1、“.....有这么几方面的原因造成。是地域分布不合理。以北京为例，城区中的老年人居住在城区当中，但是他所拥有的床位总数不足。更多空的床位是在农村。这是个主要的原因。在个原因，就是分类不清。名称的叫法没有经过统规范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具备什么样的服务功能。老年人并不清楚还有个原因，养老院的竞争正在加大。以前投资人没想到养老院能赚钱，养老院的数量很少，以后几年估计养老院会慢慢多起来，竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。由于养老院的投资较大，短时间内不会很快回本，市场的变动会增加投资收益的不确切。二下面几点属于养老院软件即人为因素问题经验少，处理不当而产生诉讼纠纷。养老院发展仍处于起步阶段，可借鉴经验较少。大家都是摸着石头过河，所以在些事情上也就容易产生诉讼纠纷......”。

2、“.....自己不愿承担相应的后果。养老机构疏于管理的情况。第三人共同居住的被送养人侵权导致与养老机构责任混合的情况。三与国有福利机构竞争二风险应对硬件问题解决选址问题确定服务方向颐养天年是目的经营之道价格定位要合理办养老院收费不能太高，虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人本人的钱并不多。就是说他真正入住养老院的时候，他个人的收入只能承担费用的，而的费用是需要子女补贴的，核心竞争力就是收费合理。这里的收费标准是个健康老人也就是有生活自理能力的老人个月的收费元，需要护理的老人是元，需要全护理的老人是元房间也是分级，单人房需要交包房费元，个老人每月元左右的生活费用，大多数家庭都负担得起加上环境好应能够解决养老院床位的空闲，养老院才是现代化的养老方式。二处理相关案件的法律原则三从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题从事养老机构的人士，应当具有爱心同情心及强烈的责任心在法律不完善的情况下，尽量制定详细合理的协议书加强职工的素质教育......”。

3、“.....真正的用心服务，本公司致力于为顾客提供最优质的专业服务，使老年顾客感受在温暖友好尊重的气氛中提高生活质量调整生活状态。在企业内部，我们为员工提供稳定的工作环境平等的学习培训和发展机会。我们鼓励员工发挥创新思维，建立团队合作精神，提高公司的效率。员工将得到同等的关怀尊重和爱护并将这种感受与顾客分享。我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变老年人的退休生活。通过推出高品质的课程优质的服务为公司合作伙伴以及客户创造价值。企业文化核心价值观公司宗旨黄昏无限好，唯我新夕阳。服务宗旨寸草心献给父母，夕阳情挥洒晚年。服务理念真正的用爱关注，真正的用心服务。企业愿景最优质的老年服务，最过硬的老年品牌。公司战略战略目标我们通过模块性思维建立战略框架以明确公司的战略导向。•任务•目标•战略•战术图四满意向导我们把员工开心，顾客舒心，股东放心，社会满意这几个要素作为我们发展的目标......”。

4、“.....诠释沟通的重要性，聘请精通沟通的原理和过程的专业人士讲解沟通的障碍和消除技巧，以多样化的沟通风格使马上面临退休的老年人，刚刚退休的老年人，以及虽然退休很长时间但依然存在很多心理问题和不适应症状的老年人的智能和心境得到有效改善，真正做到老人舒心家人安心社会满意。分期战略战略准备新夕阳首家店面初步选址于位于二环的富力信然广场上的富丽信然，交通便利，毗邻陶然亭公园，周边环境便于老年人活动。公司注重店面环境基础设施服务等方面的细节设计，以更好的迎合老年人这特殊群体对服务的特殊需求，营造温馨的氛围，并注重外围环境的规划，使顾客方便享受新夕阳温暖细致的服务公司精心设置多项内容丰富的课程，并对员工进行专业系统的培训，以保证服务质量。公司初期战略明确目标，从为过渡期老年人提供心理疏导培训等服务，改善不适应老人的心理抑郁和心理孤独，提高老年人的记忆理解和推理能力出发，采用集中市场推广战略，开拓初期市场着力占领周边社区中高收入过渡期老年人市场。通过舆论及品牌自身建设......”。

5、“.....在老年人及老年人子女两大人群中同步大力宣传推广优质晚年的理念，初步树立本公司老年保健计划的精品品牌形象，并在目标群体中形成定数量的忠实客户群。在本阶段，公司以构筑品牌形象推广服务理念为主要目的，以拓展市场初步建立具有定忠诚度的中老年客户群为主要战略目标，在目前发展尚不成熟的老年心理健康服务业市场占有席之地。公司中长期战略在初期经营的成果之上，进步推广公司服务内容，大力拓展公司业务，优化资本组合，加强市场渗透力，逐步提高公司品牌的信誉度知名度及影响力。在不断建立增强原有顾客忠诚度的基础的同时，大面积推广夕阳无限老年心理健康保健计划，吸引新客户群的加入，提升顾客的回头率与推荐率，力使忠实顾客成为公司品牌宣传的载体之。加强公司组织建设，规范公司业务流程，明确行为准则，树立公司形象加强员工技能及团队精神，不断提高运营效率及服务质量，迎合目标群体的需求。在增开直营连锁，以初期旗舰店面为基础，在全市乃至全国范围内直营网点，产生规模效应......”。

