1、“.....组成联保小组，互相提供担保， 向我公司申请贷款。 五信用贷款，信用贷款是指以借款人的信誉发放的贷款，借款人不需要 提供保证。其特征就是债务人无需提供抵押品或第三方担保仅凭自己的信誉就能 取得贷款，并以借款人信用程度作为还款保证的。由于这种贷款方式风险较大， 般要对借款方的信用记录经济效益经营管理水平发展前景等情况进行详 细的考察，以降低风险。 第五章贷款业务的操作管理 第十二条办理贷款业务要按权限按程序运作。 第十三条办理贷款业务的基本流程 首先由贷款业务部门接受客户贷款申请受理并进行详细的现场调查， 收集相关客户资料，形成贷款客户的贷前调查报告 二接着由风险管理部门进行合法合规性审查，对相关风险重点进行审议 和核查，通过公司的风控审查后，风险管理部门召集审批人进行审批......”。

2、“.....借款借据，移交财务部门发放贷款 四业务部门在贷款发放后七天内要对贷款业务进行第次回访，并负责 利息的催收和本金的按时回收及相应的管理。 第十四条单笔贷款额度不得超过公司注册资本的，同贷款人累计余额不得超过公司注册资本的。 第十五条贷款定价贷款利率按政府部门的规定执行。 第十六条合同管理按规定使用统制式的合同文本，对有特定要求的， 也可以签订非制式合同文书，同时应通过法律审查。贷款业务部签署的各种正式 合同，份由经办人员保管，份交综合管理部归档管理。 第十七条经合同约定，客户可以提前归还贷款。 第六章贷后管理 第十八条贷款业务发生后的检查业务发生后，业务部门要对客户执行借 款合同经营管理状况等方面情况进行经常性跟踪检查，并将相关情况报告主管 副总经理，必要时向总经理和贷审会报告。 第十九条贷款展期贷款期限最长不超过个月，客户不能按期归还贷款， 应在贷款到期之前日内向公司提出续贷和展期申请。续贷和展期不得低于原 借贷条件，展期最长为个月......”。

3、“.....续贷的审 批按贷款审批的程序办理。 第二十条建立贷款风险预警制度风险管理部门要对客户进行全面监控， 当可能出现或已经出现危及贷款安全的状况时，应及时向主管领导和总经理报 告，在贷款事实风险形成前采取相应的防范措施。 第二十条贷款违约处理客户未按照合同的有关约定履行义务，经双方协 商不能合理解决时，依法起诉。 第二十二条客户维护对客户要经常性保持联系。提供方便服务，巩固稳 定优良客户。 第七章附则 第二十三条本制度由青岛市城阳区鑫泰小额贷款有限责任公司制定解释 和修订。 第二十四条本制度自董事会通过后执行。 贷款业务操作流程示意图 二贷前调查制度 第条贷前调查的目的真实了解客户的基本情况经营管理状况市场 销售情况财务状况等审查客户资料的真实合法性核实保证物来源的正当性 权属的合法性价值的真实性足值性财产的安全性变现的可能性及借款的 用途，发现潜在的风险，审慎地开展业务，确保公司资金的安全......”。

4、“.....确定主办调查人和 协办调查人。主办调查人和协办调查人为项目经营负责人，负主要调查责任。 第三条贷前调查人员的职责 负责对客户提供的资料的真实性进行审查 负责对抵押质押物和其他担保手段进行审验 负责对客户的经营情况进行现场调查并收集相关资料负责审查客户的借款用途及对还款来源的可靠性进行分析和评估 负责对客户的诚信情况进行调查 负责对业务风险进行评估并设置抵质押物变现处理方式 负责编制项目的贷前调查报告内容格式参考贷前调查报告范本 第四条贷前调查方式主要包括查阅并核实客户的资料与客户相关人员 谈话实地调察走访相关的职能部门等方式。通过资料审核和实地调查两个阶 段的工作，获取借款申请人及保证人真实全面的信息，通过综合分析比较 评价，形成最后综合性的评定和结论。 第五条贷款调查必须严格的进行资料核实。资料核实是贷前调查的开始阶 段，通过对贷款申请人提供的资料信息进行搜集整理和审核，确定这些信息 的有效完整和真实性......”。

