1、“.....树立并确定项目品牌形象，提高项目品牌的知名度美誉度和忠诚度。二企业品牌形象导入实施方案要点集团年度品牌规划与地区品牌推广策略的结合与考虑。在营销推广过程中有关品牌推广费用的预算和比例。集团和品类品牌推广在项目营销策划中的落实和必要措施。项目品牌在项目策划产品设计中的体现和落实。推广集团品牌和品类品牌有关的公关活动和顾客维系活动。三审批流程项目策划人员组织编制项目品牌导入策划书，报项目公司负责人审核后，报绿城营销策划公司审核，经集团营销分管领导审批后实施......”。

2、“.....特别是集团品牌影响力较弱的城市，建议项目从进入到开盘前可组织召开新闻发布会，为集团品牌落地及项目品牌的建立奠定基础。二组织要素邀请人员政府领导视项目情况而定当地主流媒体，包括报纸电视电台网络，具体指报纸当地主流报纸，般为日报晚报电视当地地方电视台电台当地地方电台网络新浪搜房焦点等当地分部当地房产网其他如地方商会协会等二发布内容品牌产品说明会的内容可根据项目进展情况的不同而不同，主要可包括以下主题内容绿城集团开发业绩发布项目产品价值读本发布会绿城集团首次进入城市新闻发布会其他项目推广主题三场地要求要求品牌产品说明会在五星级酒店会议厅举行，若项目会所或项目销售展示中心内有合适场地也可使用。会场布臵要求大气典雅，所有宣传物料上应有集团及项目，若项目案名未定，则以集团为主，且若为合作项目......”。

3、“.....四宣传资料项目宣传资料根据项目进展情况而定，集团宣传物料应必备最新期绿城。三方案审批流程审批流程依照项目营销推广活动流程上报审批。第二章新品发布会的组织与管理新品发布会编制与评审举办新品发布会等各类活动前，项目公司营销策划部负责人应组织编制新品发布会策划方案，明确发布会的目的活动人员设施配臵场地布臵离场方案预期效果预计费用等。新品发布会策划方案编制完成后，经项目公司负责人确认后，报绿城营销策划公司评审，经集团营销分管领导审批后实施。二新品发布会策划方案基本内容新品发布会计划。包括新品发布会的目的活动人员设施配臵场地布臵离场方案预期效果预计费用等。新品发布会方式确定。根据新品品类的市场情况，确定销售策略及方式。其中包括案场布臵接待流程客户通知人员安排活动配合方案等。新品发布会宣传推广计划。其中包括广告投放计划软文配合媒体选择户外配合宣传基调与内容等。新品发布会准备工作......”。

4、“.....新品发布会应急预案。三方案审批流程审批流程依照项目营销推广活动流程上报审批。第三章品牌联动活动的组织与管理品牌推广活动定义及范围主要指以绿城营销策划公司组织的大型项目联动的品牌营销活动，各地区项目营销策划部及绿城会分会在各地区推广执行。由以绿城营销策划公司负责编制计划与实施方案，并对各地区项目营销策划部及绿城会分会提供指导和支持。二常设品牌联动活动指引及流程常设品牌联动活动定义主要指以绿城营销策划公司为主导的大型项目联动的品牌营销活动，各地区项目营销策划部及绿城会分会在各地区推广执行。例如海豚计划红叶行动二活动目的明确常设品牌联动活动的工作流程和要求，做好活动策划工作，为项目销售和提升品牌知名度提供支持。三职责绿城营销策划公司负责编制常设品牌联动活动方案并组织实施活动方案及活动总结并提交绿城营销策划公司审核备案。绿城营销策划公司负责评审常设品牌联动活动方案和计划，并对各地区项目公司及绿城会分会提供指导和支持......”。

5、“.....四要点举办常设品牌联动活动前，绿城营销策划公司应组织编制品牌联动活动方案，明确活动的主题活动目的活动构思活动价值活动要素宣传方案活动物料场地设施场地布臵费用列项及分摊原则活动人员及职责离场方案预期效果等，活动中所用物料应尽量考虑回收和再次利用。品牌联动活动方案经绿城营销策划公司评审，集团营销分管领导审批后实施。凡是以集团或绿城会总部名义举办的大型活动，品牌联动活动方案应同时报集团企业文化部评审。品牌联动活动方案获批准后，由绿城绿城营销策划公司选择合适的供方组织开展活动，并于活动结束后编写品牌联动活动总结，经集团营销分管领导确认后，报绿城营销策划公司备案。五流程图辅助文件红叶行动方案三阶段性品牌联动活动指引及流程阶段性品牌联动活动定义主要指以各项目营销策划部包括绿城会分会根据各项目营销节点推出的项目品牌营销活动，由各地区项目公司及绿城会分会在各地区组织及执行。二活动目的明确阶段性品牌联动活动的工作流程和要求......”。

