1、“..... , , 此手册并非本酒店信息的唯来源，每位员工都有义务熟悉自己所在部门的规定和条例。此外， 酒店有责任根据业务发展需要及时调整员工手册中的有关条文，酒店并会定期张贴在员工布告 栏中公示，酒店员工应予关注和执行......”。

2、“..... , 使命藉着亚洲式优雅热情关爱 将亚洲式殷勤好客之服务作为酒店业风向标 让我们许下些承诺吧 我愿意询问 我心怀感激 我不会嘲笑奚落 我不会踌躇不前 总经理欢迎辞 上海铭德君华大酒店欢迎您, , 女士们先生们，早上好 今天，非常高兴有这样的个机会......”。

3、“..... , , , , 上海民强投资集团有限公司由上海民强房地产发展有限公司改组成立。 早在年公司从事沪上房地产业以来，已先后开发完成和在建的项目有万荣阳光苑 丽景翠庭铭德国际广场铭德君华大酒店等相关项目。 上海民强经过十几年的市场历练，紧密结合当地市场发展变化特点,逐步形成了富有自身特 色的开发理念和营销思路。随着企业规模的持续发展壮大，集团公司正在形成房地产开发酒 店经营物业管理家居用品及建材生产加工的业务链,以期立足市场，拓宽业务空间......”。

4、“..... 第章 君华管理公司简介 上海铭德君华大酒店简介 君华管理公司简介 , , 君华酒店管理创立于九九年，总部位于新加坡。在每个君华的酒店和度假村有效传递亚 洲式殷情好客之服务，提供给我们客人亚洲式优雅，热情，关心的特别体验 君华酒店集团 , „‟ , 上海铭德君华大酒店由新加坡君华酒店管理集团管理......”。

5、“.....原意为品质精神，承载着君华品牌亚洲式的卓越品质和价值，是东 方的传统与西方的现代完美的融合。 君华集团含义和定位 , 源于拉丁文，意指品质精美。君华为亚洲式豪华酒店品牌。无论商务或休闲，您将 深切体验其独特的亚洲殷勤待客之道。 金丝绸之带 , 集团象征着贯穿东方文化与贸易交流的信物，丝绸代表着东方情怀和尊贵优雅。君华金丝绸之 带意蕴着东方古是情怀优雅尊贵及领导地位。 上海铭德君华大酒店 ......”。

6、“..... ‟ 上海铭德君华大酒店闸北区最新超豪华国际酒店，傲居人民广场商圈北侧，地处新兴商业中心 地带，人民广场及各大购物中心均近在咫尺。 , , 酒店拥有间豪华客房，内部装修豪华别致，具有独特的艺术氛围。雅致的水疗中心与室内 游泳池可提供您舒展身心，各种预热设施为您商务之余提供了绝佳的休闲平台。铭德君华大酒 店晚上了设施设备及贴心周到的服务定能让您旅居在外仍享尽家的便捷与舒适......”。

7、“.....我们的创始人 第三章员工聘用条例 员工聘用指南 员工试用期 工作时间休息日和超时工作 考勤卡的使用规定 员工出勤规定 员工制服 调职晋升及降职 辞职辞退解雇 合同续签 限制兼职工作之规定 个人情况变更说明 ......”。

8、“.....第四章员工福利 免费工作餐 法定节假日 年假 婚假 产假 丧假 工伤 医疗福利 事假病假 奖金 员工奖励 员工培训 第五章酒店各项管理规定员工名牌 员工证 员工通道 员工接受例行安全检查 员工考勤 员工接待私人来访 员工接打私人电话 员工在酒店内吸烟 员工使用客用洗手间 员工使用客用电梯 员工不允许在店内闲逛 失物招领 员工不允许偷窃酒店物品 员工不允许在岗上吃东西 员工不允许在岗上酗酒 员工配带私人传呼机或手机......”。

9、“..... 员工必须遵守酒店保密制度 员工安全工作 员工违纪类别 员工纪律处分的结构 员工进行申诉的程序 第六章员工职责规范 员工制服的保管和使用 员工个人卫生 员工个人仪容仪表 员工个人体态 员工工作态度 员工工作环境 员工守时准则 员工工作效率和服务效率要求 第七章员工设施介绍 员工餐厅 员工更衣柜和更衣室 员工布告栏 第八章紧急事故处理 火灾 意外事故与伤亡 电梯故障 附录仪容仪表标准女 仪容仪表标准男 ......”。