1、“.....严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。家政服务业是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性偶然性和不可预见性，直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低风险承受能力较低等问题。目前，我国家政公司的注册资金只需万元，进入门槛较低，因此家政公司遍地开花。但同时，国家未出台规范家政服务行业的配套法律法规，行业市场出现的许多问题还没有规矩可循。在我国，家政人员依然属于非正规就业工种，没有被列入劳动合同法的规范范围。家政员不需要持证上岗，政府对于家政人员既没有行业准入标准，也没有劳动合同法的规范，在市场运行中仅仅依靠宪法民法经济合同法及其他有关政府规章来规范，因此旦雇主和家政员出现纠纷，并没有行业法规可依。家政服务行业的风险主要体现在雇主消费风险家政员从业风险企业经营风险往往共同表现为身份安全风险身体健康风险法律保障风险纠纷赔偿风险等。身份安全是由于不能对保姆和雇主身份认定造成的假保姆和假雇主的案件时有发生......”。

2、“.....是否有传染病，雇主家庭成员是否身体健康等法律保障风险体现在，由于经济和社会各种原因，家政员还不能享受到般城市居民所有的法律服务和保障纠纷赔偿风险则体现在，旦发生纠纷，高额赔偿金将给家政企业和家政员带来难以负担的打击。在面对家政行业的风险时，要去考虑如何去防范和控制这些可能的风险。要想有效的防范和控制家政服务行业中的风险，必须做到以下几点加强管理，正确引导。家政公司应该加强中高层管理队伍建设，对公司的员工予以有效的管理。如果能从源头控制住家政服务人员可能存在的危险举动，就有利于降低风险，控制风险。加强培训，提高员工素质。般从事家政服务的人员文化水平和个人素质还较低，只有通过严格高效的培训，才能尽快提高员工综合素质和服务技能。如果家政服务员自身的素质提高了，那也就不太可能会发生不该发生的案件了。加强督导，加大行业监督力度。政府和有关部门应积极主动地监督家政公司，督促家政企业同劳动者依法签订并履行劳动合同，有效处理好服务过程中出现的劳动纠纷和劳动争议。另外......”。

3、“.....家政公司和有关部门工作人员应教育引导职工参加社会保险商业保险，家政公司也应该及时为员工过后买家政保险，这些不仅有利于明确责任，更能使各方得到合理及时的赔偿，给自己的发展带来便利。另外，有关单位应与商业保险机构协商，为线家政企业和员工设置多层次的险种，更加完善家政行业的保险制。第九章可行性研究结论伴随着国民经济和社会事业发展进程，我国经济的三次产业结构比例逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛，表明我国经济社会正沿着科学健康的轨道向发达国家的水准快速前行。家政服务业，做为新兴的第三产业，就是适应发展需求符合市场经济规律的崭新行业。它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况，是社会发展到定阶段的必然产物。由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化，人们正朝着快捷便利具有个性化理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务老人和孩子无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。开展家政服务工作，正是适应了群众的这需求......”。

4、“.....能使天真活泼的孩子有人照料，年迈的老人有人服侍，卧床的病人有人护理。从而使他们的亲人能够全身心的投入到各自的工作岗位上去，为社会主义建设事业贡献力量，这就是家政服务事业的社会意义。为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是该项目的目标市场和顾客。家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可，希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政服务在市场的占有率也相应有了定规模，它的潜在市场会有定发展，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。该项目建设投产后，在提供多就业岗位的同时，相应的职工家属也同时迁居落户，这个庞大的消费群体，对家政服务的需求在所难免。随着生活节奏的不断加快，人们对生活质量和要求也在不断提高，而家政服务中心在种程度上可以满足人们的要求。本项目重点围绕县城用户群，为广大家庭提供居家养老护理家教家庭管理等方面全方位的服务。同时面向社会其它群体，市场前景十分广阔......”。

