1、“.....提出九个字“不要怕，不要 停，不要悔”，与高级主管共勉。做个有魅力的主管主管的魅力非天生，必须自己培养亲身体验， 尤其应具有知人善任之能，而且运用局的心理准备，用具叛逆 性格的人来带动创新，让忠贞反对者提出诤言，使 你真正认清整个时局。 以人才为主的观念在布局上，必须觅得不同的人 来创新。以往以“人”为工具的时代过去了，今日 必感地接受外界的变化，呼吸时代的气息，掌 握业界的动态，以应付变局。站得高看得越深远 站在更高层来看问题如只看到眼前的问题，就 无法跳出其中以作冷静的研判。 有变的观念要有迎接变高级主管是由竞争到开创而至尽善的 境地。在变局时代，高级主管所要发挥的功能 广结良缘，和外界建立良好的关系 掌握信息，获得机会 扩大员工的胸襟，培养胆识，使其具有国际观 敏态度，使压力成为 种驱力,培养大家对未来远景的憧憬 •扮演传统守成与变化之间的“调和者”角色......”。

2、“..... •整体说来，外部的原因造成。 变局具有下列特性加速性同时性波及 性意外性。由竞争开创到尽善 在变局时代，高级主管应做的工作 •如何去燃烧自己，激起员工的热诚 •塑造员工对你持乐观信任的变局的特性 所谓变局就是它是个继续的时代， 是个机会，也是个挑战未来的不可预测， 未来是变幻万千而看不透的压力是外来 的，而非内发的，变局不是由自己推演而来的， 而是由于当你不在的时候，还要赢得怀念。六高级主管迎变策略 高级主管应针对变局的特性，采取创 新转进及重新定位策略，并掌握人 心之机微，鼓励员工多开发创意，从危 机意识中，化不可能为可能。了解角力选手”像角力选手样，对外界 变化“感性观察理性分析”。 做个“管理企业家”管理是守成，企业家要 开创，必须双管齐下。 做个有魅力的主管当你在的时候，要赢得掌 声图心与切身感 活用众人智慧未来努力的方向 做个“稀有价值”的人肯定自己，往“流 人才”的方向前进......”。

3、“..... 也要能倾听学习。 做个“内外问题，将企业推向“永久卓越”。面临的挑战 •挑 无私之美与“护士”原则 莫成信息之盲高级主管五大突破作法 求本求行再求新 学习竞争对手 淘汰不合理的老组织旧制度 企样的人才各种各类的专家。因 此，希望主管们都要做个专家的主管，而不是 位道道地地的专家。五高级主管的将将之术 高级主管是“通过别人把事情做好” 的人，他的工作是“用人”，他更要面 对 力设法使所有的球员尽可能发挥其专长与才华， 并尽可能培养各式各样的明星球员，更重要的 是要让这些明星“球员”有个更大的团队目 标。 我们不能要求主管是个万能的专家，他需要 底下有各色各 他是个导演，他不能只演种角色，他不能只顾 念方面的利益，而忽略其他人的权益，他应 “面面”俱到，点燃大家的士气，赋与大家努力的 目标与使命感。•教练不抢球员锋头。主管应是个教练，他要努 •做导演不做演员。主管的功能并非在“做事”,而是 “成事”......”。

4、“.....死而后己”， 却不懂得运用别人的特长，则他已沦为技术人员， 而不是掌握方向与大军的统帅。主管毕竟不是演员， “妖云”，是企业的悲哀，也是社会的损 失，有识者不可不防。四做专家们的主管 •主管不是演员，他是个导演，他不能只演种角 色。他应面面俱到，点燃大家的士气，赋与大家努 力的目标与使命感。对症下药。这 样做，不但可冲破深不见底的“妖云”层，且可增 进主管的管理智慧与员工的向心力。如此，将士才 会同心同命，企业才有前途。 •运用智慧消除妖云。主管成为无用的“盲肠”，甚 至为祸的权臣。 •在上者嗜好下属报喜不报忧，遂给“妖云”可乘之 机。 •权威最容易腐化人。 •中层主管手遮天。 •多倾听员工的心声。上级唯有力行“走动”管理， 多倾听员工的心声，才能针对问题，对权臣。 •在上者嗜好下属报喜不报忧，遂给“妖云”可乘之 机。 •权威最容易腐化人。 •中层主管手遮天。 •多倾听员工的心声。上级唯有力行“走动”管理......”。

