1、“.....所得款项由财务部人员直接收取，并办理好相关手续。垃圾中转站的垃圾处理垃圾中转站应设置在不影响物业环境的地方。垃圾中转站的垃圾应每天清运次委外进行，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，保洁部主管应做相应处理并及时通知承包方清运垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。垃圾运送人员负责每天次冲洗垃圾中转站地面。每天应对垃圾中转站进行次消杀工作。垃圾中转站的卫生标准地面无散落垃圾无污水污渍墙面无粘附物，无明显污迹垃圾做到日产日清所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理卫生四周无散积垃圾可作废品回收的垃圾应另行存放垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害按要求做好垃圾袋装化。保洁部领班应按相关作业标准检查保洁员的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。保洁部主管每周至少次检查垃圾中转站的运作情况，并将检查情况记录于每周工作检查表中......”。

2、“.....作为保洁员的绩效考评的依据之。相关支持性文件记录消杀管理规定目的为各子公司物管处消杀工作及监督检查提供标准依据。范围适用于各子公司物管处的消杀工作。工作职责保洁主管负责制定消杀计划及实施安排。保洁领班负责消杀计划的具体实施及安排。保洁员负责消杀工作的具体实施。工作程序需要消杀的地方及时间间隔每月要求专业消杀单位或各项目工作人员对楼层绿化带进行次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行次消杀工作，并跟踪记录。每周要求保洁工作人员对垃圾桶垃圾中转站卫生间车库排水渠等进行次消杀活动。进行消杀活动时应注意的事项使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。大厅楼层消杀活动般在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先向各项目进行公示后，方可进行。对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除......”。

3、“.....相关支持性文件记录消杀工作记录表环境消杀月度评估表保洁员工绩效考评实施规程目的规范各子公司物管处保洁员工绩效考评工作，确保公平公开公正考评员工的德绩能勤。适用范围适用于各子公司物管处保洁员工的绩效考评工作。职责保洁领班负责依照本规程进行保洁员的日检工作。保洁主管负责依照本规程进行保洁部领班保洁员的周检工作。项目主任负责依照本规程进行保洁部领班保洁员的月检，保洁部主管的周检工作。公司分管副总经理总经理助理负责依照本规程进行项目主任的周检工作。工作程序保洁部员工的工作标准。保洁部员工在进行公共区域的卫生清洁时，应达到保洁工作管理程序中的各项工作质量标准的要求。保洁员在进行清洁工作时，应符合嘉宝公司的各项工作要求。保洁部员工在工作时的仪容仪表言行举止应符合公司的员工行为规范的各项要求。保洁部员工必须按公司的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后上岗。保洁员在收集垃圾时应当符合垃圾收集与处理规程中的各项要求......”。

4、“.....提高清洁工作质量。保洁部各管理人员均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责符合标准作业规程的要求。保洁部所有员工除应严格按保洁部的作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关作业规程的要求。绩效考评评分结构。绩效考评由日检周检月检抽检内审管理评审构成。保洁部员工绩效考评的日检周检月检抽检评分均按百分制进行，具体构成为岗位工作质量满分分培训质量满分分清洁设备使用与保养满分分按照标准作业规程操作质量满分分服务质量满分分执行公司其他相关标准作业规程质量满分分其他质量满分分。保洁部主管领班绩效考评的周检月检抽检评分按百分制进行。具体构成为岗位工作标准作业规程的执行质量满分分培训质量满分分自身工作技能满分分服务质量满分分工作效果满分分工作责任心质量满分分处事公正性质量满分分遵守相关作业规程质量满分分团结配合质量满分分道德水准满分分。绩效考评扣分细则。保洁员考评扣分细则。岗位工作质量考评扣分细则。保洁员在进行清洁时不符合保洁工作管理程序要求的......”。

