1、“.....超过分钟按旷工处理罚款元,情节严重者辞退不参加早晚会者罚款元迎送宾时间不站在指定位置上者罚款元上班时间未戴工牌或末穿工衣进入卖场罚款元头部长发头饰以及夸张的发型浓妆艳抹,戴假睫毛佩戴除耳丁以外的耳环蓬头垢面长发不束罚款元上身制服皱折不清洁,随意佩戴其它饰物,钮扣敞开翻挽袖口,领结和领带不端正,涂染有色指甲油,留长指甲罚款元穿杂色短简丝袜,穿运动鞋高跟鞋穿花凉鞋,穿其它色如红白绿鞋或前后开口鞋罚款元表情僵硬精神萎顿,身体弯曲,双手交叉抱于前胸或挠腮剔牙,靠在柜台上,双脚过度分开罚款元在卖场照镜子化妆者罚款元工作时间吃零食窜岗看书闲聊坐罚款元工作时间依靠柜台罚款元上班时间配佩带手机,不调到振动者罚款元上班不经员工出入口进出者罚款元在柜台内更衣者罚款元不尊重特殊顾客......”。
2、“.....故意推脱冷落刁难顾客而被投诉者罚款元上班时间接待亲友长谈妨碍工作罚款元拾到他人财物不上交不报告上缴财物交罚款元员工之间争吵者各罚款元,严重者除名没有按规定报告事故者罚款元不服从管理无理取闹者罚款元,严重者除名抵毁其他专柜,抢生意者态度恶劣者加倍罚款元再教育遗失公司钥匙印章文件资料单据者罚款元故意损坏公共财物和贵重物品者照价赔偿罚款元且再教育直至除外处理旷工天者罚款元,次含次以上除名处理私自收银按所收款倍罚款,当事人元,并辞退当班时间内擅自离开工作岗位者罚款元服务欠佳态度恶劣经查证核实者罚款元威胁侮辱使用粗言秽语对待同事者罚款元营业时业已结束,但仍有顾客在选购时,催赶顾客者罚款元先动手打人的员工罚款元并辞退私自打折讨价还价对差额倍罚款,对当事人予以倍罚款代打卡第次各罚款元,第次辞退个月内次迟到早退罚款元对主管或业务执行人员实行暴力者罚元辞退并负法律责任不服从作正常工作调动者辞退撤换携带危险品进入公司者辞退撤换严重违反操作规程,玩忽职守......”。
3、“.....意图不良者罚款元,辞退并负法律责任向主管领导以外的人泄漏销售状况数据辞退并负法律责任盗用公司资产者辞退并负法律责任贪图私利,不正当交易行为者辞退并负法律责任有违法行为,被公安机关处罚者辞退并负法律责任利用工作之便所受贿赂和回扣者辞退并负法律责任因处理不当,使矛盾激化,辱骂或殴打顾客者辞退并负法律责任因服务恶劣,致使顾客上找上告,被新闻媒介曝光,给企业良影响,经核实者辞退并负法律责任个月连续次被处罚罚款元,或辞退处理注自本条例公布之日起,凡员工奖惩皆按本条例执行。四商户管理制度品牌进场管理规定品牌登记所有进场品牌均须填写供应商登记表,此表由招商部填写,对品牌的风格价位铺货商场销售情况商品档次厂方或代理商联系方式商户要求等逐项填写清楚,并认真考察商户实力,验证有关证件即营业执照税务登记证商标注册证质检报告委托书或代理证,留存相关销售报表资料画册。招商部根据商场整体情况,填写品牌进场审批表,对品牌进行总体把握,并与商户进步洽谈......”。
4、“.....报至品牌评审小组。品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。进场审批品牌评审小组准予引进的品牌,由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用即合同保证金装修保证金用工费用等,将审批表附上缴费复印件转交财务部。财务部接到品牌进场审批表后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,财务部必须见到缴费凭证后方可签批。公司总经理进行最终审批。签订合同品牌进场审批表通过后,由招商部负责与商户签订租赁合同式四份,补充协议式两份。财务部负责审核合同文书,并与品牌进场审批表认真核对,尤其是合同保证金装修保证金区域面积扣率促销费合同期限员工工资销售提成等要项。财务部将审核后的合同交总经理签批,并加盖公司合同章。财务部负责将有关合同转营运部和商户各份。厂商进场租赁合同签署后,由营运部给商户出具区域平面图,并通知商户将品牌装修立体效果图平面图电路图交工程部,由其办理品牌装修方案审批表,并到相关部门审核签字,最后经总经理审核签字......”。
5、“.....持收据复印件到招商部购买商户管理手册,厂商方可进场装修。厂商上货并标价,正式营业。二商户场内管理规范商户进场时间商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜每天早,晚,其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者,身份等同导购员,必须着我方规定的统工装并服从我方统规定。调货规定商场允许商户将专柜货品调出商场,但为保证商户货品安全,货品调出商场必须经营运专员签字认可,否则商场律不准放行。进出货规定商户进出货使用本商场专用通道,不允许使用客用通道。销售规定本商场实行统收银,各商户不得在卖场内不经收银台,私收顾客现金或进行场外交易,各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。商品规定商户必须严格按合同约定的品牌经营,所上货品必须与合同所签订的品牌相符,商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售,同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。装修规定商户柜位装修必须按照商场规定进行,货架高度摆放位置柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行详见品牌进场装修管理规定......”。
