1、“.....针对可行 性进行评估，并做出必要的调整与修正，以提高计划 的成功率。 管理重点最后做份执行时的管理重点，确保执行 时能依照计划进行，包含成功关键点，可键管理技巧提升计划技巧 •制定目标型计划需要七大步骤 可能问题将当前尚未解决或可能会发生的问题逐 列出，并构想最坏情况发生时，风险是否可以承担， 以及预先构想解决方案。 评顺序安排，以便了解相互 关系与总体所需时间，可以使用计划评估图与甘特 图进行。 统计资源将完成计划所需资源分类统计，可以分为必要 与需要，按照人力资源设备物品与费用等统计。关结果，可用 数字图形表格模型来呈现。 任务展开将达成目标所需的工作项目逐列出，直到能 够有效掌握具体情况为止，可以使用心理图像法或目标树来 进行。 安排进度将工作项目依照先后为主的计划......”。

2、“.....般把 这些计划制定成为标准化作业程序 问题型计划以解决问题要的资源 可能的问题与成功关键。关键管理技巧提升计划技巧 •计划类型 目标型计划以达成特定目标为主的计划，般 也称为项目,其制定执行的过程便称为项目管理 减少失误，他该做些什么关键管理技巧提升计划技巧关键管理技巧提升计划技巧 •“豫则立，不豫则废” •制定项计划时必须包含以下的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必起要的 书发给了，要的书却发给了之类的事，引起 了顾客极大的不满。今天又有大批书要发送，阿 华不想让这种事情再次发生。 •问他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员 们来处理如果要职业辅导案例分析 •阿华是新华书店邮购部经理。该邮购部每天要 处理大量的邮购业务，在般情况下......”。

3、“.....但在前段时间里，接连发生了多了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的 人放到合适岗位。 便于班子组合搭配优化，单任务同质结构 上层管理异质结构管理者应扮演的种辅导角色 培训 解决问题 教练 知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人 的工作风格，力求最大的工作绩效。 认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。 创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。 管理者点不现实理 论化 易动感情， 易被他人影 响 严肃保守， 谨小慎微 目光短，粗 心，缺乏分 析 工作 出发 点 观念革新人际关系事实组织结果行动工作风格与自我管理 认规划， 能纵观全 局。 群体协作 者，善于表 达，温和 忠诚信任 并支持他人 认真，有条 理，善于分 析，定量能 力强 进取心强， 行动迅速， 办事果断 务实 缺为是 不同的......”。

4、“.....有创造 性的，善于 探索，个体变量和环境变量共同作用的结果，在企业 内不同的个性特征，在不同的环境下，会产生不同的工作行 为，即不同的工作风格，工作风格是个人在工作中的行 为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行务工作。 对技术性强的职业对管理职业有认同感。管理者的工作风格 •工作风格的测定认知自己的行为倾向,行为特征,以及改变工 作中的不良行为,创造和谐的工作环境,提高工作绩效 •人的行为是个务工作。 对技术性强的职业对管理职业有认同感。管理者的工作风格 •工作风格的测定认知自己的行为倾向,行为特征,以及改变工 作中的不良行为,创造和谐的工作环境,提高工作绩效 •人的行为是个体变量和环境变量共同作用的结果，在企业 内不同的个性特征，在不同的环境下，会产生不同的工作行 为，即不同的工作风格，工作风格是个人在工作中的行 为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是 不同的......”。

5、“.....有创造 性的，善于 探索，规划， 能纵观全 局。 群体协作 者，善于表 达，温和 忠诚信任 并支持他人 认真，有条 理，善于分 析，定量能 力强 进取心强， 行动迅速， 办事果断 务实 缺点不现实理 论化 易动感情， 易被他人影 响 严肃保守， 谨小慎微 目光短，粗 心，缺乏分 析 工作 出发 点 观念革新人际关系事实组织结果行动工作风格与自我管理 认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人 的工作风格，力求最大的工作绩效。 认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。 创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。 管理者了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的 人放到合适岗位。 便于班子组合搭配优化......”。

6、“.....该邮购部每天要 处理大量的邮购业务，在般情况下，登记订单 按单备货发送货物等都是由部门中的业务人员承 担的。但在前段时间里，接连发生了多起要的 书发给了，要的书却发给了之类的事，引起 了顾客极大的不满。今天又有大批书要发送，阿 华不想让这种事情再次发生。 •问他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员 们来处理如果要减少失误，他该做些什么关键管理技巧提升计划技巧关键管理技巧提升计划技巧 •“豫则立，不豫则废” •制定项计划时必须包含以下的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功关键。关键管理技巧提升计划技巧 •计划类型 目标型计划以达成特定目标为主的计划，般 也称为项目,其制定执行的过程便称为项目管理 例行型计划经常重复的例行工作计划，般把 这些计划制定成为标准化作业程序 问题型计划以解决问题为主的计划......”。

7、“.....可用 数字图形表格模型来呈现。 任务展开将达成目标所需的工作项目逐列出，直到能 够有效掌握具体情况为止，可以使用心理图像法或目标树来 进行。 安排进度将工作项目依照先后顺序安排，以便了解相互 关系与总体所需时间，可以使用计划评估图与甘特 图进行。 统计资源将完成计划所需资源分类统计，可以分为必要 与需要，按照人力资源设备物品与费用等统计。关键管理技巧提升计划技巧 •制定目标型计划需要七大步骤 可能问题将当前尚未解决或可能会发生的问题逐 列出，并构想最坏情况发生时，风险是否可以承担， 以及预先构想解决方案。 评估修正重新检视整个计划的重要环节，针对可行 性进行评估，并做出必要的调整与修正，以提高计划 的成功率。 管理重点最后做份执行时的管理重点，确保执行 时能依照计划进行，包含成功关键点，可能问题的避 免与解决方案，以及进度上的里程碑......”。

8、“.....关键管理技巧提升计划技巧 •这七个步骤也可以用简白的话想成这样∶先决 定要达到什么目的要做那些事才能达到这个 结果这些事执行的先后程序与进度如何需 要具备那些条件才能达成执行时可能会遭遇 什么问题综合以上因素考虑，并做出必要的 调整，最后执行应掌握什么重点才能成功。关键管理技巧提升计划技巧 •如何提高计划的可行性，并缩短与事实的差距 先构思完成后的具体景象，想象愈具体愈好。 对于可能发生问题之处要面对现实，不要自欺欺人，例如 如果资金不到位该如何不要说不可能，而是问如果发 生怎么办 对于必要的资源考虑要周到，并且要有较高的把握或替代 方案例如成立销售组织的关键人物是销售总监，万找 不到或不适合，有何替代方案 与相关部门的协调，由于组织中的任务大多数要许多人配 合才能完成，因此充分协调可以提高成功比率。 执行时的检查与监督，不要等到无法挽回才发现问题，定 期或于重要管制点进行检查，提早发现问题，可以增加成 功率......”。

9、“.....还是专注于过程控制 有无轻视其它专业知识 有无轻视理论的学习与实践应用 发觉和处理问题的能力有无提高关键管理技巧提升二现场管理技巧 •现场管理三大要 要三公公开公正有公信力 要四导领导督导教导训导 要五能能干能说能想能忍能坚持关键管理技巧提升之三沟通与激励技巧关键管理技巧提升之三沟通与激励技巧 •般沟通模型关键管理技巧提升之三沟通与激励技巧 •模型中的问题 高效沟通应该克服的主要问题有哪些 你认为，沟通不畅的主要责任应该由谁来承担 你认为，对个人来说......”。