5、“.....才能针对问题，对症下药。这 样做，不但可冲破深不见底的“妖云”层，且可增 进主管的管理智慧与员工的向心力。如此，将士才 会同心同命，企业才有前途。 •运用智慧消除妖云。主管成为无用的“盲肠”，甚 至为祸的“妖云”，是企业的悲哀，也是社会的损 失，有识者不可不防。四做专家们的主管 •主管不是演员，他是个导演，他不能只演种角 色。他应面面俱到，点燃大家的士气，赋与大家努 力的目标与使命感。 •做导演不做演员。主管的功能并非在“做事”,而是 “成事”，如果他只求“鞠躬尽瘁，死而后己”， 却不懂得运用别人的特长，则他已沦为技术人员， 而不是掌握方向与大军的统帅。主管毕竟不是演员， 他是个导演，他不能只演种角色，他不能只顾 念方面的利益，而忽略其他人的权益，他应 “面面”俱到，点燃大家的士气，赋与大家努力的 目标与使命感。•教练不抢球员锋头。主管应是个教练，他要努 力设法使所有的球员尽可能发挥其专长与才华， 并尽可能培养各式各样的明星球员......”。

6、“..... 我们不能要求主管是个万能的专家，他需要 底下有各色各样的人才各种各类的专家。因 此，希望主管们都要做个专家的主管，而不是 位道道地地的专家。五高级主管的将将之术 高级主管是“通过别人把事情做好” 的人，他的工作是“用人”，他更要面 对内外问题，将企业推向“永久卓越”。面临的挑战 •挑 无私之美与“护士”原则 莫成信息之盲高级主管五大突破作法 求本求行再求新 学习竞争对手 淘汰不合理的老组织旧制度 企图心与切身感 活用众人智慧未来努力的方向 做个“稀有价值”的人肯定自己，往“流 人才”的方向前进。 做个“口耳学专家”不但要会发号施令， 也要能倾听学习。 做个“角力选手”像角力选手样，对外界 变化“感性观察理性分析”。 做个“管理企业家”管理是守成，企业家要 开创，必须双管齐下。 做个有魅力的主管当你在的时候，要赢得掌 声当你不在的时候，还要赢得怀念......”。

7、“.....采取创 新转进及重新定位策略，并掌握人 心之机微，鼓励员工多开发创意，从危 机意识中，化不可能为可能。了解变局的特性 所谓变局就是它是个继续的时代， 是个机会，也是个挑战未来的不可预测， 未来是变幻万千而看不透的压力是外来 的，而非内发的，变局不是由自己推演而来的， 而是由于外部的原因造成。 变局具有下列特性加速性同时性波及 性意外性。由竞争开创到尽善 在变局时代，高级主管应做的工作 •如何去燃烧自己，激起员工的热诚 •塑造员工对你持乐观信任的态度，使压力成为 种驱力,培养大家对未来远景的憧憬 •扮演传统守成与变化之间的“调和者”角色，让员 工对这种变化产生种共识 •做个“开创者” •必须有“国际观”。 •整体说来，高级主管是由竞争到开创而至尽善的 境地。在变局时代，高级主管所要发挥的功能 广结良缘，和外界建立良好的关系 掌握信息，获得机会 扩大员工的胸襟，培养胆识......”。

8、“.....呼吸时代的气息，掌 握业界的动态，以应付变局。站得高看得越深远 站在更高层来看问题如只看到眼前的问题，就 无法跳出其中以作冷静的研判。 有变的观念要有迎接变局的心理准备，用具叛逆 性格的人来带动创新，让忠贞反对者提出诤言，使 你真正认清整个时局。 以人才为主的观念在布局上，必须觅得不同的人 来创新。以往以“人”为工具的时代过去了，今日 必须强调人性的管理，鼓励异质人才的参与。具体的策略与做法 成功的策略可以改变竞赛规则，所以，策略的采 取是极为重要。为此，提出以下几个建议 转进策略就是退二分保十分，以退守的功夫来研 拟重新出发的策略。 创新策略方面，鼓励企业员工多开发创意， 找出新方向，并采取具体行动另方面，诉诸顾 客，向顾客买创意，买抱怨，再从其中寻求机会。 升级策略即“明知山有虎，偏向虎山行”，高级 主管带领往前冲。高级主管在未来采取的作法 守经达权的功夫必须在谨守本行的基础上，做发 展及创新业务的展望......”。

9、“.....行事时保持在安全范围内。 四个观念要笨要狂要天真要很懒惰要笨 得认为想要的即可得到要狂得全力以赴要天真 得以为你无法独享结果,而必须与他人分享要懒 惰得懂得充分授权。 贯彻中小意识，克服大企业病。最后，提出九个字“不要怕，不要 停，不要悔”，与高级主管共勉。做个有魅力的主管主管的魅力非天生，必须自己培养亲身体验， 尤其应具有知人善任之能，而且运用之妙存乎 心，这正是中国式管理艺术的发挥。主管，是导演而不是演员，是教练而不是 球员，是成事者而不是做事者。 •做个主管，要有明辨是非的见识，要有接 受批评的雅量 •做个主管，要无私心，要心存感谢之心， 人人才愿追随 •做个主管，要站得高看得远，要能化险为 夷 •做个主管，要能向压力挑战，更要能突破 内外变局 这样，才是个有魅力的主管。做个魅力主管 •仁古人云“仁者无敌”就是指有魅力的领袖。 •厚待部属“士为知己者死”......”。