1、“.....询问客人需要哪方面的帮助 和服务。安排美师了解顾客的需求。 在与客人洽谈过程中为提高其护理兴趣，告之客人可免费为其电脑测试皮肤， 并出具皮肤诊断书。 并为客人推荐和介绍产品，达到签单的目的，并填写相关的资料 如果客人不做护理，须了解原因，并告之客人我们会保留您的资料，随 时欢迎您再次光临, 如果客人要求护理，须详细填写客户档案卡并交接待台保管。 美容师应热情协助客人在更衣室更衣换鞋，并帮助客人保存好携带物品，要 求美容师和客人双方在场认可。 当客人做好准备美容师引领客人到美容床为其盖好美容被，准备好客人的护理 品，开始操作。 美容师在操作过程中注意事项 双手绝对不能在客人的枕巾上蹭手，以致给客人造成振动 美容师不能抓头发挠痒挖鼻孔钻耳杂揉眼睛抖腿 严格按照各项流程和护理时间......”。

2、“..... 标准化美容院日常行为规范 工作时间早班慢走。 接听电话时，声音要轻柔您好，。然后，询问对方。如要找的人当时不 在公司，应礼貌地询问方便让我转告吗或是请其留下姓名和联系电话，尽快 回复，如有急事定要在最短的时间有客人来访，应放下手中的工作，起身相迎，亲切地面带微笑地询问您 好，请问有什么事我可以帮忙的吗安排其就坐送上茶水，并及时通知访客要找的同事或上司客人离开时要送到大门，并有礼貌地说请作，下班时要检查门窗及电源是否关掉方能离开。 三礼仪要求 早上到公司要和善地与同事问好，回到自己的岗位做好准备工作 公司内遇到同事或是客户要问您好。在过道遇到客人应侧身请其先过 管理好公司所有顾客资料，如有员工要查阅要及时做好登记，并及时催还......”。

3、“.....除非征得店长或总经理同意 及时完成上司交待的工作并积极配合其他部门的工作 做好公司安全防护工及时摆好座椅清扫垃圾，清烟灰缸 或是提醒值日人员打扫 每天上班后整理好当日早会所需报表考勤表，交放在店长桌上，作好开会前 的准备 与上司谈话时记录好工作要领，并及时提醒上司处理 作好考勤记录，对缺勤迟到者要及时询问处理 接听电话声音轻快柔和，彬彬有礼，做好电话记录，及时汇报，如有上司来 电，了解情况后方能向店长报呈 对来访客人，要周到热情，客人离开后要工作的顺利进行 做好监督工作，对公司的不良习惯违反规章制度的现象要及时指正，或协助 店长做好修正方案 二工作要求 安排好每天的值日并检查公司的环境卫生，对不符合标准的地方要及时指正，对客人热情，对公司同事有礼 协助好上司开展工作，做好记录 做好接待工作......”。

4、“.....不得外泄公司机密 做好顾客和美容师的衔接工作，保障各部门始资料，防止丢失或损坏 按要求将会计凭证报表账目等有关资料定期进行整理，装订成册，全数归 档。 标准化美容院前台接待理制度 岗位职责 自觉维护公司形象和声誉保管财务专用章 五市内临时采购以支票管理 严格执行市内临时采购借用支票制度，认真掌握使用限额和报销期限 六保管好会计凭证账表等原始资料 保管好本职业务相符的会计凭证账目报表及原现金日记账，根据收付款凭证，序时编号，逐日登记现金日记账， 做到日清月结 经常及时进行复核，以便确保账证相符账款相符，月末余额与总账相符，发 现差错要及时查清 四做到正确使用和妥善付的记账凭证，办理银行存款支付事宜，收入的支票要及时存 入银行 签发支票或付款委托书时要做到签章准确，有存款保证......”。

