企业提供便捷的对外通信 服务，包括固话专线互联网互联互通等业务......”。

2、“.....投资额万元，通过建设标准化食 堂便捷式酒店篮球场网球场电子阅览室浴室乒乓球室健身房等食宿医疗邮递银行休闲娱乐超市 等服务。 融资担保中心。投资额万元，通过成立贷款担保 公司，为市软件和服务外包产业园内呼叫企业提供融资担 保等服务。 第三部分项目建设必要性和发展前景分析 项目建设必要性 加快发展现代服务业的需要 现代服务业是指在工业化比较发达的阶段产生主要依托 信息技术和现代管理理念发展起来信息和知识相对密集的服 务业。与传统服务业相比，更突出了高科技知识与技术密集的 特点。在西方发达国家，现代服务业的增长速度超出了传统服 务业的平均水平。 虽然走新型工业化道路以信息化带动工业化以工业化 园等批软件产业园......”。

3、“.....在建立创新服务体系人才战略中小企业孵化软件企 业的规模化和国际化等方面做了大量有益的探索。虽然市 产业园有自己独特的优势，但不可避免地面临省外甚至是省内 同类园区的竞争，若只在原有水平上停留踏步，必将面临淘汰。 市近两年产业发展较快，但特色不明显配套不完善 人才保障不足等原因，致使与苏南等地尚还有很大发展差距， 没能形成集聚效应，定程度上制约了市呼叫中心产业的 壮大发展。 产业园公共服务平台二期项目建成后，能满足产业园 突出发展呼叫中心产业尽快形成发展特色和优势的需要。同 时，随着基础配套设施建设的完成，呼叫企业的入驻和园区内 人气的聚集，将给基地带来可观的收益，进而对产业园的滚动 建设和企业良性发展提供必要的支撑。 二发展前景分析 国外发展较早......”。

4、“.....其目的是通过集中处理大规模的服务请求来完成统 优质和快速的服务。在市场竞争愈演愈烈的客观情况下，呼叫中心逐渐成为各行各业提高服务水平进而提升竞争力的重要 手段。据最新发布的项分析表明，年 欧洲呼叫中心外包市场实现收入亿美元。到年， 欧洲呼叫中心外包市场的收入有望达到亿美元。 国内如火如荼。呼叫中心自上世纪九十年代进入中国 以来，在中国深入进行改革开放和中国加入的大背景下， 十几年来取得了可喜成绩。目前，呼叫中心涉及通信金融 保险交通旅游物流制造等诸多行业，并逐渐成为各行 各业提高服务水平进而提升竞争力的重要手段。截止年 底，中国呼叫中心坐席总数达到万个，市场规模达到 亿元，带动就业人员在万人以上。而据预测......”。

5、“.....这段时期也将是 市呼叫中心行业发展的黄金时期。 产业支撑有力。项目建设所在的市产业园，已获 批为江苏省软件和信息服务产业园江苏省服务外包示范 区江苏省服务外包人才培训基地，现已落户企业余家， 而全市未建立客户售后服务的企业更是多达近万家，这为 呼叫企业提供了坚实的市场基础。 政府发展信心和推动力强劲。年月和年 月，我省先后印发了江苏省促进国际服务外包产业加快 发展的若干政策措施苏政发„‟号，以下简称若干政策和江苏省关于促进国际服务外包产业加快发展若 干政策措施实施办法„‟号，鼓励各市县加快发 展国际服务外包产业，不断扩大现代服务业规模，促进江苏服 务业又快又好发展同时明确了对国际服务外包企业的奖励 扶持和补助政策。市具有良好的产业基础。早在年......”。

6、“.....以下简称意见，鼓励 市区域内和下属各县市大力发展软件和服务外包，承接国际服 务外包产业转移。年月，为进步加快发展软件和 服务外包产业贯彻落实若干政策和意见精神， 市人民政府办公室印发了关于进步推进软件和服务外包产 业发展实施细则宿政办发„‟号，进步明确了 市对服务外包企业的认定扶持和财税优惠政策，同时明 确以经济开发区和市湖滨新城开发区为载体进行软件 园服务外包产业园建设。 比较优势明显。项目建设所在的市产业园，具备 以下几项比较优势 人才保障优势。园区引进了硕帮金城安博南 大苏富特等呼叫中心专业培训机构对呼叫中心所需求的各种 人才进行专业培训，每年可以为呼叫中心提供人......”。

7、“.....具有环境污染较 小资源能耗较低产品附加值较高带动就业能力较强等特 点，是解决各级高校学生就业大力发展城市现代服务业促 进经济结构转型的新兴产业。目前，从行业分布技术运用 从业人员的数量和水平，其都具有了定的水平和规模，从最 初的金融电信航空等少数行业，辐射到现如今数十个行业， 发展十分迅猛。 将呼叫中心产业作为园区发展的支柱产业，全力加以 推动，于今年月成立了呼叫中心产业基地，并同时成立了管 理机构呼叫中心产业基地管理办公司。个月来，基地通 过优化网络通信等资源配臵，不断增强地区产业发展优势，基 地现吸引了余家呼叫企业入驻，已建成坐席数超席， 带动就业人员约人。 第二部分项目基本情况 核准通过，归档资料......”。

8、“.....请勿外传,建设目标 公共服务平台二期项目，是由科技有限公司投 资建设，总投资额万元，主要用于在市产业园内， 建设面向呼叫中心企业的公共载体通信机房等配套设施。该 平台主要面向呼叫中心企业提供服务。计划通过该平台对产业 的强力推动，至年末，使园区呼叫中心座席数达 个，从业人员人，实现业务总收入万元。 二建设地址 市公共服务平台二期项目实施地点在市产业园内， 而产业园位于市新城核心区，具体位臵为西起水杉大道， 东至发展大道，南起玉兰路，北至雪松路，总用地面积为 。 三建设主体 主体简介。项目由科技有限公司以下简称知 远科技投资建设，公司成立于年月，是市产业 园和市新城共同出资成立的国有控股公司，注册资本 万元人民币......”。

9、“..... 股本构成。公司两大股东分别是市科技发展 有限公司市文化发展有限公司，分别代表市产 业园和市新城履行出资责任，出资比例分别为。财务情况。科技于年成立，目前计划投入 万元资金，在市产业园内建设呼叫中心产业公共服务平台 项目。因项目正在建设，暂无任何收益。详见附件中资产负 债表和损益表 四建设内容 人才服务中心。投资额万元，通过搭建校企合作 平台设立人才鼓励政策等方式，为企业提供人才招聘和人才 培训等服务。人才招聘，主要为呼叫企业提供人才招聘服务， 保障企业人才需求。人才培训，主要集企业学校政府三位 体合力，解决员工能力与呼叫企业要求差距问题通过推动 校企深入开展合作，积极推进工读班等模式培养 符合企业业务能力要求的员工......”。