1、“.....录音业务为话务员提供录制总机提示语音的功能放音业务放音业务方便话务员录完音后检查录音质量同组代答业务属于同代答组的用户只需拨代答接入码，即可以直接代答该组内正在振铃的用户的电话。指定代答业务属于同代答组的用户只需拨代答接入码和被代答号码，即可以代答该组内正在振铃的用户的电话。同振业务当用户设置了用户为同振号码，其他用户拨打用户的时候，用户也会起振铃。顺振业务当用户设置了用户为顺振号码，其他用户拨打用户时，如果秒钟内用户不摘机，则用户停止振铃，用户开始振铃。机多号业务机多号业务是指，拨打用户的备用号码和主用号码均能接通该用户。个主用号码可以对应多个备用号码，个备用号码只能对应个主用号码。同机改号业务用户将其号码改为新号码，若另个用户拨打该用户的旧号码，会听到所拨打的号码已经改为新号码的提示，并可以选择是否接通新号码。移机改号业务用户移机后改变电话号码，当其他用户呼叫旧号码时......”。

2、“.....并可自动接通新号码可选。取消所有新业务具有撤消所有业务权限的用户可以在话机上撤消已登记的所有补充业务，但是不影响该用户的业务权限。部门总机业务若话机被设置为自动总机，各种入局呼叫将自动转到该话机上，话机默认播放提示音请拨分机号。补充业务业务说明业务业务，是指局外用户拨打局内用户的长号，即可接通该局内用户，不需要经过自动总机转接。小交选线业务群外用户拨打小交群主号，系统会按照设定的选线方式选择该群内的个用户。业务就是将下的部分用户定义为个基本用户群。群内用户互相之间可以直接拨打给群内用户分配的号码的后四位号码，即通过短号进行呼叫。区别振铃业务对于群内和群外呼入采用不同的振铃音，如群内呼入采用短振铃方式，群外呼入则可采用正常振铃方式或特殊振铃方式......”。

3、“.....系统增值业务智能路由业务系统具有丰富的路由决策和选择功能，可以在任何时候，任何情况下，为用户找到最合适的路由。以时间段设置选择时间路由功能使系统根据天内呼叫的时间，选择最经济的路由。利用时间路由功能，可以根据不同的时间为呼叫选择不同的路由和处理方式进行处理。以费率设置选路用户可以根据自己的需要申请电信或铁通或其他运营商的中继，这样就面临不同的运营商可能提供不同的资费标准。可根据不同运营商的不同资费标准设定路由。当最廉路由运营商不可用时例如阻塞，如果许可呼叫将被转移至费用较高的运营商。重新选路重新选路指系统提供了备份路由的方式，在路由不通后，系统可以自动选择备份路由出局。如默认所有拨号呼叫都使用出局方式,旦网络中断,系统可以选择从本地中继即本地市话出局......”。

4、“.....每个用户分属不同的呼叫限制组，各个呼叫限制组之间存在限呼关系。当主叫为黑名单时，其只能呼叫白名单的被叫当主叫为普通限呼组时，其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫，但不能呼叫黑名单的被叫当主叫为白名单时，其可以呼叫任意被叫。限呼业务限呼用来对呼叫所需占用的网络带宽进行控制，以保证通话的语音质量。如下的用户需要呼叫另外个下的用户时，系统在呼叫建立时会对两个之间的中继线路上正在进行的呼叫数进行统计，来判断是建立还是拒绝呼叫。电话应用业务相对于传统模拟电话，电话提供了更多智能呼叫业务，如三方通话多线路呼叫快速拨号自动接听等业务。电话的介绍可参见节三方通话电话支持三方混音功能，两名员工在进行通话时，可以在通话过程中拨通第三名员工，实现三方即时会议。该功能由话机实现，不需要其他额外硬件支持。多线路呼叫支持同时有多个电话呼入呼出，可以在不同电话之间进行切换......”。

