1、“.....管理评审时应对质量目标的监控和质量成本例行报告进行评估。评估结果应做好记录。评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息内部质量管理体系审核结果顾客投诉的处理，顾客的满意度测量结果及反馈的重要信息过程的运行情况和产品符合性纠正和预防措施的实施情况以往管理评审所确定的跟踪措施的执行情况质量成本报告可能影响质量管理体系的各种变更和改进建议如新技术法律法规的变化等实际的和潜在的外部失效及其对质量安全或环境的影响分析。评审输出管理评审结束时，应对以下方面作出决定和确定措施质量管理体系及其过程有效性的改进与顾客要求有关的产品的改进质量管理体系各项活动，配备的资源是否适宜。总经办做好管理评审的记录，编写管理评审报告，经总经理批准后发盛传股企标盛瑞传动机械股份有限公司质量手册章号共页第页题目名称管理职责修改号放相关部门，采取相应的措施，并跟踪记录措施的实施情况。开展管理评审活动时，应按照管理评审程序执行......”。

2、“.....满足顾客的要求，达到顾客满意，要及时确定并提供所需的资源，包括人力资源信息资源基础设施工作环境及财务等方面。人力资源人员配臵人力资源部根据岗位资格标准的规定，确保所有与质量有关的员工在教育培训技能和经验方面具备能力。能力意识和培训人力资源部对从事影响质量工作的人员所具备的能力要求应进行规定，并定期对各类人员进行资格评价人力资源部负责制定职工年度培训计划，人力资源部及有关部门组织实施，以确保从事影响质量的各类人员都经过相应的教育和培训培训结束后......”。

3、“.....使员工都能认识到自己岗位的工作对于实现质量目标的重要性人力资源部负责保管公司组织的培训班的档案，以供安排和调整有关人员岗位时参考，各部门应建立职工培训档案。人力资源管理活动按人力资源管理程序的规定实施。设计人员应满足岗位资格标准和产品质量先期策划管理程序中对设计人员技能的要求，并具备应用现代工具和技术的能力。对从事特殊工作的人员如探伤工电工锅炉工等按国家有关规定，组织培训和进行资格考核，保存资格考核的记录。当人员不能满足其岗位要求时，按人力资源管理程序的要求，评估培训需求建立培训计划实施培训。人力资源部应当保证所有的与质量相关人员必须得到适当的培训，包括在岗盛传股企标盛瑞传动机械股份有限公司质量手册章号共页第页题目名称管理职责修改号员工新员工和转岗员工。人力资源部负责根据人力资源管理程序的规定，保持培训评价和考核记录。员工的鼓励和授权在对岗位所要求的能力进行培训的同时，人力资源部负责根据员工激励和授权管理程序的规定，营造鼓励创新的环境......”。

4、“.....意识到对产品和顾客的影响以及如何为实现质量目标做出贡献。总经办负责根据员工激励和授权管理程序的规定，每年至少作次员工满意度调查和评估，以确定其满意度和对相关质量目标的理解程度。同时对员工流动情况及其原因作出分析。基础设施为确保产品质量满足顾客的要求，制造部机修装备部行政管理部等部门负责确定和提供所必需的基础设施，并进行适当的维护和保养。基础设施包括厂房办公场所以及水气电等供应的设施生产设备检测设备工装工位器具等支持性服务如运输通讯等计算机及信息系统等办公设施。基础设施管理活动按基础设施管理程序生产设备管理程序工装管理程序紧急应变计划程序执行。工厂设施和设备策划在开展新项目和进行老生产线的过程评估活动时，必须由相关部门的代表组成的多功能小组对设施进行规划。小组应根据基础设施管理程序的规定，评估工厂设施策划的有效性，做到最大限度减少材料的搬运，实现材料的同步流动，最大限度地利用地面和空间。应急计划制造部机修装备部行政管理部按照规定，以便在出现诸如公用设施发生故障......”。

5、“.....主要设备故障等非常情况时，采取应急措施，以满足顾客的要求。盛传股企标盛瑞传动机械股份有限公司质量手册章号共页第页题目名称管理职责修改号工作环境为确保产品质量符合要求，制造部及有关部门负责确定工作环境中相关的人和物理的因素如温度湿度粉尘等，并创造良好的工作环境，对其实施加以控制。具体活动按基础设施管理程序执行。人员安全性以实现产品质量多功能小组负责根据产品质量先期策划管理程序的规定，在产品质量先期策划过程中，根据特性的影响程度，确定产品和过程特殊特性，加以标识，并通过产品和过程设计减小对员工顾客使用者和环境的潜在危险。公司办公室根据人力资源管理程序的规定，通过培训标识等方法在中找出对员工安全误操作的潜在问题，在企业内部和外部开展产品责任产品风险和安全生产知识的教育。各生产厂车间负责执行安全生产的有关规定，安全保卫部进行检查。总经办负责收集所有适用于我公司的政府安全和环境法规，并保证这些法规在本公司得到执行，包括那些有关材料储存搬运回收销毁和处臵方面的规定......”。

