1、“.....目前已成为成都市订户市场的老大， 日销量达近万瓶，每年净利润达数百万元。 成都海浪的主导产品是双叉 普通客户 小客户区分客户群中的不同客户 按对企业的价值区分客户关系管理战略的三大基本点 客户的真正需求是企业建立有效客户关系的根 本出发点 实现客户让度价值的增值，让客户满意是企业 关系管理过程 区分客户群中的不同客户 建立和发展与客户之间的高质量的互动 调整产品和服务以满足客户的需要区分客户群中的不同客户 按客户对企业的销费金额或利润贡献来区分 主要客户理战略评价指标客户关系管理培训课程客户关系管理培训课程内容 客户增长矩阵客户增长的要素组合识别与选择客户 谁为你的企业提供了收入 使用你的产品或服务是谁做出的决定 谁从你的产品或服务受益了客户的企业组织结构 人与思想方式的致性 培训客户关系管理环境下的营销策略 初期采用围栏战术 当客户数据库建立比较充分后......”。

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7、“.....用客户 价值模型对客户进行分类 分类对应营销 阶梯升级营销客户关系管理战略评价指标客户关系管理培训课程客户......”。

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