5、“.....还应从其他 途径，如与相关的管理部门了解情况 对借款申请人进行上门访谈，走访借款申请人单位和住处，与申请人 申请人同事街坊进行相关交流 在面谈走访的基础上可采取电话调查的方式进步了解确认借款申请 人相关情况 调查重点在于了解核实借款申请人的个人基本情况信用状况收入 及资产状况保证方式还款能力贷款用途等贷款信息 申请人为企业 访问企业，会见有关当事人，了解企业情况弄清借款用途和还款来源 考察企业管理团队的整体素质，了解主要领导人的信用状况和能力 对需进步核实的材料，要求企业提供原件核对 考察主要生产经营场所，通过走看问，判断企业实际生产经营 情况，印证有关资料记载和有关当事人介绍的情况 对财务报表的调查审核，应根据企业的实际情况，主要调查核实以下内 容 。了解企业的主要会计政策，是否按会计准则记账 。企业的财务内部控制制度是否完备并有效执行 。审核企业是否做到了帐表帐帐帐证帐实四相符，核实资产负 债权益是否有虚假 ......”。

6、“.....企业的或有损失和或有负债情况 。企业的现金流量是否正常。 察看抵押物质押物。 。以房地产抵押的，要察看了解抵押物的面积用途结构竣工时 间原价和净值周边环境等。以动产抵押质押的，要察看了解抵押物质物的规格型号质 量原价和净值用途等 。以汇票本票债券存款单仓单提单等出质的，要察看权力凭 证原件，辨别真伪，必要时请有关部门鉴定。 第九条在核实资料和实地调查的基础上进行综合分析，对已经获取的信息 进行综合判断分析比较和评价 分析判断借款申请人的主体资格清偿债务意愿及是否能严格履行合 同条款 分析经济环境对借款申请企业的影响 对企业的经营情况分析 分析借款申请人的还款能力。通过财务分析和现金流量分析，掌握借款 人的财务状况和偿债能力，预测借款人的未来发展趋势 分析保证人的保证资格和保证能力。重点分析保证方式的可操作性， 抵押质押是否合法合规......”。

7、“..... 第十条贷前调查过程中发现申请人有不良信用纪录出具虚假资料违法 违规等问题，或企业主动要求撤回保证申请，致使调查工作不能继续进行时，调 查负责人应向部门负责人说明原因并提出处理意见，经部门负责人同意后将处理 结果告知申请人。因申请人材料提供不全或申请人要求暂缓处理影响贷前调查工 作的，亦按上述程序办理。 第十条贷前调查结束，调查负责人须根据调查结果提交份实事求是 文理清晰逻辑性强分析透彻判断准确言简意赅的贷前调查报告调 查人各自签名，明确报告的出具时间，同时应注意客户申请资料的落款或打印时 间应在该报告的落款时间之前，并将报告和相关资料交由业务部经理进行初步 审查，如果贷前调查报告已经成熟且相关资料齐全真实合法，经业务部经理签 署意见，交风险管理部进行下步审查。 第十二条贷前调查工作自正式受理客户申请客户基本资料需齐全开始， 般应在个工作日完成，如超过个工作日，调查负责人应向部门负责人说明原因......”。

8、“.....包括贷款检查逾期展期和续贷的处理等。 第二条贷后管理主要由贷款业务部负责。贷后管理的检查工作开展前要制 定检查计划，报主管负责人审批。贷后检查分日常检查和重点检查。日常检查是 根据借款人的实际情况，如贷款金额贷款期限保证措施风险等级等确定检 查频率，日常检查至少每个月要进行次。重点检查是对风险较大的贷款及其他 需特别关注的事项进行不定期检查或全程跟踪。检查完毕后，检查人员须填写贷 款检查表并附检查报告和要求借款人及有关部门提供的资料，报部门经理并签 批意见后与有关资料并归档。 第三条贷后检查的内容 借款人是否按借款合同规定支付利息 借款人公司的经营管理财务状况市场经营管理层人员等方面 的变化情况 保证措施中是否发生了发生变化，出现新的不利因素 对风险进行评估和分析 其他须说明的情况。 第四条检查人员在贷后检查中发现借款人存在较大问题，须当日向部门负 责人口头报告......”。

9、“.....对 发现的重大问题，部门负责人应立即报告主管负责人，主管负责人认为有必要时， 可召集有关人员进行专题讨论并提出相应的对策及措施。 第五条对所有贷款项目，在贷款到期日之前日，由贷款业务部填制贷 款到期通知函，通知借款人。 第六条每末前，贷款业务部应向主管负责人提交当月贷款检查表 和逾期统计表。 第七条需要展期的贷款，借款人须在该贷款到期前日向我公司提出贷款 展期书面申请。贷款业务部负责调查贷款展期的原因，提出处理意见，填写贷 款展期逾期报告表，报主管负责人审批。对展期的贷款须按照新贷款程序办理。 第八条对逾期的贷款，由贷款业务部写出检查报告，提出处理意见，填写 贷款展期逾期报告表，报主管负责人审批。对逾期贷款的处理意见包括 采用更为可靠的保证措施建议收回贷款。对逾期的贷款项目按公司贷款 评审及审批制度办理。 第九条具有下列情形之的......”。