1、“.....要把手册作为履行职责指导生产规范行 为过程控制培训员工提升管理的重要工具，要根据生产发展情况， 定期对手册内容进行讨论评估，动态更新，持续改善，保持手册 适用性，不断提高管理的规范性。 仿宋四号总经理 生产管理手册使用和管理说明宋体三号 西部机场集团青海机场有限公司格尔木机场分公司生产管理手册 以下简称手册规范了格尔木机场分公司生产管理的工作程序，明 确了所有岗位职责及岗位指引，是分公司组织生产运行的规范和标准。 本手册以国际国内民航规章标准为依据，结合公司实际运 行情况制定。 主要内容 手册分为格尔木机场分公司手册和格尔木机场分公司各单位手 册。 格尔木机场分公司手册内容包括总经理声明手册使用和管 理要求修订记录公司目标组织架构机构职责物运输过程中的安全生产和服务质量管理工作，组织 完成公司下达的安全生产目标和经营考核目标......”。

2、“..... 负责货运室员工的业务技能培训安全教育行政管理设根据行业标准开办国内货运销售代理业务。 负责制定货运市场经营策略，组织开发直属机场货运销售市场， 组织货源，并提供相关服务。 负责制定航空货物运输的安全生产保障服务质量管理规章。 负责航空货 负责部门员工的培训指导工作。 负责做好机上清洁工作。 协调各科室工作，联系相关部门，完成分公司领导交办的其他工 作。 运输服务部货运室职责 负责制定完善本室对口业务管理制度。 取逾重行李费用工作。 负责进港旅客行李分拣查询服务。 负责进出港重要旅客贵宾服务保障工作。 负责进出港货物收运配载装卸仓储提取查询服务。 负责本部门所使用设备的维护和保养工作。座位布局及数据统计，汇总随机 业务文件。 负责进出港旅客的迎送工作。 负责为旅客提供问询服务......”。

3、“..... 负责航班不正常时的旅客地面服务工作。 负责按照行业标准收 管 理 员 配 载 员 营 业 员 运输服务部职责 负责办理出港旅客乘机托运行李手续。 负责航空器的预配配载平衡 货运主管 票 证 结 算 员 搬 运 工 查 询 员 监 装 监 卸 员 库 房 持续提高安全保障能力和服务质量，强化员工业务技能业务培训。确 保航空器旅客货邮行进出港安全高效。 组织机构图 册电子版内容进行修订调整......”。

4、“..... 公司生产管理领导小组对手册修订内容进行确认，呈总经 理审阅签发。 相关单位自行更换手册纸质版修订页并填写修订记 录。生产管理部对手标准组织生 产运行，切违反手册管理要求的行为都要立即制止。 各单位要在实际工作中不断改进工作程序，提高向生产管理部提出修订要求。 生产管理部进行初步审核，认为确需修订后，提交青海机场纸质版由生产管理部统编号， 统发放。 手册同时以电子版形式发布在集团公司综合管理平台公共 信息规章制度栏中。 六使用 各单位要严格按照手册中明确的工作程序及工作核，格尔木机场分公司总经理签发。 格尔木分公司各单位手册由本单位负责人审核，由格尔木机场 分公司总经理签发。 五管理 生产管理部为手册日常管理部门。 手册为受控文件......”。

5、“..... 三编写 本手册由青海机场公司生产管理领导小组办公室和格尔木机场分公司共同组织编写。 四审核签发 格尔木机场分公司手册由青海机场有限公司生产管理领导小组 审设臵图机构职责管理岗位职责生产 岗位说明书主要业务流程规章与标准管理制度生产统计分析图 表。 二适用范围 本手册涵盖格尔木机场分公司生产运行管理全过程，适用于玉 树机场分明手册使用和管 理要求修订记录公司目标组织架构机构职责主要业务流程 规章与标准管理制度。 各单位手册内容包括总经理声明手册使用和管理要求修 订记录部门工作目标岗位以国际国内民航规章标准为依据，结合公司实际运 行情况制定。 主要内容 手册分为格尔木机场分公司手册和格尔木机场分公司各单位手 册。 格尔木机场分公司手册内容包括总经理声明以国际国内民航规章标准为依据，结合公司实际运 行情况制定......”。

6、“..... 格尔木机场分公司手册内容包括总经理声明手册使用和管 理要求修订记录公司目标组织架构机构职责主要业务流程 规章与标准管理制度。 各单位手册内容包括总经理声明手册使用和管理要求修 订记录部门工作目标岗位设臵图机构职责管理岗位职责生产 岗位说明书主要业务流程规章与标准管理制度生产统计分析图 表。 二适用范围 本手册涵盖格尔木机场分公司生产运行管理全过程，适用于玉 树机场分公司各单位及全体员工。 三编写 本手册由青海机场公司生产管理领导小组办公室和格尔木机场分公司共同组织编写。 四审核签发 格尔木机场分公司手册由青海机场有限公司生产管理领导小组 审核，格尔木机场分公司总经理签发。 格尔木分公司各单位手册由本单位负责人审核，由格尔木机场 分公司总经理签发。 五管理 生产管理部为手册日常管理部门。 手册为受控文件......”。

7、“..... 统发放。 手册同时以电子版形式发布在集团公司综合管理平台公共 信息规章制度栏中。 六使用 各单位要严格按照手册中明确的工作程序及工作标准组织生 产运行，切违反手册管理要求的行为都要立即制止。 各单位要在实际工作中不断改进工作程序，提高向生产管理部提出修订要求。 生产管理部进行初步审核，认为确需修订后，提交青海机场有 限公司生产管理领导小组审核。 公司生产管理领导小组对手册修订内容进行确认，呈总经 理审阅签发。 相关单位自行更换手册纸质版修订页并填写修订记 录。生产管理部对手册电子版内容进行修订调整。修订记录 版本号 修订条款 及页码 修订原因 修订责 任单位 修订 时间 批准人 工作目标 持续提高安全保障能力和服务质量，强化员工业务技能业务培训......”。

8、“..... 组织机构图 货运主管 票 证 结 算 员 搬 运 工 查 询 员 监 装 监 卸 员 库 房 管 理 员 配 载 员 营 业 员 运输服务部职责 负责办理出港旅客乘机托运行李手续。 负责航空器的预配配载平衡座位布局及数据统计，汇总随机 业务文件。 负责进出港旅客的迎送工作。 负责为旅客提供问询服务。 负责旅客服务信息的人工广播。 负责航班不正常时的旅客地面服务工作。 负责按照行业标准收取逾重行李费用工作。 负责进港旅客行李分拣查询服务......”。

9、“..... 负责进出港货物收运配载装卸仓储提取查询服务。 负责本部门所使用设备的维护和保养工作。 负责部门员工的培训指导工作。 负责做好机上清洁工作。 协调各科室工作，联系相关部门，完成分公司领导交办的其他工 作。 运输服务部货运室职责 负责制定完善本室对口业务管理制度。 根据行业标准开办国内货运销售代理业务。 负责制定货运市场经营策略，组织开发直属机场货运销售市场， 组织货源，并提供相关服务。 负责制定航空货物运输的安全生产保障服务质量管理规章。 负责航空货物运输过程中的安全生产和服务质量管理工作，组织 完成公司下达的安全生产目标和经营考核目标。 配合调查受理分公司承办业务的旅客投诉事件。 负责货运室员工的业务技能培训安全教育行政管理设备 设施维护管理工作。目录总经理声明宋体三号 为强化生产管理，细化运行标准，规范员工行为......”。