1、“.....与财务部配合工作 对各类物品进行月盘点二级库三级库,包括布草库房固定资产厨房设备设施客 用品工服分析月周日财务报表审核月预算内支出,并上报公司监督财务人训 根据店内实际情况组织针对性的培训计划,并上报店经理及人力资源部依据培训计划组织各部门开展培训活动,并做好培训后的跟进总结工作 组织店内员工参加权金城管理学院的学历教育。 负责店内质检管理工作 组织并完善店内质检管理体系,并负责质检的日常管理工作 定期组织店内质量检查工作,并执行奖罚制度。 负责店内日常行政管理的工作 证件办理 督导文员做好办理证件的前期准备工作 联系相关单位并予以办理。 办公用品管理 制定办公用品预算计划,确定办公费用 店内各区域办公用品用量的审核及备量工作。 备忘录管理 按人事管理及培训体系......”。
2、“.....根据店内实际情况,可提出合理化建议。 负责按工作流程工作计划,开展每日工作,确保经营活动正常运营。 负责收集征求顾客意见负责店营业部收银部服务部后勤部人事部全面管理工作。 负责完成公司下达的各项经营指标成本费用指标管理目标,对店财产的管理负责。 负责建立店内监察质检体系,确保服务质量,负责建立店秀员工。 每月次检查员工宿舍非本人工作时间。 每季末对领班级人员做书面考核,并与其谈话。 报对属下员工素质等级做重新评估,上报公司评估表。 工作任务 岗位职责 第二个星期的星期二三参加员工和技师生日会。 每月日上报晋级转正开除劝退辞职末尾淘汰的人员名单审核员工排班表做布 草盘点。 每月日做工服和物品盘点。 每月最后天评选当月优 周四上午前以传真形式上报公司店例会记录......”。
3、“..... 每月日审核员工月工资单。 每月日召开月工作总结会。 每月流程 周二参加公司周例会。 周三进行店综合大检查安全卫生工程等参加人全体主管级以上人员 销售员参加。 周三组织本店周例会参加人领班级以上人员参加。监 督监察工作。 签退打卡。 日工作流程未解决的工程问题。 未采购的应急物品。 重大事件客人投诉。 需公司帮助解决的问题。 例会安排工作完成情况。 周工作填写店经理日志,主管级交接班本,安排明日各部门工作,定期找重点员 工沟通,落实白天未完成工作。 检查夜宵备餐情况。 汇总天工作情况,和收银主管服务主管碰当天店内各项情况对在前台值守 检查值班经理大堂经理认客情况,抽查对讲机的使用情况,对销售工作做现 场指导 本班经理用餐时,替班经理值守 检查各岗位的工作标准......”。
4、“..... 技师重点,进客房与宾客沟通订房高消费,巡视前厅 车场,检查各区域责任人是否在岗巡查时应停留观察细节工作,并做记录 前台巡视宾客结账情况,尽量和宾客直接沟通,结账高峰必须前例会。 高峰期巡查营业区内服务部经理值班经理餐休领班客房领班配合情 况,检查按摩情况和客房销售情况,技师房待钟人员情况,公共卫生间卫生情 况,并及时进行相应调整 巡视 旁听技师每日例会每周二六必须参加。 检查男桑服务情况,与员工沟通查在店宾客人数,排房情况,排钟情况重 点检查前厅员工状态和工作流程,车场服务和纪律。 参加班小时,值班经理应在餐厅,餐厅温度应适当降低。 晚餐。检查员工餐情况,观察员工餐浪费和员工餐台面清洁情况。 巡视各区域,高峰期工作监督,重点在餐厅值守灵活调配客房,休息厅人员。工作情况......”。
5、“..... 检查餐厅备餐情况,整体卫生餐具清洁工具备餐间。周五六日提前 半毕,观察领班开班组会的情况。 每日店例会,主管级以上人员参加会议内容包括前天的作业完成情况,应 注意的问题,要沟通的问题,当日的工作重点,推销售卡售房指标数。 检查前厅观察员工状态,调整鼓舞员工士气,重点布置班的推 销,喊口号气势高昂,要求管理人员规范站立。 检查班交接情况,落实交接内容及信息传递情况,检查班的交接秩 序,要求分钟内交接完确定 当天的工作重点。 巡查全店各区域,查看各区域领班交接班本,与员工沟通落实班的交接情 况,检查班的工作纪律,检查班下班前高峰期工作准备情况。 参加班员工班前会,观确定 当天的工作重点。 巡查全店各区域,查看各区域领班交接班本,与员工沟通落实班的交接情 况,检查班的工作纪律......”。
