1、“.....并参与执行协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高加强与内部相关部门的沟通与协作。四任职资格教育水平要求大专及以上经验知识深入了解网站运行及维护的相关知识良好的文字功底，较强的网站专题策划和信息采编能力较高的职业素养敬业精神及团队精神，擅于沟通。技能技巧熟练使用各类办公软件制作软件掌握计算机基础知识个人素质有较强的事业心责任心，能吃苦耐劳，沟通协作能力强，富有团队精神。五其它平面设计岗位说明书岗位标识信息岗位名称平面设计岗位职系商务部岗位编号岗位性质直接上级商务部经理直接下级无二岗位工作概述设置目的负责公司网站的设计美工制作及公司宣传资料推广资料广告推广物料设计，平面创意表现，广告设计，企业形象维护设计与制作公司各类产品的广告规划，策划并参与各类现场活动的美术设计和物料设计......”。

2、“.....产品设计，广告设计等对外的平面设计工作。四任职资格教育水平要求大专及以上经验知识美术设计类专业，年以上相关工作经验，具备行业广告工作经验者优先考虑精通等图形软件熟悉输出，印前制作，了解后期制作流程等印刷常识有深厚的美术功底，具有较强的审美和创意设计能力，整体布局能力和色彩感好，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛善于学习，责任心强，具有团队合作精神及良好的沟通能力，工作细致，能承受工作压力，富有责任心。技能技巧熟练使用各类办公软件制作软件掌握计算机基础知识个人素质有较强的事业心责任心，能吃苦耐劳，沟通协作能力强，富有团队精神。五其它客服部经理岗位说明书岗位标识信息岗位名称客服部经理岗位职系客服部岗位编号岗位性质直接上级运营经理直接下级客服专员二岗位工作概述设置目的岗位定员人岗位薪资人民币三职责与任务工作职责根据公司业务体系......”。

3、“.....保证客服部各项工作完成。及时发现问题并快速响应提供解决方案有效监督并执行客服中心的管理标准业务流程和各项规章制度做好跨部门问题沟通和处理，完善客服体系领导部门团队建设，引导下属员工建立良好的工作心态，保证部门的高效工作负责解决和处理高难度客户投诉，提高用户满意度。四任职资格教育水平要求大专及以上经验知识具备年以上呼叫中心客服团队管理经验，有互联网或相关行业经验者优先熟练掌握客服团队管理方法流程，能制定团队管理规范具备较强的沟通能力逻辑思维能力和管理协调能力具备良好的职业素养，抗压能力强，能够激发团队工作热情，勇于面对挑战。技能技巧熟练使用各类办公软件制作软件掌握计算机基础知识个人素质有较强的事业心责任心，能吃苦耐劳，沟通协作能力强，富有团队精神......”。

4、“.....负责对用户提交的订单进行审核，对地址不清晰电话格式不对订单信息不完全恶意订单等进行确认。根据订单，通知供应商发货或者进行采购发货跟踪等工作四任职资格教育水平要求大专及以上经验知识年以上从事电子商务行业工作，有采购经验优先较好的与人沟通能力，有亲和力认真负责，吃苦耐劳，沟通协调能力强技能技巧熟练使用各类办公软件制作软件掌握计算机基础知识个人素质有较强的事业心责任心，能吃苦耐劳，沟通协作能力强，富有团队精神。五其它三考核制度考核的目的为公正的对网站运营部的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，及时改进工作技能，提高工作效率更好规范员工的行为，鼓励和鞭策员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度......”。

5、“.....考核的原则公平公正公开考核的依据是工作任务的完成工作态度以及各项工作要求的综合表现考核结果将通过邮件形式通知被考核人被考核人员如对考核结果持有异议，可向部门经理或分公司总经理提出申诉，同时必须提供具体的事实依据。定期考核分为月度考核以及年度总考核。月度考核，由各部门经理根据每日工作情况来制定，每月日或日完成当月考核结果，统计月考核最终得分并做出初评，报网站运营部门经理和分公司总经理复核审批后送公司行政人事备案，作为绩效工资及奖金的发放依据年度考核，以月度考核结果为主要依据，每年年末对月绩效成绩进行总结评估，年度考核评估结果作为年终奖金和晋级的重要依据之。四考核指标网站运营部经理考核指标姓名所属部门网站运营部考核时间段序数项目分项目考核说明标准分值本月指标本月完成加分得分部门工作完成情况工作计划工作计划制订的科学性合理性，执行方案措施具体，能按计划严格执行，注重工作效果和细节遗漏项目扣分次工作效率是否在制订的进度计划内完成相关工作，工作延期因何原因延期......”。

