1、“.....保存方式应确保便于存放和检索，具体按档案管理规定执行。质量记录的保护采用各种媒体形式的质量记录，应有相应的贮存条件，如软盘应注意防潮防压防磁等，并应避免贮存内容丢失，软盘应有备份并标识。与工程有关的质量记录由项目经理负责管理，工程结束后归档各部门的质量记录应由专人管理，各质量岗位有关责任人应收集相关质量记录，按附录进行传递和保管，各部门收集的质量记录应有清单。不管以什么形式进入公司的外来质量记录都必须由综合部登记，经有关领导审批后发放，与工程项目有关的质量记录由项目经理保存，工程项目结束后归档,其余质量记录由资料室保存。质量记录的原件律不得外借，当顾客需要或合同规定时，在规定期限内的质量记录经管理者代表批准后，可以提供给顾客查阅。质量记录的查阅借阅手续表应由有关负责人批准，质量记录的管理部门应能及时提供。质量记录的检索质量记录为便于查找，应进行编目，实行分类存放。质量记录归档后，由资料室按表进行登记编目并管理，具体按档案管理规定执行......”。

2、“.....若按合同规定质量记录保存三年以上的，应按合同规定的年限保存。到期的质量记录应由相关负责人填写作废文件销毁清单表，经管理者代表批准后作销毁处理。相关文件无质量记录文件审批记录表文件归档登记表表文件借阅登记表表作废文件销毁清单表质量记录清单管理职责管理承诺公司总经理通过以下活动，为建立实施质量管理体系并持续改进而作出的承诺提供证据。向公司全体员工传达满足顾客要求和与产品有关法律法规要求的重要性总经理主持制定公司的质量方针见章节总经理以质量方针为基础主持制定公司的质量目标见章节随着时间的推移，顾客的需求和期望会改变，法律法规和标准会更新，转化为对产品的要求也应随之改变，公司已建立的质量管理体系也应随之更新，以适应这些变化，为确保质量体系持续的适宜性充分性和有效性，总经理主持管理评审，按管理评审程序见章节执行总经理确保提供公司质量管理体系运行所必需的资源，这是建立实施质量管理体系并持续改进的必要条件，具体按资源管理见章节执行......”。

3、“.....经常持续地向公司全体员工宣传满足顾客要求和满足法律法规要求的重要性，使公司全体员工不断树立质量意识，认识到满足顾客要求和满足法律法规要求对公司生存和发展的重要性，从而时刻牢记让顾客满意是最基本的要求，自觉参加各项与提高产品质量有关的活动通过市场调研预测或与顾客直接接触以及测量顾客对产品的满意程度，建立确定顾客对产品的要求和期望的与顾客有关的过程控制程序见章节和顾客满意程度测量程序见章节并组织实施将顾客的要求和期望转化为产品实现过程的要求和质量管理体系要求，以完全满足顾客的要求和期望，使顾客真正满意。质量方针总经理主持制订质量方针并形成文件，在内容上确保与公司的经营方针相适应并成为其部分对满足产品质量使顾客满意和持续改进质量管理体系有效性作出承诺为制定和评审质量目标提供框架，便于质量目标在相关职能和层次上进行分解把质量方针转达到管理执行验证和作业等各层次......”。

4、“.....必要时进行修改以适应内外环境的变化。本公司的质量方针见章节。策划质量目标总经理以质量方针为基础主持制定公司的质量目标，并分解到公司的相关职能部门和层次。质量目标的设定应满足产品的质量目标和要求，并与质量目标保持致。质量目标应考虑顾客满意的状况以及市场当前和未来的需求，质量目标应具体可测量高于现状但经过努力可实现。分解到各相关职能部门和层次的分质量目标可以是产品合格率输出文件差错率采购产品合格率顾客满意度和市场部的销售指标等。质量管理体系策划总经理主持公司质量管理体系的策划，确保实现公司已制定的全部质量目标公司质量管理体系总要求见章质量管理体系条款中已识别的与质量管理体系有关过程的策划结果。公司的内部外部要求和环境发生以下重大变化时，质量管理体系应随之变更按照质量管理标准建立和改进质量管理体系时公司的质量方针质量目标组织机构发生重大变化时公司的产品资源配置或市场情况发生重大变化时。质量管理体系的变更会涉及到过程资源机构和职责等多方面，因此......”。