5、“.....每发现项扣该项评分分引起不良后果的视情况扣减分。扣完为止。保洁员在进行垃圾收集时不符合垃圾收集与处理规程要求的，每次检查每发现项般违规扣减岗位工作质量评分分严重违反作业规程操作的，每发现项扣该项评分分引起不良后果的视情况扣减该项评分分。扣完为止。保洁员在进行消杀工作时，违反消杀管理规定操作，每次检查每发现项般违规扣减岗位工作质量评分分严重违规操作的，每发现项扣减该项评分分引起不良后果的，视情况扣减该项评分分。扣完为止。保洁员必须按公司培训要求参加培训并考试合格。每次检查每发现项，般违规扣减对应评分项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分。扣完为止。所有保洁员在进行清洁工作时，违反本部门相关标准作业规程的，每次检查每发现项般违规扣减对应评分项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分。扣完为止。保洁员在使用清洁设备时违反公司相关规定......”。

6、“.....视情况扣减对应项目分。扣完为止保洁员当值时违反公司员工行为规范，言行举止仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现项般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目广分。扣完为止保洁员除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作，否则每发现项般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分。扣完为止。保洁部主管领班绩效考评扣分细则严格按保洁部各个标准作业规程中规定的操作要领程序作业组织监控检查工作，每项检查每发现项，般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，同时应判断发生违规的主观因素，属培训未到位达标造成的，在检查表培训栏目内同时连带扣分属自身工作技能素质低造成的，在检查表工作技能栏目内同时扣分属工作责任心不够造成的，在检查表责任心栏目内同时扣分属处事偏差，有失公正造成的......”。

7、“.....在团结配合栏目内同时连带扣分属道德水准有失造成的，在道德水准栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分，直至对应项目分值扣完为止般每次发现扣减分严重的扣减分保洁部主管领班当值时仪容仪表言行举止达不到公司行为规范要求的，每次检查每发现项般违规扣减分严重违规扣减分引起不良后果的，视情况扣减分，并同时按本款项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值般违规扣减分严重的扣减分保洁部主管领班组织安排监督检查不力，或本部门本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发现项般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分并同时按本款项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值般违规扣减分严重的扣减分不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现项，视程度在相关规程栏目内扣减相应项目分值般违规扣减分严重失职扣减分引起不良后果的，视情况扣减分并同时按本款项的方法分析造成不合格的主观因素......”。

8、“.....般违规般程度般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清不合要求或有定的客观因素需经确认造成的程度轻微不合格。严重违规严重程度是指明知故犯引起的不合格造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。其他栏目是为本公司相关作业规程所未包括，或超本规程和所列出的原因造成的不合格所设置，如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分分。检查考评时，如出现应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加分但总分不应超过分。奖评时受考人的行为造成的不良后果必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，对受考人追加处罚。相关支持性文件保洁工作管理程序保洁工作质量检查规程垃圾收集与处理规程消杀管理规定记录保洁员工作日检周检月检抽检考评表保洁主管领班周检月检抽检考评表保洁器具及耗材管理办法目的为规范各子公司保洁的各种器具及易耗品的管理，本着降低成本节约增效切实为实验教学服务的原则......”。

9、“.....范围适用于各子分公司保洁器具及耗材管理。工作职责保洁主管负责器具及耗材使用的监督和控制。保洁领班负责编制器具耗材的使用购买维修计划。保洁员负责具体工作的实施。项目主任负责相关计划和工作的审核。工作程序本制度由各子公司项目主任及设备和耗材管理员负责监督和执行。保洁器具及耗材包括器具拖布排拖大排拖排拖套橡胶手套双面刮玻器单面水刮撮箕扫帚大扫帚塑料桶小垃圾桶小垃圾袋大垃圾袋毛巾铲刀马桶刷鸡毛掸刀片钢丝球小铁铲马桶吸盘等耗材洗洁精洗衣粉去污粉消洗灵杀虫剂不锈钢清洁剂静电液洁厕液卫生球空气清新剂香蕉水等。器具及耗材的管理各子公司项目处确定各名保洁器具及耗材监督人员和保洁器具及耗材管理人员。由保洁器具及耗材管理人员建立购置和发放情况明细台帐。器具及耗材的使用严格按照使用说明要求使用，坚决避免浪费。领取使用器具及耗材，必须经过项目主任同意，并到管理人员处登记后方可领用。严禁使用公司的保洁器具及耗品材料干私活。违者给予警告或报上级领导处理......”。