1、“.....达到查询要求。查核系统电话计费客房租户办公电话的市话上网费国际国内长途话费自动计算，自动挂入客人帐单，可打印话费清单及报表支持房多部电话各分机管理可做到内部分机的部门核算对每种分机类型对应的每种通话地区码设置相应的记费公式，可设置不同类型的优惠记费的日期及时间区段以处理不同地区的不同电话记费，支持手工话单输入，服务费率话价表地区代码等设置，系统具备多种与接口功能,如自动开关留言视频点播计费等。管家系统房间状态表按顺序列出客房号，动态实时地显示客房状态，可直接在房台表选择显示常见的房间列表，全部客房全部清洁房不同房类房间状态客房图表，可直接在房态表上选择房间进行登记，实现最快速的客与房的管理。登记客人修改客人资料将预订客人入住查看设置房间信息操作客人留言客人换房客人续住等，在房间状态表上操作员可直接看到留言房间信息今日到客今日预离标识等。房间可售情况表房间可售情况表将实时地列出酒店客房的总数，任意日期内，房类的总房数已出租房数及空房数及该房类的实时出租率......”。

2、“.....客房管理实时的房间状态表，以不同的颜色实时列出房间的状态，在房间状态表上操作员可直接进行房务管理或查看客人日常房务管理置消脏净房置消维修房增加修改删除房管信息客房日志记录客人丢失物品交接班事项等。客历系统完善的客历合约管理，系统对多次入住客人旅行社和协议单位制订房价政策和优惠方式全面的和约管理即可保证销售人员管理自己的客户，同时也为酒店保留了客户信息资源，以便优惠政策得以延续。客历和约中享受的优惠和帐户信用等内容可被所有的收银点和前台查询调用。客户在酒店的消费被系统进行统计分析，制定消费排行榜，从而为酒店的促销政策提供数据。销售人员的销售业绩可被统计分析，拷核酒店的促销人员的工作业绩。自由报表系统系统不仅为用户提供了丰富的报表同时也为用户了制作报表的工具，使用户在享受丰富报表的同时还可以随时根据自己的管理要求调整或制作新的报表，并与系统连接，新报表不仅可以制成普通列式报表，而且还可以与相连接制作成复杂的表单式动态报表......”。

3、“.....定义会员消费，查询会员的会籍档案消费情况卡通。总经理查询任意时段内酒店营业收入与分析查询部门营业收入与分析查询图表分析万能查询信息系统系统设有不同权限的查询功能，在住客户资料查询客源分析查询折扣分析查询历史料查询特殊档案查询国籍分析查询实时房态查询房价表显示查询客房出租查询与分析合同协议查询部门编制查询各部门工资资料查询客户意见查询，常用信息查询等。系统设置系统提供用户可根据自己的管理模式设置系统，对于通用标准的代码设置，系统始化时提供，用户可对客房数量类型显示方式房价服务费率节假日调租消费代码收入类别代码等进行设定操作人员密码权限设定汇率标准设定客户资料设定等。桑拿管理系统将桑拿咨客钟房收银吧台分层次支持连接，从而做到实现科学化规范化管理，节省人力，详细的营业资料用户分级授权功能，钟房输入方式采用键盘鼠标处理消费自定义变更及多种价格定义，吧台打印机送单，系统自定义单项和整单折扣服务费比例多种付款方式，自定义外币种类和汇率详细的报表，简单实用的用户界面......”。

4、“.....在网上建立服务窗口，介绍酒店，展示酒店形象，公告酒店新闻大事记等。交提供留言，发送邮件等功能。餐饮娱乐管理系统将餐厅楼面收银厨房分层次支持连接，从而做到由前台销售厨房打印统计分析辅助决策。点单落单收银体化。楼面输单支持分类列表选择及快速代码输入支持查询历史持前台挂帐，实现客人多处，多次消费，次性结帐处理支持多种收款方式现金支票和各种信用卡服务费计算，折扣计算结帐及报表帐务查询报表处理。项目管理项目计划和实施项目计划项目时间天说明软件准备工作天安装调试天现场培训天现场进行，培训期十天。说明对于二次开发内容和周期，再行商议。项目实施策略施工组织方案负责工程整体工作，合理及时安排采购实施工作定期不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与业主及相关人员的协调工作。用丰富的技术知识和良好的个人综合素质，认真负责组织本项目实施方案设计......”。