5、“.....账款相符 逐笔登记度，认真掌握现金库存限额，按现金收付账凭证，办现 现金收付 现金支付的款额要当面点清，防止出现差错 要保管好库存现金，确保安全和正确无误 二办理银行存款与支付 根据银行存款收按国家规定妥善保管会计凭证账簿报表等档案资料五遵守宣传维护国家财务制度和财经纪委，同切违法乱纪行为作斗争。 标准化美容院出纳员工作标准 掌握库存现金 严格执行现金管理制数字准 确，账目清楚，日清月结，按期报账。 三按银行制度的规定，合理使用货款，加强现金管理做好结算工作 四按照经济结算原则，定期检查，分析财务的资金执行情况，考核资金使用效 果 四按国家财务制度的规定，认真编制会计凭证，严格执行财务计划，遵守各项 收入制度费用支出范围开支标准，分清资金来源，合理使用资金 二按国家会计制度的规定记账转账报账做到手续完备，内容实......”。

6、“.....认真编制会计凭证，严格执行财务计划，遵守各项 收入制度费用支出范围开支标准，分清资金来源，合理使用资金 二按国家会计制度的规定记账转账报账做到手续完备，内容实，数字准 确，账目清楚，日清月结，按期报账。 三按银行制度的规定，合理使用货款，加强现金管理做好结算工作 四按照经济结算原则，定期检查，分析财务的资金执行情况，考核资金使用效 果 四按国家规定妥善保管会计凭证账簿报表等档案资料五遵守宣传维护国家财务制度和财经纪委，同切违法乱纪行为作斗争。 标准化美容院出纳员工作标准 掌握库存现金 严格执行现金管理制度，认真掌握现金库存限额，按现金收付账凭证，办现 现金收付 现金支付的款额要当面点清，防止出现差错 要保管好库存现金，确保安全和正确无误 二办理银行存款与支付 根据银行存款收付的记账凭证，办理银行存款支付事宜......”。

7、“.....有存款保证，不准签发空头支票 和远期支票 三确保账证相符，账款相符 逐笔登记现金日记账，根据收付款凭证，序时编号，逐日登记现金日记账， 做到日清月结 经常及时进行复核，以便确保账证相符账款相符，月末余额与总账相符，发 现差错要及时查清 四做到正确使用和妥善保管财务专用章 五市内临时采购以支票管理 严格执行市内临时采购借用支票制度，认真掌握使用限额和报销期限 六保管好会计凭证账表等原始资料 保管好本职业务相符的会计凭证账目报表及原始资料，防止丢失或损坏 按要求将会计凭证报表账目等有关资料定期进行整理，装订成册，全数归 档。 标准化美容院前台接待理制度 岗位职责 自觉维护公司形象和声誉，对客人热情，对公司同事有礼 协助好上司开展工作，做好记录 做好接待工作......”。

8、“.....不得外泄公司机密 做好顾客和美容师的衔接工作，保障各部门工作的顺利进行 做好监督工作，对公司的不良习惯违反规章制度的现象要及时指正，或协助 店长做好修正方案 二工作要求 安排好每天的值日并检查公司的环境卫生，对不符合标准的地方要及时指正 作好考勤记录，对缺勤迟到者要及时询问处理 接听电话声音轻快柔和，彬彬有礼，做好电话记录，及时汇报，如有上司来 电，了解情况后方能向店长报呈 对来访客人，要周到热情，客人离开后要及时摆好座椅清扫垃圾，清烟灰缸 或是提醒值日人员打扫 每天上班后整理好当日早会所需报表考勤表，交放在店长桌上，作好开会前 的准备 与上司谈话时记录好工作要领，并及时提醒上司处理 管理好公司所有顾客资料，如有员工要查阅要及时做好登记，并及时催还，公 司档案不得随意借阅......”。

9、“.....下班时要检查门窗及电源是否关掉方能离开。 三礼仪要求 早上到公司要和善地与同事问好，回到自己的岗位做好准备工作 公司内遇到同事或是客户要问您好。在过道遇到客人应侧身请其先过 有客人来访，应放下手中的工作，起身相迎，亲切地面带微笑地询问您 好，请问有什么事我可以帮忙的吗安排其就坐送上茶水，并及时通知访客要找的同事或上司客人离开时要送到大门，并有礼貌地说请慢走。 接听电话时，声音要轻柔您好，。然后，询问对方。如要找的人当时不 在公司，应礼貌地询问方便让我转告吗或是请其留下姓名和联系电话，尽快 回复，如有急事定要在最短的时间内联系到对方要找的人 整理资料时要轻拿轻放井井有条......”。