1、“.....必须创新管理理念管理体制管理方式。数字化城市管理模式的基本理念，恰恰涵盖了我们所需求的基本要求。数字化城市管理模式建设工作，是进步强化城市管理手段，提高城市管理水平的需要。数字化城市管理模式有多项信息技术集成应用于城市管理全过程，建立了新的城市管理和监督评价机制，运用这种模式管理，可以实现快速发现问题，快速解决问题的目的。新模式强有力的协同功能和科学的监督评价体系，又使城市管理各部门之间配合更加顺畅，步调更加致，城市管理问题处理时间明显缩短，城市管理效率大大提高。数字城市能切实解决金华市目前城市管理中存在的些问题。数字化城市管理模式建设是架构新型城市管理模式的城市，是对现有的城市管理模式的种信息化改造。数字城管利用信息技术和其它相关技术，来构造更适合信息时代的管理结构和运行方式，将城市管理从单的以管理为主向智能型以服务对象为中心转变，从而推动城市管理的不断发展，顺应新时代的要求。毫无疑问，数字化城市管理模式建设对城市管理来说意义深远，但是，我们也应该清晰的认识到......”。

2、“.....数字城管能够解决目前城市管理方面的很多问题，但数字城管并不能解决城市管理方面的所有问题。下面，我们针对金华市城管的实际情况，有针对性的举例说明数字城管能够解决的些问题，如问题发现不够及时通过数字城管建设城管通系统，为每个责任网格配置专业的监督员，负责巡查单元网格所有的城市部件事件，专业的监督员可以从现有的各部门巡查队伍中抽调出来，并进行专业的培训，每个监督员配备城管通智能手持终端，发现问题能够通过终端及时反映到信息指挥中心。问题发现手段比较单进步增强现有手段，同时增加其他手段。对于巡查，结合城管通系统，配备专业网格监督员能够大大提高巡查的效率同时建设呼叫中心系统，进行热线电话整合与中国电信整合根据需要在城市问题多发地段或者重点管理地点配置视频监控建设门户网站，可以通过网络反映城市管理问题。责任主体不明对城市管理所涉及到的部件进行普查，明确各部件的责任单位，发生问题时根据该部件的权属单位确定责任主体，做到责任明确。除了建设部所规定的部件以外......”。

3、“.....并建立相应的规范和标准。管理机制监督评价机制有待完善通过数字化城市管理模式建设，强化城市管理的长效高效管理机制，建立套行之有效的相关制度，编制网格划分部件编码业务流程处置标准等相关标准制度，出台数字城管实施办法，将信息指挥中心合法设定，部门职责信息化资源整合等通过制度规章等形式予以明确。同时，建立套科学完善的监督评价体系，通过将监督评价职能，形成统指挥政令畅通步调致协调高效的运行机制，充分调动各部门积极性体现政府意志和权威，综合实施城市管理的组织领导监督检查职能。创建数字化城市管理模式是国家建设部省建设厅对我市城市管理工作提出的项新的工作要求。数字化城市管理新模式于年月在北京东城区建成后，引起了各级政府的高度重视，已成为目前城市管理的个新的发展方向。国家建设部专门发文对数字化城市管理模式进行推广，省委书记习近平也对数字化城市管理模式推广作了重要批示。省建设厅已把数字城市工作作为十五时期城市管理重要工作来抓。年月......”。

4、“.....目前，全省各试点城市数字化城市管理模式创建工作正在积极推进。杭州市的数字化城市管理信息系统已于去年月份建成并投入使用，并已通过国家建设部的验收。嘉兴的数字化城市管理信息系统早在年年底就已建成投入使用。按照建设部省建设厅的要求，台州市作为第二批国家试点城市，作为台州市先行试点城区路桥区今年月底建成数字化城市管理信息系统并投入使用。项目建设可行性政策与实施近几年来，我国些城市相继在推进城市管理体制改革的同时，引入信息化和数字化技术，探索新的城市管理工作模式。北京市东城区将现代信息技术运用到城市管理之中，使城市管理走向数字化，方面提高了城管部门的办事效率，节约了管理成本另方面方便了市民，树立了政府为民服务的良好形象，被国家建设部列为城市管理推广模式。我省杭州市被列为国家首批个数字城管试点城市之，嘉兴金华和诸暨被列为第二批试点城市。所以，金华市数字化城市管理模式建设在政策上是可行的。综合效益金华市数字化城市管理模式建设项目是社会公益性科技工程，通过管理效能的发挥......”。

