1、“.....然而景区管理处的回复往往要等到第二天甚至更 久，不能即问即答或迅速回复，无法及时为游客解决问题，这已经成为制约景 区网站与游客互动的瓶颈。 在线网络缺乏电子商务功能 随着旅游大众化，出行散客化的趋势，旅游者在出游前进行网络媒体 的信息收集已经成为持续增长的行为特点。景区企业强化电子商务，加强 网络营销能够有效的推动景区的销售。但是，目前国内绝大部分景区都尚 未建立起电子商务功能。例如，山东省多家级以上景区，已建立网 站的有余家，但没有家提供网上预订服务的。 管理者认识不足，认为景区越古越好 些景区的管理者在景区工作时间少则十年，多则几十年，对原有景 区的样貌有着十分难舍的感情，不希望它改变样子。还有的管理者认为景 区直就是这样的，科技设备的使用会使得其改变本色。殊不知......”。

2、“.....大部分景区网站都是委托网络公司代为维护的，但 日后由于工作人员岗位变化资金欠缺等各方面原因，已经与网络公司失 去联系，所以网站也很久没有更新。游客留言板块是景区自身情况做任何规划设计，盲目购买电 脑科技终端设备。但是购买了电脑不联网，建了网站不维护，买了设备 不使用，不仅造成资源的浪费，还对景区的形象产生负面影响。 信息更新维护动力不足，难以在政府的扶持下走智慧化道路。为 了加强景区信息化建设，纷纷建立网站采购门票系统电子监控等设施 设备，部分景区在合理科学的管理下，成为智慧景区示范点。但是有的景 区也为了踏上智慧的列车，不根据游景区信息化的建设水平和成果，进步提升了旅游景区的服务 能力，使旅游景区成为旅游业中应用信息新技术最多的领域......”。

3、“.....移动通信技术卫星定位技术地 理信息系统遥感技术和技术等纷纷介入。这些技术大大 提升了旅托科技进步，促进主动依法行政，大大 强化了各级政府包括风景名胜区管理机构的保护与监管力度。 二国家级风景名胜区中央数据库建设初见成效 截至年，在建的中央数据库已储存了多个国家级风景名胜方公里。利用国际上米和米高分辨率卫星遥 感影像，采集国家级风景名胜区范围内变化图斑余处，组织省级主管 部门对其中余处有疑似新增工程建设项目的变化图斑进行了现场核查 和处理。监管信息系统建设工作依的智慧化现状 国家级风景名胜区行政监管体系初步建成 年，住房和城乡建设部对十多个省的个国家级风景名胜 区进行了遥感监测抽查，卫星数据采集面积累计超过万平方公里，监测 面积累计超过万多平技有限公司行业咨询师郑海兵先生，他说从总体上看......”。

4、“.....智慧景区的建设已然迫在 眉睫，需要慎重把控分析，并就国内智慧景区的建设情况做了简要概括。 国内景区网上预订服务等。有的景点还设置了为游客服 务的触摸屏，景区电子门禁系统，景区智能监控系统，车辆调度系统， 信息发布系统等。对于近年来中国智慧景区的建设情况，记者采访了 北京巅峰美景科和上网设备，建立了自己的局 域网或，用于内部管理统计工作。有的还在旅游电子商务领域进行 探索尝试，用于企业宣传公司形象推介旅游线路旅游景点旅游相关 产品销售旅游产品提供征，提高现代服务业水平的重要途径，将 引领旅游进入智慧时代。 第章国内国外项目的建设及应用情况分析 国内项目的建设及应用情况分析 国内建设情况分析 近几年，国内些大型景区都配有电脑地动态投诉建议等内容，帮助实现 科学决策和管理。总之，智慧旅游体系的建成......”。

