1、“.....管理模式零缺陷管理追求企业创新力执行力应变力的无极限提升。荣事达在追求产品质量的过程中产生的零缺陷管理，经过不断的延伸和发展，已经超越了质量和管理的范畴，成为荣事达人追求卓越的种精神，从而赋予了荣事达品牌的勇于自我超越与时俱进的企业精神。以市场和用户为中心，实现企业管理与市场变化和用户需求的零距离对接以追求企业创新力执行力应变力的无极限提升为目标，实施零缺陷管理。零缺陷管理的原则从决策开始，覆盖投资研发供应生产营销服务等各个环节，并从原有的产品和企业延伸到所有新的经营项目和集团所有企业。所有环节都不得向下环节传递有缺陷的决策信息物资技术或零部件，不得向市场和用户提供有缺陷的产品和服务。每个环节每个层面都必须建立管理制度及其执行规范，按照规定程序实施管理，执行责任落实到位，不允许存在失控的漏洞。每个环节每个层面有对产品或工作差错的事先防范的事中纠偏的制度措施......”。

2、“.....充分发挥每个员工的主观能动性，不断提高执行力，使保证产品工作和整个企业经营的零缺陷成为种自觉意识和自觉行为。以增强创新力为灵魂，依据市场变化用户要求和企业发展，及时调整完善，实现动态平衡，保证管理系统有最佳的适应，由此提升企业的灵敏而快速的应变力。零缺陷管理的内涵零缺陷决策全面把握资讯科学运筹帷幄。实行科学的系统的民主集中式的决策机制，确定高效合理的决策组织结构，对制定决策的过程和决策实施进行控制，把决策失误的可能性降至最低。零缺陷运营高效合理精益求精零缺陷生产以下道工序就是用户为警语，执行全员责任制，利用现场工艺控制网络和质量分析等手段，确保产品在技术质量上的零缺陷。零缺陷供应采用矩形把关制，各职能部门相互协调综合把关，在外购件定点质量审核品种数量交货期价格成本控制等方面进行评价与审核，确保零部件供应零缺陷。零缺陷服务用心用情超乎你想以荣事达服务理念为指导......”。

3、“.....零缺陷员工人才管理以人为本，人尽其才，唯才是举。以此理念为宗旨，实施企业人力资源管理。视员工为企业的第资本，将企业建设成为学习型企业，为员工营造实现人生价值的最佳职场，将员工塑造成为综合素质不断完善更趋完美的人才。零缺陷执行刚性化目标创造性行动实现各个环节和各个层面工作流程的无缝式对接与零缺陷传导，以严密的工作制度和流程规范，激励所有工作当事人的自觉性与责任感，保证信息传递及时，流程传递快速，工作衔接有序，追求执行的高效率高质量和零缺陷。荣事达员工行为准则基本品格勇于竞争拼搏创新忠于职守维护企业诚信务实追求卓越团队合作同创共享释义荣事达员工在任何时候都充满了勇于竞争的勇气面对风云变换的市场，不断创新，奋力拼搏，必将夺取个又个的胜利维护公司利益，尽职尽责完成工作......”。

4、“.....追求卓越，只有依靠团队形成合力，我们个人才能不断提升，我们的企业才能勇往直前。工作原则公司利益人人维护品牌形象时时爱护公司资产节约为先廉洁自律奉献社会释义荣事达的员工要时刻把公司的利益放在首位，作为我们工作的方向和原则。荣事达品牌是荣事达多年来积累的宝贵财富，需要我们每个人从我做起，从点滴小事做起，来全力维护。作为荣事达的员工，要爱惜公司资产，厉行节约，保持廉洁争做模范公民，为国家贡献力量为社会回报爱心。工作作风爱岗敬业尽职尽责遵章守规积极主动学习创新相互支持执行有力追求效率释义荣事达的员工要有高度的敬业精神和责任感工作中要严格执行公司的制度和流程，积极主动地开展工作我们注重员工的持续学习能力和创新能力的培养，我们倡导团队和内部和谐关系的建立，强调执行力以取得更高的效率。编写说明企业文化建设是个动态的进程......”。

5、“.....也是荣事达集团当前实施企业文化的标准化范本。随着荣事达集团未来的进步发展，荣事达企业文化的内容与表述将与时俱进，特别是在与市场用户员工的交融和磨合中将进步充实完善。企业文化建设更是个实践的过程。荣事达集团的所有企业单位和员工，要依据荣事达企业文化手册，结合各项规章制度，实践荣事达集团企业文化建设提出的要求和规范，创新思维，增强认同，切实践行，凝心聚力，共同奋斗，谋求荣事达集团新的繁荣与发展。荣事达企业文化手册编写组附荣事达企业文化大事记荣事达大事记年，合肥洗衣机厂几经调研论证，贷款万元引进日本三洋大容量新水流双桶洗衣机生产技术，同年月，做出了借牌经营，借船出海的发展决策，与上海水仙达成联营协议，由此使合肥洗衣机厂开始了个新的时期。年，合肥洗衣机总厂解除了与上海水仙的联营协议，自建销售网络，开拓市场，取得成功......”。

