1、“..... 工作环境办公室工 工作关系向谁报告工作副总经理 由谁监督副总经理及其他部门全体员工 由谁指导法人代表总经理及副总经理及有关联的公司领导等 合作者各部门 外部关系经营管理产生的主要社会公共关系。 工作环境办公室工作环境较舒适，无职业病危险。 体质条件身体健康 岗位职责 职位名称营运总监直接上司副总经理上级上司总经理间接上司法人代表 制订审核批准核准 审核并执行年度营业额预算，并将指标合理进行分解下达各业态营业额并跟进督导进 展完成情况 负责组织现场监督各业态现场营运工作 贯彻执行公司各项规章制度......”。

2、“..... 工作环境办公室工 工作关系向谁报推动责任 因管理失误给公司造成的重大负面影响或经济损失，应负相应的行政 与经济责任 对所辖员工工作绩效与团队建设负主要责任。 工作关系向谁报告工作副总经理 由谁监督副总 对直属下级及间接下级有监督指导权及任免晋升建议等人事权利 对分管领导决策有建议权 经营管理工作需要而赋予的临时权利和其他约定的权利。 责任 对所辖工作负有直接的作和人文环境，建立有效的团队协作机制 完成上级领导临时安排的其他工作。 权责范围 权力 协助分管领导对项目经营有计划权建议权 对下属各职能部门完成任务的情况有考核权 化，支持协助项目进行经营调整 在公司领导下，支持营运团队的管理和建设 配合公司实行目标管理及绩效考评 长期目标共同提升营运团队的管理水平......”。

3、“..... 营造部门良好的工 与项目共同完成公司下达的经济指标和重点工作 组织拟定修改营运部年度经济目标和重点工作计划并认真实施完 成 组织拟定修改营运部的基本管理制度和业务流程 根据市场和商圈的变管理经验。 个性特征作风严谨思维活跃，具备强烈的创业精神和开拓意识 精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。 工作内容 在总经理领导下，全面支持各项目的营运日常管理工作 费者 权益保护法物价管理法物业管理条例消防安全管理法 及相关地方性法规 有较好的计划组织沟通协调统筹安排管理培训和创新能力 对建筑工程和物业管理有较丰富的作经验 从事同类行业和职位两年以上的管理工作经验 技能和素质 良好的个人形象和优秀的沟通技巧，有较好的心理承受能力 熟悉和了解相关的法律法规......”。

4、“.....大专以上学历。 培训及资历 受过管理学企业运营管理商业企业运营作业流程等知识培训。 工助报修 经营调整工程遗留问题整改方案投诉管理 经营风险管理公共物业经营管理促销品发放 三营运部职位说明书及岗位职责 营运总监职位说明书及岗位职责 职位名称营运总监隶属部门营运部 制度名称营运管理规定编号执行营运部门 经营 管理 合同管理 物业 管理 物业管理前期介入 客 户 服 务 咨询 商户管理物业外委服务质量评定求序，商户沟通技巧等，对店 铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等。 培养员工团队精神倡导彼此信任友好致团结互助精诚合作的工作氛 围。 问题及投诉，保持商场之信誉及形象。 促销工作配合制定全年促销计划，执行各项促销活动......”。

5、“.....参与讨论促销活动之推广计划及实施。 培训工作对楼面管理人员进行培训，如日常工作程报告，了解员工工作表现人员 变动掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。 顾客服务巡视店铺员工提供之顾客服务态度陈列技巧等，若有顾客投诉，细 心聆听查明因由，及时解决的问题。 协调工作协调各部门之间的关系，协调商户关系。 商户管理制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场撤场手续，督促商户 服从各项管理制度。 监管工作监管各商铺运营情况，定期分类各类运管理制度。 费用计量参与公司的整体的运营成本费用，按月计算各商户月度水电等月度准 确计量。 决策工作分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见 及建议，解决运营中出现的运管理制度。 费用计量参与公司的整体的运营成本费用，按月计算各商户月度水电等月度准 确计量......”。

6、“.....对运营中出现的问题提出意见 及建议，解决运营中出现的问题。 协调工作协调各部门之间的关系，协调商户关系。 商户管理制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场撤场手续，督促商户 服从各项管理制度。 监管工作监管各商铺运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现人员 变动掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。 顾客服务巡视店铺员工提供之顾客服务态度陈列技巧等，若有顾客投诉，细 心聆听查明因由，及时解决问题及投诉，保持商场之信誉及形象。 促销工作配合制定全年促销计划，执行各项促销活动，配合公司策划部促销政 策，参与讨论促销活动之推广计划及实施。 培训工作对楼面管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，对店 铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等......”。

7、“..... 制度名称营运管理规定编号执行营运部门 经营 管理 合同管理 物业 管理 物业管理前期介入 客 户 服 务 咨询 商户管理物业外委服务质量评定求助报修 经营调整工程遗留问题整改方案投诉管理 经营风险管理公共物业经营管理促销品发放 三营运部职位说明书及岗位职责 营运总监职位说明书及岗位职责 职位名称营运总监隶属部门营运部 直属上级副总经理晋升方向 职位等级轮转岗位 任职资格 教育背景 经济管理类相关专业，大专以上学历。 培训及资历 受过管理学企业运营管理商业企业运营作业流程等知识培训。 工作经验 从事同类行业和职位两年以上的管理工作经验 技能和素质 良好的个人形象和优秀的沟通技巧......”。

8、“.....如合同法产品质量法消费者 权益保护法物价管理法物业管理条例消防安全管理法 及相关地方性法规 有较好的计划组织沟通协调统筹安排管理培训和创新能力 对建筑工程和物业管理有较丰富的管理经验。 个性特征作风严谨思维活跃，具备强烈的创业精神和开拓意识 精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。 工作内容 在总经理领导下，全面支持各项目的营运日常管理工作 与项目共同完成公司下达的经济指标和重点工作 组织拟定修改营运部年度经济目标和重点工作计划并认真实施完 成 组织拟定修改营运部的基本管理制度和业务流程 根据市场和商圈的变化，支持协助项目进行经营调整 在公司领导下，支持营运团队的管理和建设 配合公司实行目标管理及绩效考评 长期目标共同提升营运团队的管理水平，提高各项目的商业价值。 营造部门良好的工作和人文环境......”。

9、“..... 权责范围 权力 协助分管领导对项目经营有计划权建议权 对下属各职能部门完成任务的情况有考核权 对直属下级及间接下级有监督指导权及任免晋升建议等人事权利 对分管领导决策有建议权 经营管理工作需要而赋予的临时权利和其他约定的权利。 责任 对所辖工作负有直接的推动责任 因管理失误给公司造成的重大负面影响或经济损失，应负相应的行政 与经济责任 对所辖员工工作绩效与团队建设负主要责任。 工作关系向谁报告工作副总经理 由谁监督副总经理及其他部门全体员工 由谁指导法人代表总经理及副总经理及有关联的公司领导等 合作者各部门 外部关系经营管理产生的主要社会公共关系......”。