6、“..... 参加班员工班前会,观察员工状态,调整鼓舞员工士气,重点布置班的推 销,喊口号气势高昂,要求管理人员规范站立。 检查班交接情况,落实交接内容及信息传递情况,检查班的交接秩 序,要求分钟内交接完毕,观察领班开班组会的情况。 每日店例会,主管级以上人员参加会议内容包括前天的作业完成情况,应 注意的问题,要沟通的问题,当日的工作重点,推销售卡售房指标数。 检查前厅工作情况,电话联系宾客检查高峰期前准备情况包括灯光电梯 设备温度各区域备品检查客房预订房开床情况。 检查餐厅备餐情况,整体卫生餐具清洁工具备餐间。周五六日提前 半小时,值班经理应在餐厅,餐厅温度应适当降低。 晚餐。检查员工餐情况,观察员工餐浪费和员工餐台面清洁情况。 巡视各区域,高峰期工作监督,重点在餐厅值守灵活调配客房,休息厅人员......”。
7、“..... 检查男桑服务情况,与员工沟通查在店宾客人数,排房情况,排钟情况重 点检查前厅员工状态和工作流程,车场服务和纪律。 参加班前例会。 高峰期巡查营业区内服务部经理值班经理餐休领班客房领班配合情 况,检查按摩情况和客房销售情况,技师房待钟人员情况,公共卫生间卫生情 况,并及时进行相应调整 巡视技师重点,进客房与宾客沟通订房高消费,巡视前厅 车场,检查各区域责任人是否在岗巡查时应停留观察细节工作,并做记录 前台巡视宾客结账情况,尽量和宾客直接沟通,结账高峰必须在前台值守 检查值班经理大堂经理认客情况,抽查对讲机的使用情况,对销售工作做现 场指导 本班经理用餐时,替班经理值守 检查各岗位的工作标准。 与员工沟通。 填写店经理日志,主管级交接班本,安排明日各部门工作,定期找重点员 工沟通......”。
8、“..... 检查夜宵备餐情况。 汇总天工作情况,和收银主管服务主管碰当天店内各项情况对监 督监察工作。 签退打卡。 日工作流程未解决的工程问题。 未采购的应急物品。 重大事件客人投诉。 需公司帮助解决的问题。 例会安排工作完成情况。 周工作流程 周二参加公司周例会。 周三进行店综合大检查安全卫生工程等参加人全体主管级以上人员 销售员参加。 周三组织本店周例会参加人领班级以上人员参加。 周四上午前以传真形式上报公司店例会记录。 月工作流程 每月日交上月工作总结和下月工作计划上报下月支出申请计划。 每月日审核员工月工资单。 每月日召开月工作总结会。 每月第二个星期的星期二三参加员工和技师生日会。 每月日上报晋级转正开除劝退辞职末尾淘汰的人员名单审核员工排班表做布 草盘点。 每月日做工服和物品盘点......”。
9、“..... 每月次检查员工宿舍非本人工作时间。 每季末对领班级人员做书面考核,并与其谈话。 报对属下员工素质等级做重新评估,上报公司评估表。 工作任务 岗位职责 负责店营业部收银部服务部后勤部人事部全面管理工作。 负责完成公司下达的各项经营指标成本费用指标管理目标,对店财产的管理负责。 负责建立店内监察质检体系,确保服务质量,负责建立店人事管理及培训体系。 负责对公司下达促销活动的落实和反馈效果,根据店内实际情况,可提出合理化建议。 负责按工作流程工作计划,开展每日工作,确保经营活动正常运营。 负责收集征求顾客意见建议周报体现周汇总分析,确保信息渠道畅通。 负责按月做出工作总结和工作计划,并上报公司。 负责店安全管理工程管理,确保客人生命财产安全及员工人身财物企业财产安全......”。
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