1、“.....对预拌混凝土产品的各项技术指标负责，并负有降低材料使用成本的责任。负责试验仪器设备的定期保养和协助自检工作。后勤科负责支持性服务，如电话办公用品等。负责本站工作环境的维护与保持。负责本系统人员的组织教育管理工作不断提高人员的质量意识和业务素质。操作室严格按照搅拌机操作规程进行操作，对不合格的原材料有权拒绝使用，不合格的混凝土严禁传毛主席下道工作严格按照试验室的配合比打混凝土操作，除非质检员现场指导进行操作，不得擅自调整配合比及时对所用机械设备进行维修保养，保证不影响生产的需要加强自检和互检，对违反操作规程和技术质量规范行为有权制止，责令其停工或返工对搅拌过程中的混凝土质量负责，对机台质量记录的准确性及时性规范性负责。推土机班负责砂石料的及时供应工作对料场的清洁及所供应的砂石质量和及时性负责及进维修保养好设备，保证生产的需要。对设备的正确使用和设备安全负责。罐车班服从高度安排并对运输过程中的混凝土质量负责做好车辆的维修保养工作......”。

2、“.....填好预拌混凝土发货单结算凭证等质量记录。泵送班对泵送过程中的混凝土质量和服务质量负责，对违反操作规程和技术质量规范的行为，有权制止和拒收不合格混凝土及时对泵车进行维修保养，保证满足生产需要如实准确做好混凝土泵送记录。管理者代表站长任合管理层的名人员为管理者代表,并授权其负责本站质量管理体系运行工作,必须履行以下职责和权限确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持负责向站长报告质量管理体系的业绩和任保改进的需求确保在全站内部形成满足顾客要求，增进顾客满意的服务的意识负责质量管理体系有关事宜及外部联络，对体系符合性负领导责任。内部沟通站长应确保各职能部门和不同层次之间就质量管理体系的过程产品和服务及其有效性，通过恰当方式及时进行沟通沟通的方式可采取多种形式会议形式，如生产会质量分析会文件形式，如内审报告管理评审报告简报等电话交谈等形式。六管理评审总则站长应按计划的时间间隔主持对质量管理体系进行评审......”。

3、“.....包括质量管理体系改进和变化的要求及质量方针和目标的变化。办公室应按要求编制管理评审计划，般情况下每年次，必要时由站长决定增加评审的次数。为控制管理评审，本站编制管理评审工作程序由办公室管理。评审输入为反映本站质量管理现状业绩存在的主要问题以及改进建议，管理评审由管理者代表汇总输入以下信息内外部审核结果顾客反馈信息，包括顾客满意或不满意的信息，与顾客沟通的结果过和监视和测量的结果以及产品的监视和测量结果以往管理评审的跟踪验证结果可能影响质量管理体系的变更，包括内部和外部的环境变化纠正和预防措施的实施和验证情况改进的建议。以上信息的收集和提供按相关职责划分到各部门和人员，以确保管理评审能得到这些信息。评审输出管理评审报告是评审输出。管理评审报告的办公室根据站长在评审会上所做的结论编写，由站长批准。评审报告应包括任何决定和措施，含与顾客要求有关的产品的改进意见和措施本站质量管理体系及其过程有效性的改进意见和措施资源需求决定......”。

4、“.....办公室对实施效果跟踪验证。七资源管理本站决策层应及时确定并确保提供质量管理体系所需的资源包括人力资源设备软件硬件信息工作环境和财务资源，用以实施保持质量管理体系并持续改进其有效性通过满足质量管理体系并持续改进其有效性人力资源总则由本站办公室负责本站人力资源的管理，以满足岗位对人员教育培训技能和以验的要求，使从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作。能力意识和培训本站编制了员工培训工作程序，由办公室管理。由办公室组织有关部门制定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力的规定办公室负责站年芳培训计划的制定并组织实施负责对培训效果进行评定及培训记录的管理各相关部门提出部门培训需求，提交办公室培训类别分为适应性培训岗位资格培训和知识更新继续教育的培训培训对象覆盖与质量有关的所有人员......”。

5、“.....评价其培训效果，发现问题分析原因，制定纠正措施，改进培训工作，提高培训效果通过培训和教育，确保员工认识到自己所从事的工作与产品质量顾客满意及站发展的相关性和重要性，为实现质量目标作贡献保存教育培训技能和考核的适当记录。基础设施本站提供并维护必要的基础设施以保证所生产的产品符合要求，这些基础设施主要包括工作场所包括办公和生产场所机械设备由机务科管理，并负责维护保养，具体执行机械设备管理办法计算机软硬件由办公室设专人负责管理支持性服务，如电话办公用品等由后勤科负责统安排管理，并负责维护。工作环境办公室和后勤科协调致，对在生产过程中人的因素和物的因素进行控制和管理，保证必要的作业环境和与职业健康安全体系要求的内容相适宜，从而提高员工的能动性工作满意度和业绩，确保产品满足规定要求。八与顾客有关的过程产品实现产品实现的策划为保证产品实现,由站长组织相关部门负责对产品实现所需的目标过程文件和资源进行策划针对有特殊要求的混凝土工程......”。