5、“.....在实施时应保持质量管理体系的完整性，防止质量管理体系的局部失效。产品实现过程的策划是质量管理体系策划的部分。质量管理体系策划的输出结果为质量管理体系文件等。职责权限和沟通职责和权限总经理对公司管理层各职能部门的职责和权限及其相互关系予以规定，并要求确保对质量管理体系的有效性进行沟通。总经理领导公司建立实施和持续改进质量管理体系，主持制定公司的质量方针和质量目标，批准质量手册的发布为建立实施质量管理体系并持续改进其有效性作出管理承诺，以让顾客满意为目标开展工作，为作出的管理承诺提供证据确定公司的岗位设置，规定合理的对开展质量管理活动有效的职责和权限在公司内建立适当的沟通过程，促进信息交流，确保对质量管理体系的有效性进行沟通主持管理评审，对质量管理体系有效性持续改进的措施作出决策，批准管理评审报告确保提供质量管理体系有效运行和增强顾客满意所必需的资源批准销售采购和外包合同以及合格供方名录批准内审年度计划收集顾客的需求信息意见和投诉。管理者代表接受总经理委托......”。

6、“.....确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持及时向总经理汇报质量管理体系的业绩和对其有效性持续改进的需求贯彻总经理意图，在全公司员工中形成以顾客为关注焦点的意识负责与质量管理体系有关事宜的外部联络组织管理评审，审核管理评审报告审核质量手册，批准质量记录格式文件的发布，批准作废文件的销毁确认对公司质量管理体系运行所必需的资源主持内审工作负责监督和协调质量管理体系运行过程中的改进纠正和预防措施的实施收集顾客的需求信息意见和投诉。主持工程项目的质量策划，批准质量计划及其修订，批准施工作业指导书等技术文件在合同评审中负责对技术要求包括系统方案和价格的评审主持工程项目的评审批准工程物资采购清单工程部负责编制本部门的作业文件和质量记录格式文件提供与本部门有关的管理评审所需资料，制订管理评审报告中有关的改进措施并实施确定工程项目经理，编制项目任务书，批准任务书和施工任务书参加工程项目的质量策划......”。

7、“.....并进行管理负责维修服务和工程回访工作负责对不合格品的控制本部门受控文件和质量记录的收集整理标识管理和归档与顾客沟通，收集顾客的需求信息意见和投诉，解答顾客的咨询配合内审工作，制订有关的纠正和预防措施并实施制订本部门培训计划市场部编制本部门作业文件和质量记录格式文件提供与本部门有关的管理评审所需资料，制订管理评审报告中有关的改进措施并实施组织编制报价文件，主持对标书合同或订单的评审，负责评审标书或合同的合法性和完整性确定销售项目的销售负责人并组织采购验收，负责相关产品的防护放行交付售后服务工作以及标识和可追溯性的控制。负责本部门受控文件和质量记录的收集整理标识管理和归档与顾客沟通，收集顾客的需求信息意见和投诉，解答顾客的咨询，分析顾客的反馈信息，测量顾客的满意程度，有效处理顾客的投诉和要求配合内审工作......”。

8、“.....编制公司培训计划的并组织实施，负责建立公司员工的技术档案负责采购工作，组织对供方的评价，编制合格供方名录，对合格供方的有效性进行监督，签订采购合同，参与采购产品的验证制定管理评审计划，收集汇总和分析质量体系运行状况信息，为管理评审提供所需的资料，起草管理评审报告，对管理评审制定的改进措施的实施效果进行跟踪审核工程质量计划及其修订，并对质量计划的实施情况进行监督检查在合同评审中负责对公司检测能力的评审负责产品标识及可追溯性的规范化管理负责公司监视和测量设备的控制组织内审工作，对内审结果组织整改，并对整改的有效性进行跟踪组织对过程和产品的监视和测量对不合格品的处置进行监督对反映质量管理体系是否有效运行和与产品质量有关的数据进行收集分析和处理......”。

9、“.....制订管理评审报告中有关的改进措施并实施负责本工程采购安装调试和服务全过程的策划，编制质量计划并实施，提出任务书和施工任务书负责本工程安装调试和和服务过程的控制，包括对关键过程和特殊过程的控制产品标识和可追溯性控制顾客财产的控制，以及对产品的防护放行和交付的控制对本工程提出物资采购计划和项目外包计划，参与对供方的评价，组织编制采购技术文件，实施采购和外包合同，组织对采购产品的验证负责本对工程不合格品的控制组织本工程的监视和测量与顾客沟通，收集顾客的需求信息意见和投诉，解答顾客的咨询配合内审工作，制订有关的纠正和预防措施并实施负责本工程相关信息的收集和传递，应用有关统计技术。管理者代表总经理在本公司指定名管理者担任管理者代表，应具有的职责和权限见章节条款。内部沟通总经理应确保在不同层次和职能之间，依据相互之间的责任关系，就质量管理的过程所需要的信息得到及时的沟通，包括质量要求质量目标和完成时限实施的要求和有效性以及重要的接口问题进行沟通......”。