6、“.....年元月日，第台荣事达牌洗衣机诞生。年月荣事达的广告语荣事达，时代潮开始在全国范围投放，荣事达的名字从此响遍全国。被时任全国人大常委会委员长的乔石称为荣事达，时代潮，如雷贯耳了。年月日，荣事达与日本三洋签约合资建立合肥三洋洗衣机有限公司，投资总额为万美元月日，该公司投入生产。年月，合肥洗衣机总厂正式改制成为集团公司。年荣事达集团公司被国家经贸委国家税务总局海关总署认定为国家企业技术中心。年月，荣事达推出零缺陷服务，全国首家推出全自动洗衣机五年保修举措。年月日，荣事达与美泰克爱瑞香港公司合资签约，总投资亿元人民币，共同兴办个企业，月日，合资公司开业典礼隆重举行。年月日，荣事达隆重推出红地毯服务新举措。年月日，荣事达推出企业竞争自律宣言，开创了企业在竞争中自我约束的先河。年月日，荣事达推出市场竞争道德谱。年月日，荣事达电冰箱公司正式投产......”。

7、“.....夺得洗衣机行业产销量连续四年全国第的桂冠。年元月日，荣事达被国家工商局商标局认定为驰名商标。年月日荣事达中央研究院正式挂牌运营。年月年月，由荣事达独家协办和冠名，中央电视台荣事达杯电视节目主持人大赛正式拉开帷幕，该赛事在全国引起强烈反响，进步提高了荣事达这品牌在中国人心中的地位。年月日，荣事达集团荣事达三洋三峡牌所有型号洗衣机电冰箱获得国家质量免检证书。年月，荣事达洗衣机获得首批中国名牌产品称号，这标志着荣事达已成为中国洗衣机行业最具竞争力的品牌。经过多年的沉淀，以和商理念零缺陷管理为核心的荣事达经营管理模式受到社会各界的推崇，已由清华大学经济管理学院中国科技大学商学院管理硕士班名师专家组编撰收录进案例库。年月，荣事达公司为了加快进军国际市场的步伐，申请注册新的适合国际市场的商标。年月，陈荣珍因年龄原因光荣退休，原合肥晚报社总编仇旭东同志出任荣事达集团董事长......”。

8、“.....荣事达集团董事长仇旭东当选中国企业家理事会常务理事。年月日，荣事达集团召开三届次董事局会议，仇旭东当选为董事局主席首席执行官季学智左佑当选为董事局副主席。年月日，荣事达集团召开了三届次股东代表大会。会议，通过修改公司章程，引入了董事制度。引入董事制度是集团进步完善了企业法人治理结构，规范公司运作的重要举措。年月荣事达呼叫中心正式投入使用。这标志这荣事达的红地毯服务已经实现了信息化，将给消费者带来更加快捷和人性话的服务。年月，为加快品牌国际化，荣事达集团改用荣事达中英文合的新标识。月日，荣事达洗衣机公司经国家质检总局核准，成为安徽省家首批进入国家出口绿色通道企业之。月日，荣事达置业发展有限公司正式成立。荣事达集团采用经营层持股的新模式，实施主辅业分离，拓展产业结构链，这是荣事达集团改革创新的重要步骤。年荣事达集团全年销售收入首次突破个亿，刷新了荣事达历史上的最高记录......”。

9、“.....荣事达发布三大战略，多元化战略品牌发展战略和价值驱动战略，先后成立荣事达经贸公司中韩合资荣事达佳优电子公司荣事达新能源公司荣事达置业公司以及多家成员公司，以全新机制拓展产业结构链，实现新发展。年月日，合肥荣事达三洋公司股在上海证券交易所正式挂牌上市，成为中国首家合资家电上市企业。年月，荣事达洗衣机再次通过国家质检总局的复评，再获中国名牌产品荣誉同年，荣事达牌三洋牌全自动双桶洗衣机通过复评再获产品质量免检证书，显示出强大的市场竞争力。年月，美国美泰克公司在境外将其所持有的荣事达中美合资公司的股份转让给美的集团，美的集团成为荣事达集团新的合作方，双方宣布强强联手，共同打造中国家电的新航母。年月，为适应集团新的发展，荣事达全面重塑企业文化，推出企业新的企业形象宣传语时尚生活荣事达等系列企业新文化理念，使荣事达优秀的企业文化得以与时俱进的发展。空间......”。