6、“.....确定混凝土产品接受准则确定为混凝土产品符合性提供证据的质量记录。与顾客有关的过程与产品有关要求的确定在站长的领导下,经营科负责确认顾客对产品明示和隐含的要求,包括产品质量交付支持性服务价格等确认与混凝土产品有关的法律法规要求确认本站附加要求，并得到顾客明确的答复根据本站和顾客的约定，确定履行期限违约责任以及解决合同纠纷的方式。与产品有关的要求的评审本站在向顾客提出提供产品的承诺之前应组织与产品有关的要求的评审，由经营科归口管理次供应混凝土量在以上或顾客有特殊要求及针对本站未生产过的产品的混凝土合同，采用会议形式评审，由经营科组织相关部门，站长组织评审混凝土量在以下的常规要求的合同评审，由经营科通过搅拌站信息管理系统会同相关部门进行网上合同评审当合同有变更时经营科要组织原参加部门对合同重新进行评审通过评审确保所有产品要求能准确理解，明确规定并得到确认......”。

7、“.....经营科在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认本站有能力满足规定要求。评审结果及评审所引起的措施报站主管领导审批，并保持记录，必要时传递至相关部门组织实施若产品要求发生变更，经营科应确保相关文件得到修改，经营科负责与顾客协商致，并传达到相关部门或人员，必要时对更改内容重新进行评审，具体执行合同评审工作程序。顾客沟通经营科负责与顾客沟通的工作，为充分准确理解和掌握顾客对产品的要求和满意程度的有关信息，测量和监视顾客满意度以及适时的改进，经营科与有关部门针对以下方面确定并实施与顾客沟通的安排产品信息问询合同或订单的处理，包括对其修改顾客信息反馈，包括顾客投诉和意见。沟通方可以采用文件沟通电话传真信函网络直接面谈。九采购本站编制材料采购工作程序，由材料科进行控制，采购材料主要是指与混凝土产品有关的原材料的采购。采购过程材料科负责收集供方的有关资料，包括经营的合法性质量和数量保证能力，服务和价格能否满足需要等，对初次发生业务往来的供方......”。

8、“.....材料科负责对供方进行评价，建立合格供方名册，并对其每年复审次采购对应在合格供方名册中选择供方。采购信息由授权人与材料供方签定采购合同，内容包括产品名称规格生产厂家数量价格及应提供的产品有关的资料，按本站环保质量要求及时供货采风必须在合格供方名册中进行，并及时索要材质证明等有关资料，由采购人员保存采购合同签订前应由主管领导审批。采购产品的验证对进入现场及仓库的材料，收料人员应依据送料单水泥进行严格的检验，验证数量规格是否相符目测外观质量砂石是否符合要求，材质证明及合格证是否合格齐全，执行材料采购工作工程程序材料在检验中出现数量或质量问题，收料人员及时通报材料科和试验室执行不合格品控制工作程序需要取样复验的材料，材料科委托试验室进行检验和试验。十生产和服务提供生产和服务提供的控制本站对预拌混凝土生产和服务的全过程进行控制编制生产过程管理工作程序，由生产科负责控制管理。必要时以施工方案或质量计划等方式加以控制......”。

9、“.....经营科根据销售合同中的具体要求和顾客现实需求，签发预拌混凝土生产任务单签发混凝土配合比申请单通知单试验室依据预拌混凝土生产任务单中的技术特性的要求，依据已有的试验数据，填写混凝土配合比申请单通知单，准备相关技术资料送值班高度，试验室对配合比的适用性负责生产准备的控制值班调度接到预拌混凝土生产任务单后，应根据顾客需求做生产准备工作机务科负责提供适宜的生产检验试验设备办公室负责提供各生产环节的人力保证，确保混凝土生产和服务过程中各岗位人员都必须进行上岗培训，取得上岗资格有特殊要求的应持证上岗以证实在岗人员胜任相应的岗位工作，以保证产品质量符合规定要求材料科负责原材料的采购验证储存标识及防护。材料科应保持定量的材料储备并保证生产的连续供应能力，同时应保障供应材料的质量。材料科负责储存物资的防护，分类存放，注意防潮防火......”。