6、“.....为项目销售和提升品牌知名度提供支持。三职责各项目营销策划部及绿城会分会负责编制阶段性品牌联动活动方案并组织实施活动方案及活动总结并提交绿城营销策划公司审核备案。绿城营销策划公司负责评审阶段性品牌联动活动方案和计划，并对各地区项目公司及绿城会分会提供指导和支持。集团营销分管领导负责审批阶段性品牌联动活动方案和计划。四要点参照常设品牌联动活动要点......”。

7、“.....寻找有价值和有效率的媒体传播渠道，在项目推广中根据实际需求进行分类运用。二编制要素媒体环境区域概况如区域人口经济消费者情况等媒体情况分析如区域媒体整体发展情况媒体分类各类媒体覆盖区域到达率影响力等媒体受众分析如不同媒体受众类型分析项目目标客群媒体接触习惯，有效媒体推介分析等并对媒体环境进行综合评估。三报告审批流程项目公司营销策划部负责拟写媒体环境分析报告，内容须由项目公司营销分管领导确认，并提交绿城营销策划公司审核，集团公司营销策划分管领导审批。项目公司根据绿城营销策划公司审批意见选择使用媒体，并进行有效管理。辅助文件媒体环境分析报告编制指引辅助文件项目属地相关媒体登记表第二章日常新闻传播管理项目发言人与通讯员项目发言人由项目总经理或营销分管领导担任或指定专人做为项目新闻发言人，对项目的开发营造营销等各个方面进行信息发布并接受媒体采访。未经项目总经理统，不得接受任何媒体采访......”。

8、“.....对项目的各项信息进行筛选处理，撰写新闻稿，发送集团企业文化部。二日常新闻传播内容日常新闻传播的内容主要包括集团项目领导参加国家或行业有关会议和重要活动的宣传报道集团项目企业文化建设的宣传报道集团项目参加社会公益活动的新闻报道集团项目建设运营等重要信息的新闻报道集团项目重要会议重大活动领导重要讲话重要文章的宣传报道集团项目重大改革举措经营成就和典型经验的宣传报道集团项目通过新闻媒体发布树立公司形象促进项目销售的宣传报道项目重要营造节点的宣传报道。三新闻稿件审批流程新闻稿件撰写完成后，经项目公司负责人确认后，报绿城营销策划公司审核，经集团营销分管领导审批后发布。四新闻稿件的存档管理新闻稿件的存档要求尽量原件，必要时存复印件和扫描件电子稿件须刻盘存档所有新闻存档资料因按时间为序建立查询表。第三章危机管理内容实施目标增强企业危机意识，提高企业品牌危机管理能力建立企业危机预警机制，规避风险提高企业防范风险能力，提高处理危机反应速度，有效解决品牌危机......”。

9、“.....可能对集团的品牌造成重大负面影响或对声誉造成重大损坏的事件，定义为品牌危机。二品牌危机分类主要包括企业信誉危机产品质量危机服务质量危机品牌形象危机等大类不包括企业经营危机和企业文化危机企业信誉危机指企业自食其言，不能向客户或者社会公众兑现自己的承诺引发公众强烈不满政府不信任企业银行丧失对企业的信贷信心以及策略联盟不提供支持等严重影响企业信誉的重大事件产品质量危机指因产品设计缺陷工程施工质量达不到国家和当地行业标准要求等方面造成的严重的大范围的质量投诉法律纠纷安全事故隐患等重大事件服务质量危机指客户对公司客户服务人员的专业水准服务效率服务意识和公司的服务制度等方面不满而引起的时投诉法律纠纷等重大事件品牌形象危机企业品牌形象被他人或竞争对手恶意诋毁在区域甚至全国范围内出现大量负面报道等影响企业品牌形象的重大事件三品牌危机管理内容危机预防着眼于未雨绸缪策划应变，建立危机预警系统，及时捕捉企业危机征兆......”。