1、“.....只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店 将是他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的 性能技术参数使用和维修方面都是非常专业，做到了专而精。而汽车用品经 销商接触的车型多，对每种车型都不是非常精通，只能做到杂而博，在些技 术方面有时是只知其，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品 时，店是有很大的优势。 售后服务保障方面 以前是卖车为主业，随着竞争的加大，店商家越来越注重服务品牌的建立。而 且店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电 子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻 烦。有的汽车制造商甚至严厉规定不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家 不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将 是吸引车主改装的重要手段之，在店改装些技术含量高的产品是车主的首选......”。

2、“..... 人性化方面 在店让车主真正的享受到上帝的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无 聊可以看杂志书刊报纸上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有 专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个任务。而汽车用品改装店这些方 面根本做不到。 当前店建设的现状 遵循各厂商硬件建设要求与服务标准 装饰豪华格调高雅环境舒适的汽车展示厅。 展示厅与配件仓库维修车间建造成均能毗连相同，不但保证了售后服务各个 环之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这三个相邻业务区快捷的处理完所有 业务，包括购买配件付款，从而缩短了工作流程。 维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空间，高效率高精 度的设备和诊断测试仪器。 采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，做到准确订货快捷入库灵 活结款......”。

3、“..... 我国汽车店经营现状 汽车店硬件偏硬，软件不足 目前，中国汽车经销商获得品牌专卖权的市场是个在世界上极端的卖方市场。 厂家要求高可选择的对象多。在中等以上的发达城市店的固定资产投资在 至万元，流动资金要求在步开放和发展已 整整存在和发展了将近十个年头，从片繁荣利润丰厚的井喷时代到今天消费的理 性回归，特别是年下半年整个车市遭遇寒冬，营销处于低迷状态，无论是厂商汽车营销模式利弊得失分析烟台汽车工程职业技术学院 还是各店经销商均使出浑身解数，举行降价促销特卖等活动，但仍收效欠佳。 面对如此激烈的市场环境，汽车品牌店已由过去摇钱树时代进入大浪淘沙时期， 汽车营销已进入微利时期，汽车品牌店这营销管理模式似乎到了其发展的瓶颈， 其变革和创新发展方向已成为广大店经销商们所关注和探索的问题。 诚然，在研究和探索这问题时应立足于中国汽车产业发展状况和市场特点，应以 汽车店营销管理模式为研究主体，围绕现存问题加以分析并提出解决方案......”。

4、“..... 二汽车店的经营管理模式现状分析与经营对策 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通 改装店由于人员素质管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推诿，互相 埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前店没有经营汽车用品，车主是没有选择 的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店 将是他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的 性能技术参数使用和维修方面都是非常专业，做到了专而精。而汽车用品经 销商接触的车型多，对每种车型都不是非常精通，只能做到杂而博，在些技 术方面有时是只知其，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品 时，店是有很大的优势。 售后服务保障方面 以前是卖车为主业，随着竞争的加大，店商家越来越注重服务品牌的建立。而 且店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障......”。

5、“.....为以后的售后服务带来麻 烦。有的汽车制造商甚至严厉规定不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家 不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将 是吸引车主改装的重要手段之，在店改装些技术含量高的产品是车主的首选，汽车和发展了将近十个年头，从片繁荣利润丰厚的井喷时代到今天消费的理 性回归，特别是年下半年整个车市遭遇寒冬，营销处于低迷状态，无论是厂商汽车营销模式利弊得失分析烟台汽车工程职业技术学院 还是各店经销商均使出浑身解数，举行降价促销特卖等活动，但仍收效欠佳。 面对如此激烈的市场环境，汽车品牌店已由过去摇钱树时代进入大浪淘沙时期， 汽车营销已进入微利时期，汽车品牌店这营销管理模式似乎到了其发展的瓶颈， 其变革和创新发展方向已成为广大店经销商们所关注和探索的问题。 诚然，在研究和探索这问题时应立足于中国汽车产业发展状况和市场特点，应以 汽车店营销管理模式为研究主体，围绕现存问题加以分析并提出解决方案......”。

6、“..... 二汽车店的经营管理模式现状分析与经营对策 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通 改装店由于人员素质管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推诿，互相 埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前店没有经营汽车用品，车主是没有选择 的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店 将是他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的 性能技术参数使用和维修方面都是非常专业，做到了专而精。而汽车用品经 销商接触的车型多，对每种车型都不是非常精通，只能做到杂而博，在些技 术方面有时是只知其，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品 时，店是有很大的优势。 售后服务保障方面 以前是卖车为主业，随着竞争的加大，店商家越来越注重服务品牌的建立。而 且店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障......”。

7、“.....为以后的售后服务带来麻 烦。有的汽车制造商甚至严厉规定不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家 不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将 是吸引车主改装的重要手段之，在店改装些技术含量高的产品是车主的首选，汽车营销模式利弊得失分析烟台汽车工店这营销管理模式似乎到了其发展的瓶颈， 其变革和创新发展方向已成为广大店经销商们所关注和探索的问题。 诚然，在研究和探索这问题时应立足于中国汽车产业发展状况和市场特点，应以 汽车店营销管理模式为研究主体，围绕现存问题加以分析并提出解决方案，通过 借鉴和启示探索未来发展方向。 二汽车店的经营管理模式现状分析与经营对策 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通 改装店由于人员素质管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推诿，互相 埋怨，给车主留下非常恶劣的形象......”。

8、“.....车主是没有选择 的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店 将是他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的 性能技术参数使用和维修方面都是非常专业，做到了专而精。而汽车用品经 销商接触的车型多，对每种车型都不是非常精通，只能做到杂而博，在些技 术方面有时是只知其，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品 时，店是有很大的优势。 售后服务保障方面 以前是卖车为主业，随着竞争的加大，店商家越来越注重服务品牌的建立。而 且店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电 子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻 烦。有的汽车制造商甚至严厉规定不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家 不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将 是吸引车主改装的重要手段之......”。

9、“.....汽车营销模式利弊得失分析烟台汽车工程职业技术学院 同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。 人性化方面 在店让车主真正的享受到上帝的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无 聊可以看杂志书刊报纸上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有 专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个任务。而汽车用品改装店这些方 面根本做不到。 当前店建设的现状 遵循各厂商硬件建设要求与服务标准 进入微利时期，汽车品牌店这营销管理模式似乎到了其发展的瓶颈， 其变革和创新发展方向已成为广大店经销商们所关注和探索的问题。 诚然，在研究和探索这问题时应立足于中国汽车产业发展状况和市场特点，应以 汽车店营销管理模式为研究主体，围绕现存问题加以分析并提出解决方案，通过 借鉴和启示探索未来发展方向。 二汽车店的经营管理模式现状分析与经营对策 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通 改装店由于人员素质管理等问题......”。