5、“.....保障工程质量及工程的顺利实施。具体流程如下系统培训设备调试系统安装系统调试系统使用竣工资料整理及交付系统自检及整改竣工验收，交付使用。系统服务承诺规范服务，万维科技不仅有众多技术精湛的工程师，而且制定了世界标准的服务体系，采取诸如服务工程师认证考核客户定期巡查客户关系管理等措施，确保客户在使用万维酒店管理软件的同时能够到最好的规范化人力服务，并充分保障系统的正常切换。快速服务，万维科技客户服务部设有小时热线为客户提供热线咨询，同时指派经验丰富的工程师为用户提供现场应急维护。贴身服务，万维科技在客户集中的省区设有办事处或合作代理机构，可以就近为各地的客户提供快速到位的贴身服务。保养服务，万维软件的服务工程师每季度到客户现场对万维酒店管理系统进行保养式的维护，有效预防系统出现问题。项目风险及应对体系项目级别应对体系计算机网络未建成应先建设计算机网络计算机应用人员基础水平低下建立培训体系管理思维不适应本系统是以计算操作代替人手工，与手工的操作流程不大样......”。

6、“.....改变管理思维，领导实施本系统......”。

7、“.....决策层管理层业务操作层业务操作层本系统的数据采集处，做好实际工作，并按工作流程进行录入修改数据资料。急时反馈问题，回答客户疑问，服务好客户。管理层各中心经理，查询统计所管理的下属部门的数据，审核相关单据，发现问题，解决问题，通用报表查询层。决策层从系统提供数据，进行对比分析，对决策提供支持，并对相关人员进行考评，对人力资源进行规划等。业务操作平台本系统以提供业务事务操作作为核心目标，不同于传统的系统，工作人员以本系统作为管理工作平台按工作程序自动地或用户自定义性地执行企业的实际工作流程，相应工作记录或工作记录或工作表的流转轨迹是被记录和被查询的按工作流程的需要进统，有机地与工作表结合，并记录过程等。绩效考评通过系统中各部门工作人员所录入的数据......”。

8、“.....考核相关部门或人员为酒店创造的价值或贡献度，真正实现精细化管理，提高员工的积极性和主动性。业务接口系统提供灵活的接口，比如财务工资电子商务等，供实现网上订房，等系统使用。全面为酒店管理服务。软件功能架构设计指导思想通过合理的选择数据结构，网络结构，将酒店原有网络及硬件设备尽其所有，在以最大限度减少设备投入的前提下，结合系统构成个完善的网络系统，充分发挥计算机信息管理的优势，根据酒店的实际需求及我们多年的设计实施经验，本系统的设计按照下述原则进行。系统以用户需求为目标，同进融入先进的管理经验，在成熟的管理系统的框架下，根据实际需求功能情况，订造套先进的管理系统，并且将在统的图形界面下提供各种实用功能，真正为管理及决策提供强有力的支持。系统特性灵活性系统充分应用现有成熟的网络技术软件开发技术，先进的客户服务器结构，及高性能大型网络数据库，满足的需要。同时用户可自行灵活设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。稳定可靠通过选用先进的开发软件......”。

9、“.....再配合硬件的优化选型，从而保证系统的可靠性与容错性。开放性及可扩充性系统的设计采用标准的控件架构技术，以提高系统的开放性及可扩充性，方便以后业务的扩展和系统扩容，适应企业未来的需要。通过实现集团的数据查询汇总等。为用户提供个全面易于扩充的解决方案，充分保护系统的投资。先进性系统采用公司著名的开发，速度快功能强大界面友好安装维护简单便捷。另外，系统在设计时采用了模块自动挂接技术，所有模块均编译成为动态连接库结构，增加变更功能，仅仅需复制或覆盖相应文件即可完成，更重要的是客户端程序可在运行时自动到服务器或本公司互联网网站下载最新版本，以实现在线自动升级。标准的用户界面，系统在等系统中发挥巨大性能，更加适合高星级的酒店使用。系统采用接口技术，与套件可进行有机结合，使用者更加随心所欲地制作各种格式的营业报告和电子表格。实用性方便性实用性方面注重功能的实用和界面实用的统，实用性高，提高实用效率。系统在界面上引入了操作向导机制，对于初用计算机操作的人员提供提示界面......”。