6、“.....符合要求，遗漏或出现失误扣分次，其他每退回要求返工扣分次团队管理日常工作管理指导协助下级完成工作，如有遗漏或延期扣分次每月考核全面考核下属人员在工作期间各方面的表现，突出考核人员的岗位适应能力，每月按时完成下属的考核，如未完成或考核失误扣分次其它部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期遗漏工作或出现失误扣分次其它临时工作本部门临时性工作，未及时完成扣分次上级评分上级评分被考评人运营副总裁最终得分备注本月度绩效考核在次月的日前由运营副总裁打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在日内向公司总裁提出申诉。月度考核结果是作为年度加薪和奖金的考评依据。其他月度绩效考核办法及规定会根据公司整体进度做相应调整，所有解释权归总部网站运营部所有。商务部经理考核姓名所属部门商务部考核时间段序数项目分项目考核说明标准分值本月指标本月完成加分得分部门工作完成情况工作计划工作计划制订的科学性合理性，执行方案措施具体，能按计划严格执行......”。

7、“.....工作延期因何原因延期，非客观原因延期或耽误扣分次工作质量对工作计划能高质量的完成，符合要求，遗漏或出现失误扣分次，其他每退回要求返工扣分次团队管理日常工作管理指导协助下级完成工作，如有遗漏或延期扣分次每月考核全面考核下属人员在工作期间各方面的表现，突出考核人员的岗位适应能力，每月按时完成下属的考核，如未完成或考核失误扣分次其它部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期遗漏工作或出现失误扣分次其它临时工作本部门临时性工作，未及时完成扣分次上级评分上级评分被考评人运营部经理最终得分备注本月度绩效考核在次月的日前由运营副总裁打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在日内向公司总裁提出申诉。月度考核结果是作为年度加薪和奖金的考评依据。其他月度绩效考核办法及规定会根据公司整体进度做相应调整，所有解释权归总部网站运营部所有......”。

8、“.....执行方案措施具体，能按计划严格执行，注重工作效果和细节遗漏项目扣分次工作效率是否在制订的进度计划内完成相关工作，工作延期因何原因延期，非客观原因延期或耽误扣分次工作质量对工作计划能高质量的完成，符合要求，遗漏或出现失误扣分次，其他每退回要求返工扣分次团队管理日常工作管理指导协助下级完成工作，如有遗漏或延期扣分次每月考核全面考核下属人员在工作期间各方面的表现，突出考核人员的岗位适应能力，每月按时完成下属的考核，如未完成或考核失误扣分次其它部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期遗漏工作或出现失误扣分次其它临时工作本部门临时性工作，未及时完成扣分次上级评分上级评分被考评人运营部经理最终得分备注本月度绩效考核在次月的日前由运营副总裁打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在日内向公司总裁提出申诉。月度考核结果是作为年度加薪和奖金的考评依据......”。

9、“.....所有解释权归总部网站运营部所有。产品策划考核姓名所属部门商务部考核时间段序数项目分项目考核说明标准分值本月指标本月完成加分得分过程指标工作计划工作计划制订的科学性合理性，执行方案措施具体，能按计划严格执行，注重工作效果和细节遗漏项目扣分次产品分析产品引进计划，产品市场调研情况的分析遗漏项目扣分次产品合理性不符项目扣分供应商开发供应商资料收集整理维护遗漏项目扣分次合同执行情况不符项目扣分次其它部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期遗漏工作或出现失误扣分次其它临时工作部门临时性工作，未及时完成扣分次上级评分上级评分被考评人商务部经理最终得分备注本月度绩效考核在次月的日前由中心总监打分考核，将考核结果邮件告知被考核人及运营副总裁，被考核人若对打分结果有异议，可在日内向网站运营经理提出申诉。月度考核结果是作为年度加薪和奖金的考评依据。其他月度绩效考核办法及规定会根据公司整体进度做相应调整，所有解释权归总部网站运营部所有......”。