6、“.....以大中城市白领人及其父母群为目标对象，充实咨询量，体现消费趋势和时尚风格并提供在线购买店面咨询等多种服务购买方式，使全国范围的老年人都感受到新夕阳带来的温暖光芒。战略分析技术优势传统个体咨询观念上不易被老年人接受缺乏从家庭结构和家庭关系的角度来对老年人进行帮助干预环境不能符合老年人要求。传统团体咨询基本上以青少年人群为目基本上以青少年人群为目标，没有引发老年人团体动力的科学研究和指导仅仅是以言语分享为主，缺乏活动来调节老年人的注意力和体力等不足缺乏对老年人认知老化方面的干预。新夕阳有限责任公司是团体咨询和家庭咨询个体咨询的新形式的结合。依托北京师范大学心理学院这个强大的技术优势雄厚的教学科研力量良好的社会声誉及影响力......”。

7、“.....目前已经将晚年抑郁的认知行为疗法手册授权给我公司北京师范大学心理学院咨询所方晓义教授担任家庭咨询服务的顾问和咨询师的培训师北京师范大学心理学院，中国心理学会心理咨询首席督导张西超博士担任团体咨询师和咨询督导师。社会优势根据老龄化社会的定义以及多方数据，我国在年时就已进入了老龄化社会，老年人占总人口比重日益增大。岁以上老年人口已达亿，占总人口的且每年净增人口多到年，岁以上老年人口将达到亿人，比重从年的增长到岁以上老年人口将达到亿人，比重从年的增长到。预计本世纪年代后期形成老龄人口高峰平台，岁以上老年人口达亿人，比重达岁以上老年人口达亿多人，比重达。届时每人中就有名老年人。人口老龄化将导致抚养比不断提高，对社会保障体系和公共服务体系的压力加大，并影响到社会代际关系的和谐。因此近年来，随着社会对老年问题的不断重视，老年消费品需求不断增大，老年人口消费总量持续上升，老年消费结构不断优化。社会多方均呼吁建立老龄服务体系，尤其要关注庞大老年人群的边缘问题......”。

8、“.....为老年人提供生活照顾和护理服务，努力满足老年人特殊生活的需求强化社区老龄服务功能，积极发展老龄服务产业倡导积极老龄社会，促进老年健康，为老年人提供自主参与社会的机会。夕阳无限老年心理健康保健计划就是在这样的社会宏观条件下建立起来的。图未来我国人口老龄化预测资料来源国家人口发展战略研究人口发展预测组织结构公司组织结构在公司初建阶段，作为小型企业，我们采用直线职能制组织结构，以避免结构复杂化。职能部门内的员工在价值观和工作目标上具有相似性，员工具有明确的职业阶梯，在员工技术只能发展上具有连贯性。便于上级对下级进行指挥和命令，决策迅速命令统责权明确秩序井然灵活机动亦不失稳定，又利于发挥参谋人员作用，而且很好的避免了公司初期承担管理过高的管理费用。因而采用这种组织结构可以与公司的初期战略很好的结合，推进公司的服务发展。作为服务型项目，我们坚持以人为本的组织方针，运用松散灵活的具有高度适应性的有机式组织形式来迎合行业需求。我们对公司员工进行劳动分工......”。

9、“.....各部门员工应掌握熟练的专业技能，并在经过培训能处理多种复杂问题。通过先期及营业后定期培训，将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规则和直接监督。主要职能部门职责图公司组织结构图董事会监管企业的管理和经营掌握聘用或解雇组织的管理人员和批准公司制定的目标和主要计划的权利与义务。监理会监督董事会和经理层，保证其遵守法律法规公司章程，维护公司长远利益。其中的技术人员负责对服务的专业性，规范性进行监督。总经理公司业务的总执行者。对董事会负责，统筹规划公司的发展战略，负责并协调各个职能部门的工作，每个财政年度向董事会汇报。行使对公司行政人事日常工作监督管理的权力，并承担执行各项规章工作指令的义务管理责任。市场部根据公司战略规划年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传广告策划方案，以提升公司品牌形象，参与并配合老年益智棋的研发工作。运营部保证本部门组织目标和管理目标的实现。制定公司的业务运营战略流程与计划，制定营销计划，组织协调公司各部门日常工作......”。