5、“.....从而逐渐改变整个产业的运营模 式，是旅游业强化现代服务业特旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产 品的平台，并将节约企业的运营成本。 第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位数据统计安全和反馈等 系统，全面了解游客需求旅游目的，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地 旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发 出救援及接受帮助信息游程结束后亦可进行有效的信息反馈。 第二，对旅游局正式函复江苏省人民政府，同意江苏在 镇江建设国家智慧旅游服务中心。推进中国智慧旅游发展整体战略 迎来了重要机遇期和关键期。 智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义 第预订网上支付，发展在线旅游业务，鼓励 各类旅游信息化发展模式创新。选择批有条件的旅游城市，开展智慧 旅游城市试点......”。

6、“.....年月，国家旅预订网上支付，发展在线旅游业务，鼓励 各类旅游信息化发展模式创新。选择批有条件的旅游城市，开展智慧 旅游城市试点，大力推进宾馆饭店景区景点和各类旅游接待单位信息 化建设。年月，国家旅游局正式函复江苏省人民政府，同意江苏在 镇江建设国家智慧旅游服务中心。推进中国智慧旅游发展整体战略 迎来了重要机遇期和关键期。 智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义 第，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地 旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发 出救援及接受帮助信息游程结束后亦可进行有效的信息反馈。 第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产 品的平台，并将节约企业的运营成本。 第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位数据统计安全和反馈等 系统......”。

7、“.....帮助实现 科学决策和管理。总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式 企业的经营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模 式，是旅游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将 引领旅游进入智慧时代。 第章国内国外项目的建设及应用情况分析 国内项目的建设及应用情况分析 国内建设情况分析 近几年，国内些大型景区都配有电脑和上网设备，建立了自己的局 域网或，用于内部管理统计工作。有的还在旅游电子商务领域进行 探索尝试，用于企业宣传公司形象推介旅游线路旅游景点旅游相关 产品销售旅游产品提供网上预订服务等。有的景点还设置了为游客服 务的触摸屏，景区电子门禁系统，景区智能监控系统，车辆调度系统， 信息发布系统等。对于近年来中国智慧景区的建设情况......”。

8、“.....他说从总体上看， 我国景区行业信息化建设仍处于初步开发阶段，智慧景区的建设已然迫在 眉睫，需要慎重把控分析，并就国内智慧景区的建设情况做了简要概括。 国内景区的智慧化现状 国家级风景名胜区行政监管体系初步建成 年，住房和城乡建设部对十多个省的个国家级风景名胜 区进行了遥感监测抽查，卫星数据采集面积累计超过万平方公里，监测 面积累计超过万多平方公里。利用国际上米和米高分辨率卫星遥 感影像，采集国家级风景名胜区范围内变化图斑余处，组织省级主管 部门对其中余处有疑似新增工程建设项目的变化图斑进行了现场核查 和处理。监管信息系统建设工作依托科技进步，促进主动依法行政，大大 强化了各级政府包括风景名胜区管理机构的保护与监管力度。 二国家级风景名胜区中央数据库建设初见成效 截至年......”。

9、“.....移动通信技术卫星定位技术地 理信息系统遥感技术和技术等纷纷介入。这些技术大大 提升了旅游景区信息化的建设水平和成果，进步提升了旅游景区的服务 能力，使旅游景区成为旅游业中应用信息新技术最多的领域。 建设过程中存在的问题及原因 盲目跟风资源浪费 旅游局对智慧旅游的重视使得景区在政府的扶持下走智慧化道路。为 了加强景区信息化建设，纷纷建立网站采购门票系统电子监控等设施 设备，部分景区在合理科学的管理下，成为智慧景区示范点。但是有的景 区也为了踏上智慧的列车，不根据自身情况做任何规划设计，盲目购买电 脑科技终端设备。但是购买了电脑不联网，建了网站不维护，买了设备 不使用，不仅造成资源的浪费，还对景区的形象产生负面影响。 信息更新维护动力不足，难以同游客实时互动 据项调查显示，大部分景区网站都是委托网络公司代为维护的......”。