1、“.....我公司代表 自治区民营企业向温家宝总理汇报工作年月，与国际知名投资公司集团普 凯基金合作，引进战略投资万美金。 几年来，公司陆续获得中国餐饮百强企业第二名中国成长企业百强第名中 国企业强中国质量强全国食品安全十佳供应商内蒙古名吃中国名 火锅中国服务业强中国最具价值品牌等四十多项荣誉。为小肥羊进 步做大做强做优，实现可持续发展奠定了更加扎实的基础。 公司以顾客为关注焦点，奉行品质为本服务领先诚信至尚伟业常青的 企业精神，提炼出关注顾客追求卓越的经营理念浓缩出产品质量是生命，优 质服务是基础，现代化管理是手段......”。

2、“.....我公司代表 自治区民营企业省市自治区包含港澳台，以及美国日本加拿大等国 家和地区。 年公司通过了国际质量管理体系认证及国家绿色食品认证，小肥羊 调味品公司小肥羊肉业公司还通过了国际食品限公司 内蒙古小肥羊美国公司个合资公司株式会社小肥羊日本五个区域分公司两个肉 业基地个调味品基地个营销分公司个物流分公司。目前小肥羊的几百家火锅连 锁店已遍布了全国个羔羊二者珠联璧合，形成了肉品鲜嫩香辣适口 回味悠长，久涮汤不淡肉不老具有浓厚蒙古民族餐饮文化特色的火锅新品牌。 小肥羊公司现拥有三个全资子公司小肥羊香港控股有限公司加拿大小肥羊有 小肥羊火锅将延续了千百年的蘸着小料涮羊肉食法，改革为不蘸小料涮羊肉的新 食法......”。

3、“.....是家自然人 发起的股份制跨国企业。以经营小肥羊特色火锅连锁为主业，兼营小肥羊调味品及小肥羊 专用肉制品的研发加工及销售......”。

4、“.....是家自然人 发起的股份制跨国企业。以经营小肥羊特色火锅连锁为主业，兼营小肥羊调味品及小肥羊 专用肉制品的研发加工及销售。 小肥羊火锅将延续了千百年的蘸着小料涮羊肉食法，改革为不蘸小料涮羊肉的新 食法。锅底汤料采用几十种上乘滋补调味品羊肉精选来自纯天然无污染的内蒙古大草原 六月龄乌珠穆沁羔羊和苏尼特羔羊二者珠联璧合，形成了肉品鲜嫩香辣适口 回味悠长，久涮汤不淡肉不老具有浓厚蒙古民族餐饮文化特色的火锅新品牌。 小肥羊公司现拥有三个全资子公司小肥羊香港控股有限公司加拿大小肥羊有限公司 内蒙古小肥羊美国公司个合资公司株式会社小肥羊日本五个区域分公司两个肉 业基地个调味品基地个营销分公司个物流分公司。目前小肥羊的几百家火锅连 锁店已遍布了全国个省市自治区包含港澳台，以及美国日本加拿大等国 家和地区......”。

5、“.....小肥羊 调味品公司小肥羊肉业公司还通过了国际食品安全认证年月小肥羊 及图商标被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标 年月被国务院扶贫领导小组认定为国家级扶贫龙头企业年月日，我公司代表 自治区民营企业向温家宝总理汇报工作年月，与国际知名投资公司集团普 凯基金合作，引进战略投资万美金。 几年来，公司陆续获得中国餐饮百强企业第二名中国成长企业百强第名中 国企业强中国质量强全国食品安全十佳供应商内蒙古名吃中国名 火锅中国服务业强中国最具价值品牌等四十多项荣誉。为小肥羊进 步做大做强做优，实现可持续发展奠定了更加扎实的基础。 公司以顾客为关注焦点，奉行品质为本服务领先诚信至尚伟业常青的 企业精神，提炼出关注顾客追求卓越的经营理念浓缩出产品质量是生命，优 质服务是基础，现代化管理是手段......”。

6、“.....同时带动了农牧业及相关行业的发展，创造出了相当可观的 社会效益。 几年来，在社会各界的大力支持和全体员工的共同努力下，小肥羊已发展成为中国餐饮 业个极具民族特色的驰名品牌。在董事会的领导下，小肥羊集二三产业于身，将 在立足发展国内市场的同时大力开拓国际市场，打造百年老店。 第二导以及直接 上级领导。 第三阶段面谈筛选 归口部门各大区人力资源部 组织形式由大区人力资源部跟踪监督，相关区域和店面按照既定面 谈时间表安排组织面谈人和被面谈人进行谈话 时间安排年月日年月日 应用工具申请培养人面谈记录表自行设计 实施细则 相关区域和店面按照既定面谈时间表安排组织面谈人和被面谈人进 行谈话 面谈内容由记录人负责记录，面谈后，记录人负责整理谈话内容， 填写申请培养人面谈记录表......”。

7、“.....对应参考运营管 理人员调查统计表，确定各职位重点培养对象。 体现因人因岗培养原则，参考本方案提出的培养方式和培养内容 的要求和参考意见，组织各区域店面针对每个培养对象确定具 体培养方式和培养内容等，汇总填写培养计划表 第五阶段报总部人力资源中心和北京运营总部备案 大区人力资源部组织好每个培养对象的报名或推荐材料，包括申 请培养人面谈记录表职位重点培养对象登记表见附件 培养计划表，于月日并上报人力资源中心和北京运营总部。 人力资源中心与运营总部及各大区人力资源部沟通......”。

8、“.....因为餐厅服务人员直接代表公司接待每 位顾客，而服务水平的高低服务质量的好坏，是通过餐厅服务人员的综合素质表现出来 的，直接影响着公司的声誉和经济效益。所以，对于餐厅服务人员来说，素质方面的培养和 训练是必不可少的。 第节优秀餐厅服务员应具备的基本素质 餐厅服务作为项知识面广技术性强道德修养高的工作，对服务员的要求也是较 高的。作为名优秀的餐厅服务员应具备良好的素质高尚的道德和健康的体魄。 优秀的餐厅服务员的基本素质职业道德素质热爱本职工作树立顾客至上，为 人民服务的思想高尚的情操完美的修养良好的职业道德业务素质语言会话能 力，要熟练掌握和使用普通话......”。

9、“.....即操作轻走路轻说话轻，动作敏捷服务要快同时， 还要有健康的体质，做到眼勤耳勤嘴勤手勤腿勤洁净的仪表仪容服务人员 的仪容仪表是餐厅的精神面貌的体现，所有员工应着装整洁，保持个人清洁卫生。 第二节优秀餐厅服务员必备的七个要求 热情友好，宾客至上 热情友好宾客至上是餐厅职业道德中最基本和最具有特色的项道德规范，是餐厅服 务人员敬业乐业精神的具体体现。 具体做法谦虚谨慎，尊重客人热情友好，不卑不亢牢记服务宗旨，以道德规范行 为 二真诚公道，信誉第 真诚公道信誉第是正确处理餐厅与客人之间利益关系的项行为准则 具体做法推荐介绍，恰如其分信守承诺，履行诺言按质论价，收费合理诚实可 靠，拾金不昧实事求是，知错就改 三文明礼貌，优质服务 文明礼貌优质服务是餐饮业机极其重要的道德规范和业务要求......”。