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榆林金域大酒店营销部运转手册 榆林金域大酒店营销部运转手册

格式:word 上传:2022-06-24 20:57:01

《榆林金域大酒店营销部运转手册》修改意见稿

1、“.....把报告复印件交送行政办和总会计师存档。 来信按部门分类,如旅游部,商务部和公关部等。 为公关创作部准备杂项现金表印刷申请表采购申请表。 销售人员记录的存档。 为接受销售培训的学员实习人员准备实习和上岗培训课程表。 为销售总监整理销售确认信。 定期寄送酒店宣传手册到地区销售办事处。 榆林金域大酒店 完成由销售总监安排的其它工作。 销售 职位销售经理 基本职能在销售总监的监督下工作,协助销售总监保持销售 对员工的鼓励 每年评估销售部每位员工的工作表现,找出现存问题和需要改进的地方, 讨论并制订销售部和酒店的发展计划。 表扬和奖励工作优异的员工。 完成总经理分配的其它工作。 销售业务量与特别团体 根据销售定额定下市场目标,并制订销售战略。 与目标市场团体进行销售洽谈,并保持良好的合作关系......”

2、“.....并写销售报告。 制订销售战略和计划。 销售预算 向总经理提交年度销售预算。 公共关系 联系特别推广活动和传媒爆光活动。 广告宣传和推广 根据开支预算,提出广告宣传的建议,组织特别推广活动计划,每季审核销售推广计划的完成情况。 销售规程榆林金域大酒店 建立价格折扣优惠和销售推广活动的规程。 销售计划 作长期销售预测。 根据市场推广计划,结合最新市场状况, 销售 职责描述 职位销售总监 基本职能制订酒店销售规程,指导和监督销售部员工的工作,达成预定的销售 目标,开拓新市场。 职责 市场推广 制订酒店的年度推广程。 为推广和完善酒店的形象,定期制订推广计划。 的紧密合作关系,为满足酒店的最高利益,积 极进行推广 活动。 通过传媒发送酒店推广计划的信息,让公众认识酒店......”

3、“..... 接待光临酒店的贵宾。 为教育团体安排参观酒店的行立酒店的良好形象,并积极开展销售 访问,不断发展新客户。 每周六向销售总监提交下周详细的销售访问计划。 所有业务员应保留销售活动的详细记录。 三公关部 建立和保持与传媒和广告商行竞争者的市场信息,另方面,积极开展销售访问,并把现今市 场状况报告管理当局。 根据准确的市场信息,在满足酒店最大利益和市场需求的基础上,制订商 务价。 在酒店其它部门的配合和支持下,树员把每天的销售访问记录连同最新的业务信息交给销售总监审阅。 业务部行政人员每月必须复核由财务部审计的个人业务报告。 与重要客户建立紧密的合作关系。 给常住客和贵宾提供最佳服务。 收集同作好入住细节和餐饮安排,并提前天把联络信息表的复印 件交给前台和餐饮部。 前台负责为团体客分配客房,当重要的团体入住时,由销售人员负责接待......”

4、“..... 销售人收到团体客的住房要求,应马上把信息输入电脑。 跟进书面确认书。 销售联络员按规定程序跟催订金。 客人入住前天收取晚的订金,入住前天收取全部订金。榆林金域大酒店 在团体入住前程序运作手册 旅游部 所有合同团体散客应由销售总监或销售经理签订。把拟定的合同价格 等资料复印件递交有关部门。由销售部处理团体客的要求,由前台负责散客的接 待工作......”

5、“.....把拟定的合同价格 等资料复印件递交有关部门。由销售部处理团体客的要求,由前台负责散客的接 待工作。 收到团体客的住房要求......”

6、“..... 跟进书面确认书。 销售联络员按规定程序跟催订金。 客人入住前天收取晚的订金,入住前天收取全部订金。榆林金域大酒店 在团体入住前作好入住细节和餐饮安排,并提前天把联络信息表的复印 件交给前台和餐饮部。 前台负责为团体客分配客房,当重要的团体入住时,由销售人员负责接待。 二旅游部 每天进行销售访问。 销售人员把每天的销售访问记录连同最新的业务信息交给销售总监审阅。 业务部行政人员每月必须复核由财务部审计的个人业务报告。 与重要客户建立紧密的合作关系。 给常住客和贵宾提供最佳服务。 收集同行竞争者的市场信息,另方面,积极开展销售访问,并把现今市 场状况报告管理当局。 根据准确的市场信息,在满足酒店最大利益和市场需求的基础上,制订商 务价。 在酒店其它部门的配合和支持下,树立酒店的良好形象,并积极开展销售 访问,不断发展新客户......”

7、“..... 所有业务员应保留销售活动的详细记录。 三公关部 建立和保持与传媒和广告商的紧密合作关系,为满足酒店的最高利益,积 极进行推广 活动。 通过传媒发送酒店推广计划的信息,让公众认识酒店,了解酒店的最新情 况。 接待光临酒店的贵宾。 为教育团体安排参观酒店的行程。 为推广和完善酒店的形象,定期制订推广计划。 销售 职责描述 职位销售总监 基本职能制订酒店销售规程,指导和监督销售部员工的工作,达成预定的销售 目标,开拓新市场。 职责 市场推广 制订酒店的年度推广计划,每季审核销售推广计划的完成情况。 销售规程榆林金域大酒店 建立价格折扣优惠和销售推广活动的规程。 销售计划 作长期销售预测。 根据市场推广计划,结合最新市场状况,制订销售战略和计划......”

8、“..... 公共关系 联系特别推广活动和传媒爆光活动。 广告宣传和推广 根据开支预算,提出广告宣传的建议,组织特别推广活动。 销售业务量与特别团体 根据销售定额定下市场目标,并制订销售战略。 与目标市场团体进行销售洽谈,并保持良好的合作关系。 销售报告 深入分析销售工作,并写销售报告。 对员工的鼓励 每年评估销售部每位员工的工作表现,找出现存问题和需要改进的地方, 讨论并制订销售部和酒店的发展计划。 表扬和奖励工作优异的员工。 完成总经理分配的其它工作。 销售 职位销售总监秘书 基本职能接待所有到访销售部的客人,负责销售部日常行政工作。 职责 准备资料 合同外国或本地合同 报告和会议记录 销售总监的信件和部门间的工作备忘录 整理好收到的邮件和牛皮信封,分类交给销售总监审阅......”

9、“.....摘录留言。 榆林金域大酒店 代表销售总监和行政人员回信并发信。 留意所有从地区销售办事处寄到酒店销售部的信件,特别是要求提供服务的 信件和团体信息。把信息复印件交送前台的备忘录。 签收所有宣传印刷品,复查印刷品是否与发票上列出的明细项目致。 通知送信员发送信件和包裹店内外 当销售部的家具或机器损坏时,通知工程部维修,并补发备忘录跟进维修事 宜。 代销售总监和地区销售总监提出印名片的要求。 当地区销售总监来访时,给予关注和帮助。 按销售总监的要求,写房价豁免要求报告,交总经理审批。然后把审批后的 文件复印交送前台会计部和行政办存档。 销售 把由会计部审批后的应酬要求文件交送有关部门,代表销售总监和销售人员 写应酬报告,把报告复印件交送行政办和总会计师存档。 来信按部门分类,如旅游部,商务部和公关部等......”

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