5、“.....它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的项重要内容。没有围墙的养老院是指整个公司里面没有住个来人，是区别于传统养老院的新型服务模式，仅是个居家乐养老服务中心和信息交流中心。具体是以套虚拟的网络管理系统为载体，整合社会上的优秀服务资源，并设置电话预约接听作为服务平台，顾客可以随时拨打服务电话预约服务，机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的种家居养老服务模式。二居家养老的优点非常明显是有利于充分利用社区资源。在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心,节约政府大量投资。据有关部门测算,政府投资建设社会养老机构,每增加个床位就要多投资万到万元。同时,可以提供就业岗位,使下岗待业者能够找到服务的机会,调动了社区的闲置资源。目前,在城市社区中,有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人,他们是开展社区老年工作的重要资源。是有利于老年人的身心健康。住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区,平时难以与亲人见面......”。

6、“.....居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区,家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯,亲朋好友熟人也能使老年人精神愉悦。是有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。相对来说,居家养老所需费用较低。这样,可以让部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料,从而对稳固家庭稳定社会起到良好的支撑作用。是有利于推动社区建设。居家养老的基础是社区建设。加强社区老人照顾,有针对性开展老人服务,真正使社区资源和设施得到充分利用,在满足老人需求的同时,也促进了社区文化的建设。是改善了生活质量。虚拟养老院更低的成本更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务，较好地解决了高龄空巢特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题，满足了老年人多样化个性化多层次需求，改善了老年人的生活质量。是推动了产业发展。居家养老服务市场空间很大，具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器，借助网络信息平台......”。

7、“.....通过企业化员工制管理标准化规范化培训制度化管理考核等工作机制，有效克服了目前社会上的家政企业小型化零散化，没有形成规模经济和品牌效应，产业化程度不高的问题，形成了规模和品牌效应，带动养老服务产业化发展。二市场现状与分析人口老龄化呈加速之势我国老龄人口具有数量大增长快的特点。中国已于年进入老龄社会是较早进入老龄社会的发展中国家之。年全国第五次人口普查数据显示我国岁及以上老年人口和岁及以上老年人口占总人口比例为和，年这两个比例分别达到了和。从年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加万至万人到年，老年人口将达到亿人。老龄化水平将达到。预计到年进入重度老龄化阶段。老年人口将达亿人。约占总人口。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。二家庭结构小型化空巢化随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化结构核心化的趋势。要不了多久，我国将普遍出现四二家庭成员构成，即对年轻夫妇抚育个孩子而赡养四位或六位老人父母岳父母。上世纪年代初，我国每个年轻人赡养个老年人......”。

8、“.....与此同时，人口高龄化失能趋势也愈益明显，目前我国岁及以上高龄人口快速增加。另外，由于工作流动性的增强特别是大量的农民进城，致使很多子女家庭无法与父母在起。空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。三老年人生活改善，市场购买力增强随着我国经济的不断快速发展，人民生活水平不断提高，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买力增强，需求空间也增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩，但是又不愿意离开家庭住到养老院，这就给居家养老服务提供很大的市场，比起自己手脚不灵活的做各种家务，打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。四居家养老是适合我国国情的种新型养老模式。既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老,家庭养老功能又逐步弱化,那么必须开拓创新,探索与我国社会发展相适应的养老模式。近年来......”。

9、“.....是适合我国国情的种新型社会养老模式,这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在起,实现了互补结合。具体来说,居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言,可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处,是种扬长避短的养老模式。三市场细分与策略市场细分针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异，将机构的服务市场细分为以下三种类型类年满周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。即如果没有外界社会和政府的帮助，无力自主生存，没有任何收入来源的老人。该类老人家庭般有三种不同的特殊情况三无老人，即无劳动能力无经济来源和无子女老人家庭。子女无力赡养的特困家庭老人。空巢贫困老人。类年满周岁的政府般援助的老人家庭。即有定的收入来源，但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人，或者收入不稳定，生活没有保障的老人。类年满周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于般人均水平的收入来源，且收入状况比较稳定......”。