5、“.....快速拨号可以将快速拨号键设置对应至电话号码，然后通过快拨键，快速拨号。自动接听当不方便手工接听电话时，可将电话置于自动接听状态。当有来电时，振铃声后，自动接通，并可以与主叫对话。系统集中计费解决方案计费系统可以对主机产生的话单进行提取查询备份，使用户能够及时掌握费用情况并采取相应措施，以减少损失提高效率降低成本。计费系统的主要特点高可靠性。通过先进的软件设计方案保证异常情况下话单不重复不丢失。多种备份方式。提供多种备份话单文件的方式，保障数据的安全。多台可以共享个计费系统，实现集中计费功能。系统提供标准的话单格式，同时支持接口，可提供话单接口给第三方计费系统。第三方计费管理系统话单分析台话单分析台话单分析台话单台服务器图集中计费系统典型组网功能列表内部话单管理模块内部话单池维护话单传送。话单台服务器查看所管理的话单池信息控制话单传输......”。

6、“.....话单分析台提供用户通过具体需求设置话费费率费率设置时根据呼叫属性出局方式呼叫前缀三个条件进行设置，并提供首次通话时长的单独费率设置附加费和特殊时间段特殊的费率情况设置。根据费率对话单台服务器接收并保存的话单原始文件进行结算预处理，导入话单数据库提供用户查询和统计最终话务费用等信息查询时可根据呼叫属性出局方式主被叫号码呼叫应答时间部门和员工信息等条件进行过滤统计时可根据呼叫前缀主被叫号码部门员工信息通话时间通话时长等进行条件过滤，并进行费用通话次数和通话时长等的统计。提供设置客户部门人员对应的信息，便于话务统计查询。话单分析台支持自动准即时定时结算客户可以定制定时周期，最小定制周期为分钟......”。

7、“.....做相应的呼叫限制，并向客户端出告警信息当话单池中话单数降至小于总容量之后，告警恢复并取消呼叫限制话单通过话单台服务器取出之后，话单池中的话单删除用户在话单分析台中设置费率等相关信息，话单分析台根据设置的费率对话单台服务器接收到的原始话单文件进行话费的结算并将目标话单存在数据库中，供用户查询和统计。系统多方会议解决方案内置会议功能，无需另加设备即可以实现多方会议。根据与会者加入会议的方式不同，电话会议召集可分为主席召集式主席在会议过程中通过话机操作增加或减少与会方。系统召集式预先配置与会方名单，系统在预先设定的时间使与会方同时振铃，与会方摘机后加入会议。自行接入式首先系统设置个接入码。会议开始后，用户自行拨入会议厅接入码，接通后再拨入密码，验证成功后用户加入会议。可以通过友好的界面轻松进行会议订制和会议管理......”。

8、“.....主席用户主席是有特殊功能的普通用户，其特殊功能如下主席可在会议开始前拨号接入，普通用户只能在会议时间到后才能拨号进入。主席可以使用命令召集用户和使用新业务。新业务可以拨号修改用户的与会属性只听只说听说隔离个用户不让其听说踢出用户触发会议提前开始如系统召集会议，原来配置时间较迟，主席可以预先进入会议，拨号触发会议开始结束会议。移动办公解决方案随着企业的办公点布局越来越多，员工远程办公情况也将越来越普遍，经常导致员工办公电话随着位置的变化而不断变化，影响办公效率。移动办公解决方案可以有效的解决该问题。当员工办公位改变时，通过在新办公位桌面电话上输入号码更换功能码，如，即可将新办公点的电话号码更改至原号码，使得员工的办公电话号码可以随身携带使用。对于出差用户，可以为其配置软终端......”。

9、“.....填上对应终端标识和密码后即可注册到上，这样员工就可以通过软终端进行电话接听和呼叫。另外，用户可以个人将其桌面电话上的软终端以及由运营商提供的手机号码绑定在起，对外只公布个统的电话号码，当有来电时，所有的终端会根据事先设定的次序振铃，用户可以通过任意个终端来接听呼叫。使用该功能的好处是，保证用户不会因为临时离开办公室而造成电话流失，另外对外公布的统号码也使得用户无需记忆复杂的多个电话号码。图用户移动办公解决方案示意图企业通讯目录解决方案企业通讯目录系统用来统保存和维护企业员工的通讯信息，通过集成了企业通讯目录功能的通讯终端如话务台和软终端，详见第九章设备简介，员工可以实时的查询所需通讯信息。企业通讯目录系统由服务器和管理客户端两部分组成。企业通讯目录服务器提供目录服务，记录和保存所有员工的通讯信息，并为等终端提供查询接口。企业通讯目录管理工具为服务器提供操作维护界面......”。