1、“.....这切构成了影响现代企业生存与发展的三股力量顾客 竞争和变化简称。而工业经济 时代的商业规则和管理模式已不能使企业适应以为特征的外部环境，甚至成 为企业生存与发展的严重桎梏。在这样的时代环境下，各行各业的企业都自觉或 不自觉地内生出种强烈的对传统管理进行次崭新变革的需求，这就是今天企 业管理领域的管理革命。由于专业化分工的需要，个管理者个企业很难同 时掌握最优的生产方式最好的管理技能和最先进的管理工具......”。

2、“.....蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁蒇螈袄膁蒃螇肆 羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄......”。

3、“.....螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅......”。

4、“.....膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃 蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃 螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿......”。

5、“.....芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇......”。

6、“.....芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃 蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁......”。

7、“.....肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆......”。

8、“.....袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆 羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀......”。

9、“.....蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃蒄螃膄葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁蚁袇膄莇蚁罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿薀袁肇芄薆袀腿......”。