6、“.....自主承担经营盈亏与风险。本商场实行末位淘汰制,凡达不到本商场业绩要求者,必须提前撤柜。本商场采取联营形式,经营权为本商场所有,双方按照合同约定进行合作,商户不得私自转让转租。人员规定专柜导购员由商户自行选择,如商户在寻找导购员方面有困难者,本商场可以代为招聘,但最终选择权由商户决定。导购员基本工资奖金提成以及相关补助由商户承担,导购员的基本工资由商场统规定,奖金提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。本商场对导购员进行统管理,商户必须配合商场的管理具体细则见专柜人员管理。处罚规定对违反上述规定的商户将处以元的罚款,罚款由商户货款中扣除,有另行管理规定者并行处罚。举报规定凡对以上行为进行举报者,商场将对举报人给予罚款金额的奖励。三品牌进场装修管理规定审批管理程序品牌进场或移位必须填报区域装修方案审批表,备有平面图标出商场原有设施位置效果图电路图标出灯具电气线路开关箱等,并提供灯具电线及管的合格证。由运营经理签字,而后保安部工程部审批......”。
7、“.....必须由工程部经理进行审批,审批通过后,工程部方可审批合格。公司运营总监和总经理审核签字,保安部报消防部门审核。办理动火动电手续,交保安部安排并签署安全责任书。儿童城通知工程部安排现场监护指导和接电人员。儿童城营运部工程部和保安部监护人员共同验收,最后接火营业。商场品牌装潢十五大禁令严禁不经审批私自装灯接电。经发现立即断电处理,责令整改,并处以罚款元。严禁遮挡和私移消防设施。经发现要求立即整改,并处以罚款元。严禁在防火卷闸下安放货架和物品严禁私自移动封堵防火卷闸手盒。经发现,立即整改,罚款元。严禁堵塞原有消防疏散通道。经发现,立即整改,并罚款元。严禁在配电箱开关箱处摆放柜台堆放物品。经发现立即整改,并罚款元。严禁在地板上墙柱上乱打孔乱钉钉子。经发现,立即整改,根据损坏情况进行处罚,最低元。严禁私自钻顶棚,在主副龙骨上悬挂重物。经发现立即整改,处以罚款元。严禁私自移动监视器。经发现,立即整改,处以罚款元。严禁私自移动收银台和电讯设施。经发现,立即整改,处以罚款元......”。
8、“.....遗留安全隐患。经发现,立即整改,罚款元。严禁施工前不使用公司统工程布进行遮挡。经发现立即整改,罚款元。严禁施工区域在营业时间发出噪音。经发现,立即整改,罚款元。严禁在营业时间进行产生有毒有害刺鼻气体的操作。经发现,立即整改,罚款元。严禁私自张贴广告和。经发现,立即整改,罚款元。严禁采用易燃材料装潢,货柜制作用材料为级不燃材料,级难燃材料,如不能满足要求时,应刷防火涂料,否则,不予验收接电。电气安装工程规范化管理规定严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业,严禁木工进行电气安装。违反规定,立即停止作业,并处以罚款元。未办申请手续未有图纸或未经相关部门审查批准不得动工,而且手续图纸要留存营运部,并到工程部备案。否则立即停工并处以罚款元。公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用,严禁私自拿公司电器元件和工具。经发现,予以劝退开除处理。照明支线导线型号截面为且必须穿阻燃管,局部用金属蛇皮管,严禁用型护套线或绞线。开关箱电源线必须用阻燃管......”。
9、“.....不足可使用墙壁开关。牛眼灯和轨道射灯,单只最大容量为,严禁用射灯和碘钨灯。灯箱必须加装散热孔,并要求结构合理,更换灯具方便。柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备,空调开关等。胶布必须用高压绝缘胶布,导线连接应用焊接或压接或在密封盒中连接,无条件时可以用麻接,但对平方毫米的导线,其麻接长度不得小于厘米。荧光灯具统用电子镇流器,灯具选用节能型且最好用菲利浦索恩阳光灯具厂产品,耗电量大发热量大光色光效不好的劣质灯具严禁使用。为节约用电,迎宾音乐开始,商户区域照明开启清场音乐开始,区域确认无顾客时照明关闭。镇流器灯管应加隔热保护,导线应穿阻燃管或金属波纹管。货柜内日光灯采用镇流器内置体型日光灯。如为分列式日光灯,二次线穿管有困难时,应远离灯管,用线卡整齐固定。库房试衣间应与商场相通,采用带罩筒灯日光灯,禁止用白炽灯。施工现场安全管理规定进入现场的施工人员,须向保安部交身份证复印件方可进场。夜间施工时,营运部必须派值班人员。施工单位进场的各类工具及施工用料......”。
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