6、“.....管理和维护工作环境，使其整洁有序，与本公司产品的制造要求相致。有关程序文件人力资源管理程序基础设施管理程序生产设备管理程序工装管理程序盛传股企标盛瑞传动机械股份有限公司质量手册章号共页第页题目名称产品实现修改号产品实现的策划当开发新产品或开展新项目等活动前，技术开发部对种产品项目或合同规定的要求进行质量策划，说明满足质量要求的方法，策划的内容应该和公司质量管理体系的其他所有要求相致，并形成文件。根据策划的结果编制工作计划如新产品开发计划工艺方案检验计划采购计划等，确定以下内容产品项目或合同应达到的质量目标或技术要求针对产品实现所需建立的过程，并应明确特殊过程及关键过程和活动，确定过程控制的准则和方法，制定必要的控制文件，确定并配备必要的控制手段工艺检测设备生产资源和技能，以达到规定的质量要求确定产品实现过程各环节的验证确认和监控的方法，规定产品验收标准确定为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录......”。

7、“.....公司组织多功能小组按照产品质量先期策划管理程序的要求，进行所有新产品和改进产品的开发和管理。多功能小组应由营销部技术开发部采购部制造部机修装备部质量管理部财务部等职能部门的代表组成。小组应确定分析管理和报告产品实现各个阶段的目标和指标。这些目标和指标必须包括产品质量目标和要求质量风险成本投产期以及针对具体产品所需建立的制造过程和文件。顾客的要求及对其技术规范的参考必须包括在产品实现过程的策划之中，并作为质量计划的组成部分。接受标准技术开发部应确定产品的验证确认监控检验和验收准则，计数类特性的接收标准为零缺陷能为产品符合要求提供证据的记录以及产品实现所需的资源，多功能小组必须在产品实现的各个阶段作状态评估并采取适当措施。盛传股企标盛瑞传动机械股份有限公司质量手册章号共页第页题目名称产品实现修改号保密性企业应确保与顾客签合同的产品和共同开发的项目以及相关产品信息的保密性，多功能小组必须遵守公司的保密规定。变更控制当产品实现过程出现变更时，包括供方提出的变更......”。

8、“.....并对任何变更的影响进行评估，以确保对顾客要求的符合性。与顾客有关的过程与产品有关的要求的确定营销部通过市场调研投标合同洽谈等活动，负责确定顾客明示的要求，包括产品的交货期包装运输方式及售后服务等要求，并以书面形式，反馈有关部门。技术开发部负责确定顾客潜在的要求，包括习惯的隐含的，无需明示的要求，必须履行的与产品有关的义务，相关质量法律法规，国家和行业标准的要求，产品本身的适用性要求以及公司内的些附加要求。顾客命名的特殊特性营销部技术开发部应对顾客命名的特殊特性进行识别，并在技术文件中体现，对顾客命名的特殊特性要加以标识和控制。产品有关要求的评审营销部负责组织与产品有关要求的评审。每个月的月底根据销售管理程序的规定对合同包括投标合同与般零星合同口头合同在正式签订前，由营销部组织合同评审和协调活动，以保证合同签订后能够完全履行合同条款新产品合同评审的方法，各部门要严格按产品质量先期策划管理程序执行经评审后的合同必须保证与顾客不致的意见已解决......”。

9、“.....企业有能力满足合同的要求。合同修订时，应与顾客协商并达成致，按规定的程序进行修订，必要时进行评盛传股企标盛瑞传动机械股份有限公司质量手册章号共页第页题目名称产品实现修改号审合同修订后，营销部应将合同修订内容及时以书面形式传递有关部门。合同评审和修订后，对过程结果形成的书面记录，由营销部保存。评审时应对营销部从顾客处得到的特殊特性清单加以评审。营销部确保所有的顾客要求得到明确的文字规定。当顾客未以文字的形式表达要求时，由营销部以文字形式加以记录并由该顾客确认。营销部在合同评审时，应调查确认顾客提出的产品制造的可行性，包括风险分析。顾客沟通公司应不定期采用订货会或广告等形式，主动向顾客介绍公司产品，提供宣传资料及相关的产品信息。营销部对顾客来信电话传真等方式的问讯和咨询包括合同的执行和修改情况，由专人解答并记录。营销部接到顾客反馈的有关信息或投诉后，立即反馈公司质量信息中心，质量信息中心按质量信息管理工作流程图的规定执行。营销部技术开发部在与顾客进行沟通时......”。