5、“.....理顺市政府与专业管理部门的城市管理职能，建立政府监督协调企业规范运作市民广泛参与各司其职各尽其能相互配合的城市管理联动机制，加强市民与政府的良性互动。从而达到密切党和政府与人民群众的关系，提高城市管理与服务的质量效率，全面提升城市管理水平。通过建立城市管理综合信息采集体系，通过建立基础设施资源等数据库系统，摸清家底，整合管理资源，为提高设施利用率支撑城市有效运行设施的综合监测和管理实现综合管理决策等建立数据基础。通过系统的高效运行，为城市管理决策提高及时准确科学的信息，管理者能够随时了解城市管理的运行状态掌握安全隐患，做到防患于未然，强化金华市城市管理的安全机制和应对突发事件的能力，提高其应急指挥管理能力，实现市城市管理从被动反应式走向前瞻式，并由此产生巨大的经济效益。通过建立直通的统界面的服务平台，降低了公众对信息的交易成本，提高公众对城市管理的满意度。所以，金华市数字化城市管理模式建设在社会效益上是可行的......”。

6、“.....实现有线网无线网的互联，构建基础设施平台数据存储与备份技术，构建结构信息管理平台网格地图技术，实现城市管理区域的精细划分，创建城市管理新的空间体系地理编码技术，实现城市管理对象在管理区域中的有序精确定位技术，实现城市基础地理数据的获取存取编辑处理分析和显示技术，实现管理对象的准确定位技术，获取城市遥感图像信息，实现城市管理信息的可视化数据仓库技术，实现海量地图数据的整合。此外，还有本项目建设中采用的城市万米单元网格管理法城市部件事件管理法无线智能终端城管通技术基本于全球眼的视频监控技术基于号码百事通的新代呼叫中心技术基于的数据交换引擎和基于工作流技术等技术手段和方法均为当今世界信息应用领域使用的成熟技术，在国内外已有成功的案例，并且在数字化城市管理建设领域，北京市东城区以及其他批试点城市都有成功经验可以借鉴。所以，金华市数字化城市管理模式建设在技术上是可行的。第章需求分析总体需求金华市市区尚处于城市化初级阶段......”。

7、“.....在取得长足进步的同时也存在着发展中城市所面临的普遍问题。绝大多数政府部门都没有在城市运行管理方面的业务系统，而且数据基础比较薄弱，平级政府部门之间的业务数据交换接近零，而且很多空间数据并不知道在哪些单位。城市管理是个复杂的系统工程，涉及城市经济社会生态人文环境的协调发展问题。管理对象种类较多，数量较大涉及到的管理部门的数量也比较多。在改革开放进步深化的大背景下，在加快推进城市化发展的新形势下，城市管理工作尽管日益得到各级政府重视而有所改善，但依然存在许多不可忽视的问题。例如，城市管理机构重叠，政出多门，各自为政，分散管理情况严重条块分割，部门职能交叉，自成体系，相互扯皮推诿城市管理立法滞后，法制不全，尤其是城市管理立法工作难以适应城市化快速发展的要求，有法不依，执法不严管理手段落后，信息滞后，突击式管理，管理粗放等。在这种情况下，迫切需要建立市区街道组成的城市管理三级责任平台强化市区街道组成的城市管理三级责任平台......”。

8、“.....对其城市管理核心职能进行明确定位，并合理分配决策执行管理监督等职能。建设互联互通的城市基础设施网络积极推进市政公用行业市场化，逐步建成依法管理协调发展以人为本优质高效的城市基础设施服务体系，实现城市基础设施的优质运行，各项服务指标达到国内先进水平。群众参与的监督系统充分发挥公众在城市管理的参与作用，完善城市管理的信息沟通监督评价管理服务网络，为全面建设无缝隙城市管理网络体系奠定扎实的工作基础群众基础发展基础。应急指挥中心选建城管信息化平台具有广泛的覆盖性和敏捷的联动性，可以而且应当成为城市防灾抗灾和应对突发事件的基础信息平台。通过城市管理信息化建设，逐步建成完善的事故预防机制抗灾防灾预警机制，建成未雨绸缪指挥统资源整合信息公开的政府社会公众互通的公共危机应急处置系统，确保对各类灾害和突发事件反应灵敏信息畅通指挥统行动迅速应急救援处置得当。功能需求市级平台按照中华人民共和国城市市政监管信息系统技术规范中的要求，以及金华市本地的实际情况......”。

9、“.....优化市级平台的服务质量，必须对市级平台的工作流程工作内容工作主体等进行监督评价，并且同时要能够实现对全市的工作进行评价分析。在将各区事件处理评价结果汇总后，能够对各区的工作情况统掌握，了解各区工作情况。业务受理系统问题登记部件和事件定位监督员现场核实监督员在岗监督部件数据核实和更新立案及案卷审批结果核实及反馈结案归档管理等呼叫中心能够实现业务受理登记，经过人工座席判断后直接进入受理或者根据情况传递至区呼叫系统，区呼叫系统在处理完毕后通过数据交换将处理结果同步至市平台，条件允许情况下市值班呼叫系统可以将处理结果答复至反映问题者。督办系统市级平台能将重大的事件分发给相关责任主体单点发送，或者群发设定时限，进行督办。综合查询市级平台需要掌握查看统筹全市城市管理各种信息。从市级平台上，可以全面查看金华城市管理的情况，也可以分项查看。作为金华市城市管理的枢纽，市级平台通过统计分析历史对比能够形成辅助决策信息，用于城市管理的指挥统筹......”。