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购物中心营运管理手册.doc_中文版高速下载 购物中心营运管理手册.doc_中文版高速下载

格式:word 上传:2022-06-24 22:02:58

《购物中心营运管理手册.doc_中文版高速下载》修改意见稿

1、“.....对各项目租金定价提出建议 参与了解竞争对手状况,提出项目的应对建议 参与各项目租户顾客圆桌会议日程表,并提出和跟进改进措施 帮助各项目进行招商,使租赁进度和业态调整达到预期 完成领导交待的其他工作 参与了解新项目的前期筹备工作 协调各项目与商务发展部之间的沟通合作。 市场推广经理 工作 关系 直接上级部门营运总监业务对接部门项目市场推广部 主要评估考核人员营运总监副总经理总经理 内部关联部门公司营运部公司招商部财务部 集团关联部门营销中心 外部关联部门工商局各报媒单位各合作单位 项次岗位职责概述 支持协助各项目市场推广工作 审核各项目推广收益和支出预算,并带领各项目达到预期目标 根据公司经营方针制定商业项目整体推广表......”

2、“.....使租赁进度和业态调整达到预期 完成领导交待的其他工作 参与了解新项目的前期筹备工作 协调各项目与商务发展部之间的沟通合作。 并指导各项目业态调整计划 参与并掌控各项目租金扶持政策 参与了解各商场周边市场租金,对各项目租金定价提出建议 参与了解竞争对手状况,提出项目的应对建议 参与各项目租户顾客圆桌会议日程标 跟踪分析各项目租金状况,并提出合理建议 掌控各项目欠租状况,并跟进催收进度 跟进各项目下到期租户合同续签状况 了解各项目销售状况,分析提出租户调整和帮助租户提高业绩的建议 参与合公司制度及流程要求 负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合 长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量,提升公司的租金水平。 项次主要工作 参与各项目年度预算......”

3、“.....使项目之间资源共享 确保各项工作符 推动各项管理规章制度流程执行,并根据实际营运状况进行修改 负责组织现场监督各项目现场营运工作 协助支持监督各项目基础物业管理要求的执行情况 统筹和整务部 外部关联部门工商质监提高各项目的商业价值。 项次主要工作 审核并执行项目年度预算,并将指标合理进行分解下达各项目并跟进督导 进展完成情况 组织编制营运基本制度和流程,拟定各项管理办法及紧急事件处理程序 营运部的基本管理制度和业务流程 根据市场和商圈的变化,支持协助项目进行经营调整在公司领导下,支持营运团队的管理和建设 配合公司实行目标管理及绩效考评 长期目标共同提升营运团队的管理水平,位职责概述 在总经理领导下......”

4、“.....工作 与项目共同完成公司下达的经济指标和重点工作 组织拟定修改营运部年度经济目标和重点工作计划并认真实施完成 组织拟定修改 副总经理 业务对 接部门 各项目 主要评估考核人员公司总经理公司副总经理 内部关联部门公司商务发展部行政部财务部 集团关联部门开发公司物业公司风控部 外部关联部门 项次岗整改方案经营调整 费用收取活动实施公共物业经营管理经营风险管理 三主要岗位工作职责 营运部主要岗位工作职责 营运总监工作职责 工作 关系 直接上级部门 公司总经理公司 划 推 广 卖场形象管理 物 业 管 理 物业管理前期介入 经 营 管 理 合同管理 求助报修品牌形象管理物业外委服务质量评定经营户管理 投诉管理广告宣传工程遗留问题理 副总监总监助理 活动策划主管 设计制作主管 ......”

5、“.....招商业务市场推广工程物业是购物中 心营运管理中的核心业务部门。 营运部组织架构如下运资源,不断优化业态组合,提高租户 质量,以有效最低的成本持续维护改善商场的购物环境和建筑空间,从而保 持购物中心的运营活力,提升项目整体商业价值。 遵守此手册的规定......”

6、“.....营 运管理的目的是通过统筹和整合各种营运遵守此手册的规定。 购物中心的后期营运管理主要包括四个方面客户服务的优化管理商场的 整体经营管理整体形象策划推广与促销推广活动日常的物业服务管理。营 运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高租户 质量,以有效最低的成本持续维护改善商场的购物环境和建筑空间,从而保 持购物中心的运营活力,提升项目整体商业价值。 二营运部组织架构设臵 组织架构 根据购物中心统管理理念,招商业务市场推广工程物业是购物中 心营运管理中的核心业务部门......”

7、“..... 项目 营运部经理 营运部文员 项目 工程物业部经理 副总监总监助理 活动策划主管 设计制作主管 工程物业部主管 市场推广部经理 营运管理职能定位 客 户 服 务 咨询 策 划 推 广 卖场形象管理 物 业 管 理 物业管理前期介入 经 营 管 理 合同管理 求助报修品牌形象管理物业外委服务质量评定经营户管理 投诉管理广告宣传工程遗留问题整改方案经营调整 费用收取活动实施公共物业经营管理经营风险管理 三主要岗位工作职责 营运部主要岗位工作职责 营运总监工作职责 工作 关系 直接上级部门 公司总经理公司 副总经理 业务对 接部门 各项目 主要评估考核人员公司总经理公司副总经理 内部关联部门公司商务发展部行政部财......”

8、“.....全面支持各项目的营运日常管理工作 与项目共同完成公司下达的经济指标和重点工作 组织拟定修改营运部年度经济目标和重点工作计划并认真实施完成 组织拟定修改营运部的基本管理制度和业务流程 根据市场和商圈的变化,支持协助项目进行经营调整在公司领导下,支持营运团队的管理和建设 配合公司实行目标管理及绩效考评 长期目标共同提升营运团队的管理水平,提高各项目的商业价值。 项次主要工作 审核并执行项目年度预算,并将指标合理进行分解下达各项目并跟进督导 进展完成情况 组织编制营运基本制度和流程,拟定各项管理办法及紧急事件处理程序 推动各项管理规章制度流程执行......”

9、“.....使项目之间资源共享 确保各项工作符合公司制度及流程要求 负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合 长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量,提升公司的租金水平。 项次主要工作 参与各项目年度预算,并帮助各项目达成预算目标 跟踪分析各项目租金状况,并提出合理建议 掌控各项目欠租状况,并跟进催收进度 跟进各项目下到期租户合同续签状况 了解各项目销售状况,分析提出租户调整和帮助租户提高业绩的建议 参与并指导各项目业态调整计划 参与并掌控各项目租金扶持政策 参与了解各商场周边市场租金,对各项目租金定价提出建议 参与了解竞争对手状况......”

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